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结构化面试之共情切入法
俗话说：“开好头，一半文。”在面试答题中，优秀的开篇破题能够起到统领全文内容的作用，能让考生在面试作答中塑造良好的第一印象，脱颖而出。然而，在授课中很多学生面试开篇千篇一律、缺乏真情实感，在开口的一瞬间很难做到与众不同，从而吸引考官，特别是综合分析类题目。个性化开头大致可以用以下几种方法实现。
共情切入法
共情切入法是通过建立与核心话题的情感共鸣，来表达自身真实感受的一种开篇方法。“共情”切入法，一方面能够融情于题目，融情于作答，搭建和听者之间的情感沟通桥梁，增强答题的感染力，另一方面可以让语言更生动，交流感更强，表述更加真诚自然。
一般来讲，引发共情的角度有：
①题目中的人物事迹、事件背景、事态严重程度等。
②结合实际联想到的自身经历、个人感受、热点事件等。
具体运用方法如下：
【例题1】随着“互联网+”时代的到来，网络与我们的关系越来越密切，电脑和手机的使用，都极易让人们产生网络依赖症。对此你怎么看?
【参考表述】
网络依赖症在生活中其实随处可见，现在人们的衣食住行、工作娱乐都离不开网络。我自己也深有体会，有时候一天使用电脑和手机的时间甚至超过12个小时。(个人经历)所以对于网络依赖症，应当引起我们的重视，尽可能的减少网络依赖，让互联网更好的为我所用。(表态)
【例题2】某地区委宣传部为进一步规范微信群与新媒体账号的管理，规定“原则上一个单位只建一个工作群，发言要有内容不得随意刷屏，原则上非工作时间不发布工作信息，因专项工作组建的微信群在结束工作后应及时解散等。”对此，请谈谈你的看法。
【参考表述】
看完该地区委宣传部门的管理规定，作为一名即将踏入公职系统的公务员来讲觉得很欣慰(个人感受)，主要欣慰之处在于以下几点……
【例题3】伴随电脑、手机的普及，电子阅读日益盛行。有人说，现在的阅读并非纸质不可。也有人说，只有纸质阅读才是真正的阅读。对此，你怎么看?
【参考表述】
关于阅读的话题，我有很多话想说。我是一个很爱读书的人，我的手机上有读书软件，我家里也有很多纸质书。但是无论哪种方式，我都可以在阅读中享受乐趣。(个人感受)所以，用什么方式阅读不重要，电子阅读很方便，纸质阅读很有仪式感。所谓“真正的阅读”，其实是沉浸其中，乐在其中。(表态)
低分进面怎么逆天改命?
公务员考试笔试成绩一出，往往几家欢喜几家愁，高分考生忍不住狂喜，低分考生则是心有戚戚。但是低分考生是否全无获胜希望呢?当然不是，只要准备得当，找准方向，足够努力，都有获胜希望。关键是在于如何准备呢?低分考生如何才能顺利逆袭，从此走上人生巅峰?图图在此进行详细分析。
一、对面试有百分百的了解，这是获胜的基础。面试如何考?什么形式?出什么问题?考官是什么样的评分标准?只有明白这些，你的准备才是有针对性的。否则的话就会南辕北辙，吃力不讨好，最终也只能事与愿违。这就要求考生考前一定要做充分准备，最好能够到专业机构去了解一下。很多考生会从往年考上的同学口中打听消息，这固然没有错，但是更多时候往年的考生只是了解他参加考试那一年的情况，却无法了解整个趋势和变化。所以找到专业人士做了解更加靠谱。
二、个性化答题，这一点非常关键。考生在面试中表现平平无奇，那么分数也一定会平平无奇。尤其是低分考生，就更无获胜把握。因此低分考生就不能只是追求把题目答出来，更要追求答出自己的特色，让考官对自己印象深刻。那么如何答出自己的个性化呢?我们所说的个性化不是为了求新而求新，而是对题目有不一样的理解。比如在政府认知类题目的理解上，方向比别人把握得更正确，站位比别人更高，能够体现政府思维，看问题比别人全面深刻，提出对策比别人更具现实性和可操作性;在组织活动类的题目上，能比别人想得更周到，形式更新，效果更优;在解决问题类的题目中，能够显示出考生做人和做事比别人更妥帖等，只有这样才会得高分。
这就要求考生必须要注重积累和思考。一是需要了解更多的社会热点，政府政策和政府活动，关注主流媒体的评论，积累更多答题素材，二则是要求考生认真分析题干，学会个性化思考问题，要把握住题干中的个性化关键词，在把握重点的同时能打造一些亮点。
三、语言简明流畅，这一点也很重要。这是考官想听考生说话的第一前提，考场上时间有限，就要求我们在短时间内把握题目重点，并且用简洁明了的语言说出来。但是这却恰恰是很多考生的硬伤，比如部分考生存在说话啰嗦、没有重点、说话不连贯不流畅老是停顿、语调平平像是诵经，快要把考官说睡着了等情况。甚至是很多考生会有词语搭配不当等各种低级的表达错误，更别提语言表达的规范化了。毫无疑问，这样的考生肯定很难得到考官的青睐。那么要如何才能提升语言表达能力呢?一是先要熟悉自己的语言缺陷，然后在此基础上不断练习，针对有问题的地方逐步改正，当然如果有外力的帮助则更好。另外则是需要考生对题目有清晰的思路和框架，这样在表达的时候才不会出现断层。还有就是考生可以多读一读时政热评，了解一下规范化的表达是一种什么感觉，并不断去强化。
四、要有自然的外在状态。面试进行到今天已然比较成熟，在考场上考官也更青睐于看到自然、成熟、不虚假不做作的考生，希望考生能够呈现真实状态。因此在考场上套路化答题、背诵已有的语言却用得很不恰当、表情僵硬、声音颤抖、语气机械等都是非常不好的。这让考官觉得他看到的考生是“化过妆”的，不是真实状态，会使人感觉很别扭。那么要如何才能让自己在这种高压力状态下还能表现得非常自然呢?这就要求考生一是要调整好心态，尽量放松，同时还得注意自己说话时的语气、表情、眼神等，这确实不是一件轻松的事，尤其是很多应届毕业生很难做到这一点，因此需要进行大量的练习。
五、要锤炼自己强大的内心。从笔试成绩出来到面试，不管中间是多久，对考生来说都是漫长的。这中间大家会经过很多的心路历程，会偶尔自信，偶尔自我否定和迷茫。考试之前会焦虑，考试当天会紧张。这样的情绪都会影响到考生的复习效果和考试现场的发挥。这就需要考生摆正心态，想得开一些，积极面对结果。
人岗匹配注意要点
人岗匹配是指人和岗位的对应关系。每一个工作岗位都对任职者的素质有各方面的要求。只有当任职者具备多于这些要求的素质并达到规定的水平，才能最好地胜任这项工作，获得最大绩效。从而实现组织的高绩效产出。人岗匹配是双重匹配，岗位要求与人的知识、技能、能力相匹配，工作报酬与人的工作动机相匹配。
在面试过程中主要通过对求职动机、人岗认知的作答，以展现出自己有适应岗位的能力和基础。当然最近几年，也会出现：“对你影响最大的人”“你最喜欢的一本书”等其他延伸类题型，但总体的考查要素是不变的。题型体现如下：
1.你毕业的院校校训是什么?在以后的工作中你会怎么践行?【2023年4月3日下午外交部面试试题】
2.你的实习经历跟图书馆没有关系，那你来报考，是因为爱好还是什么?【2020年1月15日上午外交部面试试题】
3.请你谈谈你报考云南选调生的真实原因。【2023年11月11日云南省选调生面试试题】
在多种类型的公职面试过程中，都会出现人岗匹配的彻查要素，需要注意的是，这种测查要素分两种形式来呈现。
其一是结合其他题型来考查。其特点是考查形式不够明显，需要考生深入领会题干才行，另外也需要考生对政府工作有基本的了解。
例如：假设你是一名民警，现在正在老家休假，在逛街时，发现有小偷在偷东西，你会怎么办?
答案很明显，第一及时制止，第二控制小偷，第三核实情况，进行处罚。但需要注意的是，你并非本辖区的民警，从办案的管辖权上来说，你是没有权利去进行处罚的，需要移交给辖区内的派出所进行处理。因此，在第三点的时候，需要将小偷移交给辖区内的派出所。那这里就考查到了对岗位的认知。类似题型还有：
你接到群众举报电话。群众说他在网上购物时商家虚假宣传，其提供的10元购物券不能使用了。假如你是市场监督管理部门的工作人员，你会怎么处理?
这也需要我们思考，该商家是不是我辖区的商家，如果不是，则要对接其主管市场监督管理部门进行解决。
其二是直接进行考查。这类题目问法比较直接，考查要素也能够快速判别，但其难点在于，题目类型多样化，因此需要在考试前做好准备工作。
例如：
1.请做一个三分钟左右的自我介绍。
2.进入岗位你将怎么开展工作。
3.你要去的地方的是基层，工作多，条件差，你将怎么解决?
这类题目，答题逻辑是非常简单的。部分题目可以用前面学习的其他题型的答题思路来解决，例如第3题就适用解决问题题型的答题思路;另一部分题目则可以提前做好准备，例如第1题。
由此可见考查人岗匹配的题型十分多样化，那么在作答过程中要想展现出岗位匹配，需要做到以下几点：
第一，把握好基本原则。人岗匹配考查的是候选人有没有开展岗位工作的基本能力，因此在作答过程中，必须要明白，作答内容是为了展示自己的能力的。因此在答题时，要向面试官展现出自己是完全可以胜任工作的，即答题内容要为目标服务。
第二，提前做好个人的全面梳理。很多人岗匹配类题目的答案都具有重复性，甚至部分题目虽然提问形式不一样，但部分答题内容比较一致，这就要求我们表达一些自身的其他内容，例如：
请你做一个三分钟的自我介绍并谈谈自己的优势和劣势。【2023年4月8日三亚银保监系统法律岗面试试题】
我们在做这道题目时，虽然要进行自我介绍，我们本来也会介绍自己的优点，但是题目明确要求谈谈自己的优点和缺点，我们就可以在自我介绍的时候尽量展现对个人的全面梳理，对岗位要求全面认知，对政府工作有基本了解等内容，然后在阐述自身的优点和缺点，建议考生优点说2-3个，缺点提一点，并要避免与岗位特性相矛盾的，比如你所报考的是公安岗位，缺点就不要说自己胆子小。这样答案内容就不会出现过多的重复。
第三，保证诚实守信。人岗认知的考查切忌不能胡编乱造，这是因为胡编乱造的内容漏洞百出，无法自圆其说;另外这样的答案也会让考官产生怀疑面试者的品质。因此候选人需要以自身实际为基础，对答题内容加以优化。
第四，要有细节支撑。细节的支撑可以让面试者的回答更具有可信度和感染力。例如在回答自己的优点时，就不能简单说自己吃苦耐劳，而是需要举出具体的事例加以佐证。
第五，语言质朴真诚。人岗匹配是向面试官真实地介绍自己，并以情动人，故而语言组织上不需要太多的修饰，因为修饰过多就会空洞无物，并留给考官务虚不务实，骄傲自大的印象。故而真情实感大于语言内容。
