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　　执法受阻：具有执法权的公务员对无法顺利开展的情况进行应对。

　　身份：具有执法权力的公职人员

　　情景：无法顺利执法

　　要求：合法、合规、合情

　　思路梳理：

　　1.亮明身份2.控制事态3.现场取证4.积极劝说5.依法行政6.热心服务7.关注后期8.总结评估

　　

　　【例1】因遭遇雾霾天气，上级要求正在升级改造的一条道路全面停工，假如你是现场执法人员，施工方表示工期很紧，全面停工损失很大，附近的商户和群众也围拢过来，反对停工希望早日通车。这时，你怎么办?

　　【题目要点分析】

　　角色定位：现场执法人员

　　情境中的问题：施工方、商户和群众反对某升级改造道路因雾霾天气停工，引起围观

　　问题带来的影响(后果)：商户和群众围观易造成混乱，导致施工路段交通拥堵，甚至导致矛盾升级

　　对我提出的要求(目标)：引导、疏散商户和群众，控制现场秩序;劝说施工方、商户和群众支持雾霾天停工。

　　处理方法：

　　第一，安抚群众情绪，坚持原则，能认识到雾霾天气停止施工，是从大局出发所采取的措施，是必须坚决执行的;

　　第二，与群众及施工方分别沟通，并对他们提出的问题做好记录，对于现场能够解答的及时解答，不能现场解答的做好记录并汇报领导;

　　第三，协调施工方上级主管部门落实停工措施;并在天气允许的情况下，加派力量，加快施工进度，尽量保证如期完工，早日为群众出行提供便利。

　　【例2】你带领行政执法人员检查和清理违规烧烤摊时，几个摊主拒不接受检查;有个摊主表示自己刚刚失业，全家只靠烧烤摊为生，求你高抬贵手，面对这种情况，你会如何处理?

　　【题目要点分析】

　　角色定位：现场执法人员

　　情境中的问题：几个违规烧烤摊主拒绝接受检查，求你高台贵手

　　问题带来的影响(后果)：如不妥善处理，摊主可能出现更极端的行为，易发生冲突和引起群众围观，损害执法部门的形象

　　对我提出的要求(目标)：控制局势，避免与摊主发生冲突;坚持原则，对违规烧烤摊进行清理;帮助摊主解决失业问题。

　　处理方法：

　　第一，保持冷静，组织执法组全体成员严守纪律，控制局势，坚决避免与摊主发生直接冲突。

　　第二，耐心讲清楚此次清理的目的，不是简单地取缔摊位，而是规范烧烤摊的经营;在规定的地点、时间去摆摊，不能占用公共道路;说明卫生状况如果不达标，影响就餐安全，反而对摊主更加不利等。

　　第三，对于那位刚失业的摊主，仔细了解他的情况，联系就业、街道、社区等部门，帮助其介绍其他合适的工作，解决其家庭生活问题等。