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面试技巧：深挖问题 把准解题方向
题目
小王和小宋是同一单位不同科室的同事，相约一起去旅游，已经订好了酒店和机票。小宋去请假，科长没有批准，说现在人手不够;但是前两天其他同事去请假，科长却批准了。小宋觉得科长对他有成见，心里很郁闷。如果你是小王，你怎么劝导小宋?请现场模拟一下。
【题目解析】
很多考生在初步审题之后，会把目光聚焦在“小宋觉得科长对他有成见”这个问题点上，由此作答的焦点会围绕着“其他同事的请假情形更特殊或者是单位当前人手不够”进行解释。但我们如果细想一下，“小宋觉得科长对他有成见”是源自于“请假”这个事，而题目情境背景中“已经订好了酒店和机票。小宋去请假……”表明，小宋在请假流程上“先斩后奏”，严重违背了职场规矩，这才是整个事件的根源。因此，考生在作答时必须整体把握题目情境，对根源性的核心问题予以有效阐述，才能更好地满足考官预期。
【华图事业单位参考要点】
1.理解并适当肯定沟通对象。
(1)旅游行程已安排妥当但领导没准假，心情很失落，订好的机票和酒店再取消感觉有些麻烦。
(2)之前有同事请假获得了批准，感觉心里不平衡。
2.说服沟通对象。
(1)阐述领导批假的原则，说明科长并非对小宋有成见。领导在批假时会综合考虑单位的整体工作部署与个人的实际情况。一方面，其他同事请假时可能工作量较少，人手充足，而当下科室的工作量较重，人手不足;另一方面，之前其他同事被准假可能确实因为家里存在特殊情况，与小宋外出游玩的请假性质不同。
(2)换位思考，以工作为重。站在领导的角度，多理解领导工作安排得不容易，下次再有出游安排应该打好提前量，先与领导沟通近期的工作安排，确定可以请假之后再预订车票和酒店。
(3)注意维护领导权威。背后议论领导不利于单位的团结，负面抱怨情绪会影响工作状态和工作效果，也会影响个人成长。
3.进一步巩固沟通效果。
(1)一起把票退了以后再约。
(2)安心把当前工作做好。
面试备考技巧：论结构化面试中“入戏”的重要性
一、何为“入戏”
“入戏”即思想感情深入戏中的角色，也叫搭建画面感，感同身受。在结构化面试准备过程中，由于面试周期短，再加上一直以来中国的应试考试使得学生容易养成套用模板、为了答题而答题的问题。而在2020年6月，人民日报有一篇文章《“套路化”渐成主流，警惕公务员面试中的形式主义》，该文明确指出
“要在公务员‘入口’就把住形式主义的关，千万不可让‘假大空’在新公务员中泛滥”，由此可见模板并不能真实地体现考生的真实想法和能力，也不会帮助考生取得很高的分数。在这样的情况下，要想在面试答题中打动考官，真正让考试变得有“温度”，首先自身就应该把自己看做“活生生的”有思想的人，真正地“入戏”答题，扑下身子，把自己置身于题目中营造的场景，感同身受地解决一些实际问题，而不应局限于高大上的虚浮的语言的堆砌。
二、“入戏”在结构化面试中的体现
河南省考结构化面试主要考的题型有工作关系处理、突发事件处理、规划事件处理、职业认知、政府认知等。
在所有的题型里面，都有一个角色给到考生，若没有直接指出，就是政府工作人员，既然有角色，那就需要考生结合角色特征、人物关系和矛盾，感同身受地思考如何更好地解决问题，否则答出的答案就会千篇一律。
三、“入戏”如何培养
在工作关系处理、突发事件处理中，题干中会有明确的人物关系及矛盾，我们需要结合自身的实际经验展开思考，得到属于自己的有特色的答案。比如，工作关系中经常出现劝说别人的场景，我们还原真实的画面，在单位内部出现因为工作失误导致一蹶不振的同事时，很多考生会想到要帮助同事分析利弊，指明问题，试想，在心情沮丧的时候直接点明问题很有可能会让同事与你产生距离感，从而影响劝说效果，而如果我们感同身受地思考自己在受到挫折和打击的时候最能接受的一种劝说方式是什么时，那我们就会想到首先要让同事建立起信心，让他知道自己的众多优点，以及领导和同事对他能力的肯定，类比自己同样也有失误的情况，人无完人，再去谈论此次工作失误的问题及应该怎么弥补，还有如何规划以后的工作等。在规划事件处理题目中，我们可以思考在现实生活中自己组织活动的经历，顺其自然迁移到答题过程中。其实这类题目的流程性还是很强的，只要能总结出固定的流程，就能保证这类题起码不会逻辑混乱。而政府认知，是考察考生能否站在政府的角度评价热点现象，解决热点现象所反映的问题，我们应该把自己放在政府的角色，设身处地地思考如何把控全局处理解决社会问题。
总之，反套路、反模板已成为评价面试答题的新标准，只有真正从自身出发，善于从生活经验、工作经验中总结，形成自己特色的答题模式，才能答出真正有亮点有温度的答案，也才能感染考官，在面试中更胜一筹。
然而，也有很多考生并没有很充分的工作经验，尤其是规划事件处理，没有组织过类似的活动，关于政府认知，考生也没有政府的工作经历，针对这种情况，华图教育会在面试培训过程中帮助大家建立政府思维模式，通过老师课堂讲解、分组讨论、经验交流等方式激发不同学员解决问题的能力，相互之间取长补短，在与老师和不同的学员的讨论中营造矛盾现象的真实场景，积累更多的实际可操作性的方法。同时，我们也会通过模拟真实的考试场景，在不断的训练中消除紧张感，能够让考生在考场上更加沉下心来，真实地表达自己的想法，打动考官。
面试技巧：活动组织如何作答言之有物
例题展示
为弘扬传统文化，单位准备组织青年职工参加“学传统、知礼仪”的专题讲座，领导让你来组织，你认为活动重点是什么?
【重点分析】
一、全面分析，明确目的意义。
活动的目的意义要全面深刻，既要认知当下目的也要具有长远意义。本题当下的目的是通过专题讲座帮助青年职工了解传统文化，提升职业礼仪文化素养;长远意义是要发挥青年职工的作用，做好传统文化的传承人，打造一支高素质的年轻干部队伍。
二、把握重点，突出主题。
活动组织要想言之有物，一是要把握重点。本题要求的活动形式是专题讲座。对于专题讲座，重点要分析谁来讲?对谁讲?讲什么?怎么讲?讲完之后怎么办?也就是讲座的人员、内容、形式、效果。二是要突出主题。专题讲座的主题是“学传统、知礼仪”，讲座的人员、内容、形式、效果都要围绕“学传统、知礼仪”的主题展开，避免空谈。因此，此次活动可以围绕“四个要”展开：
1.讲座人员要到位。一方面召开专题动员大会，动员当下新入职的青年员工、近期出现礼仪问题及对中国传统礼仪文化感兴趣的青年职工积极参与本次讲座;另一方面提前邀请我市传统礼仪文化的专家教授，对接好讲座时间地点。
2.讲座内容要全面。将此次讲座的主题设置为“学传统、知礼仪”。
(1)讲解“学传统、知礼仪”的理论知识。包括传统礼仪发展历程、传承的意义、相关典故、人物故事等，可以重点选择一些和干部作风建设的故事，如一诺千金、商鞅立木、精忠报国、两袖清风等故事。
(2)讲解“学传统、知礼仪”的实践应用。包括当下机关单位职场中传统礼仪践行的重要性以及如何践行应用，例如讲授机关单位中要做到诚实守信、清正廉洁、互帮互助等。
3.讲座形式要丰富。
(1)文化长廊展。在讲座会场设置中国各朝代礼仪文化代表的海报及礼仪图片展，青年职工可以穿着不同时代服装，由我市传统礼仪文化的专家，边引导参观边讲解，让大家能够身临其境感受传统文化魅力。
(2)诵读国学经典。专家讲解国学经典、集体大合唱《弟子规》、古诗词朗诵《春夏秋冬》、讲述古人礼仪的故事等。
(3)学习研讨。一方面可以模拟情境学习。由专家及现场主持人设置特定场景，邀请青年职工现场模拟场景礼仪要求，并由专家现场指导和示范;另一方面进行现场答疑。结合讲座内容及青年职工在学习、工作中的文化和礼仪相关的问题，进行现场提问，由专家进行针对性解答。
4.讲座效果要保障。结合活动效果和职工需求，将每月第一周设置为“礼仪模范周”，不断开展学习，巩固学习效果。
