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在无领导小组讨论的面试中，占据最多时长，也最考验考生综合素质和能力的就是自由讨论的阶段，而自由讨论阶段是否能够朝着一个更清晰的方向探讨，破冰又起到了至关重要的作用。
一、自由讨论要不要争做破冰者?
破冰如果做得好，相当于是为接下来的讨论明确了清晰的方向，作用是不言而喻的，而且，这也是自由讨论阶段中的首次发言，更容易吸引考官的关注，从这个意义上说，不应放弃这个机会，在日常练习的过程中，要有意识地练习破冰环节的表达，正所谓机会只留给有准备的人。
当然，真正在考场的那一刻，是否要破冰，取决于考生考场的实际情况，是否真正理清楚了思路，如果有，可以成为那个破冰者。
二、如何才是高质量的破冰?
高质量的破冰应该是能够引导本场讨论的方向的，聚焦于本场讨论需要解决的问题，为接下来的讨论提供一个清晰的解决思路。比如，“今天我们的讨论核心要解决两个问题，一是从10个选项中选出最有效的3项，二是排序。我们不妨先解决选项选择的问题，我给大家提供一个解决思路。”那么紧接着，就是解决思路的提出，这里又可以有不同的方式：
一是可以明确选择的标准，可以基于个人陈述中大家认可度比较高的选择标准来提出，如“在个人陈述中，很多组员都是从基础性这方面来选择的，我们不妨以基础性为标准，来探讨选项的选择”;再比如，“在个人陈述的过程中，有部分组员是从针对性的角度出发，选择的直接性的措施，另外的组员是从覆盖面广的角度，选择的能够作用于各领域的保障性的措施，咱们不妨先探讨下，以何种标准来进行选择，我个人的看法是什么”。
二是可以采用分类分析的方法，比如，题目中的选项分类有一定的理论依据的，或者背景材料中有一定的类别指向的，或者是大家有普遍共识的，可以考虑分类。如“背景材料中说的是从XX、XX、XX三个方面提出的措施，我发现10个选项刚好也是分别从这三个方面来展开的，咱们不妨将选项分成3类，在类别中探讨更清晰，更高效，不知道大家意下如何?”很多时候，我们所提的标准、分类不一定是我们自己的，可以是其他组员想到得非常好的观点，比如，“我觉得3号组员在个人陈述中所提到的标准或是分类还是挺有道理的，咱们不妨基于这个分类去进行探讨”，这样也体现了你善于整合大家的观点为我们的讨论做贡献。
三是也可以从选项的集中度入手，如“在个人陈述中，我发现3选项是有8位组员选择的，只有2号组员没有选择，肯定还是有一定的优先性的，咱们不妨从这个选项入手，看看3选项是否入选。”当然，从集中性入手，要通过集中度高的选项的探讨中明确大家倾向的标准，这样才不会拘泥于单个选项的探讨，只见树木，不见森林。
三、关于破冰中的注意事项
在破冰中，有部分同学会去规划时间，比如“我建议把今天的讨论时间划分为4个阶段，前面10分钟讨论标准的制定，25分钟讨论选项的选择，10分钟讨论排序，最后5分钟我们完善一下理由”。这样的时间划分是否有意义?小编认为时间的划分确实能够让大家去关注到时间问题，有一个规划，但也可能会被质疑时间规划不合理，陷入无意义的探讨，其实前端的时间规划远不如在讨论的过程中，及时关注到剩余时间以及我们还要讨论的任务更为有效。当然，即便要提，也要关注几个点，一是做时间规划的人后续一定要关注到时间问题;二是在提出时间标准时不要太过于具体或者绝对，比如可以说“大概10分钟左右的时间”，总体来说，如果别人提出时间规划，只要基本合理不用去质疑，但如果自己提，还是要慎重。
最后，破冰虽然只是几句话的事儿，但真正要做好，需要我们对题目本身有充分的理解，需要我们有很强的判断决策能力，多次的练习、总结才能在考场上换来一次完美地展现，愿每位考生都能成为那个考场上闪闪发光的自己。
无领导小组讨论面试：自由讨论如何进行高质量的破冰
面试技巧：深挖问题 把准解题方向
题目
小王和小宋是同一单位不同科室的同事，相约一起去旅游，已经订好了酒店和机票。小宋去请假，科长没有批准，说现在人手不够;但是前两天其他同事去请假，科长却批准了。小宋觉得科长对他有成见，心里很郁闷。如果你是小王，你怎么劝导小宋?请现场模拟一下。
【题目解析】
很多考生在初步审题之后，会把目光聚焦在“小宋觉得科长对他有成见”这个问题点上，由此作答的焦点会围绕着“其他同事的请假情形更特殊或者是单位当前人手不够”进行解释。但我们如果细想一下，“小宋觉得科长对他有成见”是源自于“请假”这个事，而题目情境背景中“已经订好了酒店和机票。小宋去请假……”表明，小宋在请假流程上“先斩后奏”，严重违背了职场规矩，这才是整个事件的根源。因此，考生在作答时必须整体把握题目情境，对根源性的核心问题予以有效阐述，才能更好地满足考官预期。
【华图事业单位参考要点】
1.理解并适当肯定沟通对象。
(1)旅游行程已安排妥当但领导没准假，心情很失落，订好的机票和酒店再取消感觉有些麻烦。
(2)之前有同事请假获得了批准，感觉心里不平衡。
2.说服沟通对象。
(1)阐述领导批假的原则，说明科长并非对小宋有成见。领导在批假时会综合考虑单位的整体工作部署与个人的实际情况。一方面，其他同事请假时可能工作量较少，人手充足，而当下科室的工作量较重，人手不足;另一方面，之前其他同事被准假可能确实因为家里存在特殊情况，与小宋外出游玩的请假性质不同。
(2)换位思考，以工作为重。站在领导的角度，多理解领导工作安排得不容易，下次再有出游安排应该打好提前量，先与领导沟通近期的工作安排，确定可以请假之后再预订车票和酒店。
(3)注意维护领导权威。背后议论领导不利于单位的团结，负面抱怨情绪会影响工作状态和工作效果，也会影响个人成长。
3.进一步巩固沟通效果。
(1)一起把票退了以后再约。
(2)安心把当前工作做好。
面试备考技巧：情景应变怎样答题才算是个性化?
一、模拟试题
小区有业主买了电动汽车，想要在自家车位上安装电动车充电桩，但是小区物业和其他业主以安全问题为由反对安装，并且致电市长热线投诉，作为社区的工作人员，假如领导让你处理此事，你怎么办?
二、套路答题示例
各位考官，社区工作人员是居民和物业之间的纽带，我身为社区工作人员，我的工作就是要协调双方，保证利益最大化。
第一，我会联系相关部门，让其对小区内部是否可以安装充电桩进行评估，并给出具体结论。
第二，我会联系业主以及物业有关工作人员开会协商。根据相关部门提供的依据向群众进行劝解和安抚，就是否安装充电桩达成一致意见。
第三，如果同意安装充电桩，会将该结果公示在小区宣传栏或发到业主群，就未来新能源汽车趋势、国家的支持政策等，设置提问答疑环节，消除群众恐慌心理。
第四，如果不同意或条件不允许安装充电桩，我会耐心解释小区电压负荷困难不能正常使用，容易出现漏电问题。将周边公共充电桩位置信息提供给业主就近充电。
第五，在未来工作中也会加强与业主的联系，将问题解决在苗头状态。
三、点评
1.目标原则过于生硬，缺少个性化的作答要求。对于应变类题开篇表态，不仅仅可以从身份的角度进行论述，还可以结合社会背景、题干暴露的问题、政策法规等进行展开论述。这样做不仅紧扣题目，而且还能利用个性的开头吸引考官。
2.解决问题内容空泛。此类问题是考生常见问题，答题逻辑没有问题，但所有内容都是泛泛而谈。这不仅不能彰显自己的知识储备，而且给他人套路化答题的感觉。一方面就解决问题的主体进行具体论述。比如“电业局”、“业主委员会”等。另一方面要对内容进行细化。比如“请电业局评估小区电力负荷等是否具备安装条件”、“组织业主委员会，请来反对意见为主的物业、业主们，现场讲解未来新能源汽车趋势、国家的支持政策等，设置提问答疑环节，必要时上门走访讲解充电桩的安全性和意义，消除恐慌心理”。
3.总结预防缺少实质性内容。部分同学在面试答题时，会出现为了总结而总结的情况，对于题目的本身暴露出的问题置之不理。其实本道题目中提到的“致电市长热线投诉”，这就句话不仅明确问题的紧急性和严重性，而且侧面说明前期工作的不到位。所以在总结部分，可以就前期工作的不到位进行论述。
四、个性化答题示例
各位考官，现实中由于社区充电桩安装不到位引发火灾，小区电力容量缺口大难以满足充电桩需求等问题屡见不鲜。当前我们社区出现同类问题，不管是物业的反对还是业主的坚持，各方意见都有其合理之处。我的工作关键是要落实好协商治理，找到基层治理的突破口和发力点，维护好双方权益。
群众把问题已经反馈到市长热线，说明这个问题积压已久，群众需求也非常迫切，我们应该理解群众的心情，分秒必争去协助解决。我会找到投诉的业主，诚恳跟他说声对不起，承诺会尽快处理，给他满意的交代。
首先，只有了解实际情况才能做好后续的预判，所以我会请来电业局，评估小区电力负荷等是否具备安装条件、有无困难，再通过民主协商，召开社区协调会，让各方代表畅所欲言，共同讨论解决其他业主的顾虑、紧急充电方案，形成统一意见。
接下来，我们会分情况具体问题具体分析。一种情况是可以安装充电桩，把电业局的评估报告公示在小区宣传栏或发到业主群，组织业主委员会，请来反对意见为主的物业、业主们，现场讲解未来新能源汽车趋势、国家的支持政策等，设置提问答疑环节，必要时上门走访讲解充电桩的安全性和意义，消除恐慌心理。
另外一种情况就是当下条件不能安装充电桩，那我会召集想安装的业主，出示电业局的评估结果，耐心解释小区电压负荷困难不能正常使用，容易出现漏电问题。将周边公共充电桩位置信息提供给业主就近充电，承诺后续会对接物业、开发商，统一对小区进行基础设施改造，请业主体谅耐心等待。
我觉得后续这种情况也可能会出现在其他小区，所以我会在向领导汇报处理过程和结果后，会建议领导加快推进居民区配套设施改造的推进，确保满足居民区充电基础设施用电需求。
