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工作关系模块通用类必背内容
同事沟通类:
(1)完成本职工作始终是员工的第一要务,能与同事分工合作,求同存异,相互支持,克服遇到的层层困难来保质保量完成工作。
(2)要利用工作及工作之外的时间主动了解同事的工作经验、兴趣爱好、优势特长;要在合作过程中,主动适应和调整遇到的各种状况;当与同事出现矛盾或合作不顺利时,要主动关注同事的情绪变化,更要主动反思自己的行为是否得当。
(3)在合作的过程中,当出现工作进展不畅甚至失误情况时,要有承担责任的勇气,勿推卸、逃避责任;当工作完成好,得到领导的表扬时,要保持谦虚,有同事、领导功劳优先的度量,多让领导了解同事做出的贡献。
群众沟通类:
(1)当群众找我们办事的时候,要本着为民服务的宗旨,热情接待群众,对群众不清楚、不了解的事项要主动告知,对疑难问题进行耐心解答和提供帮助。
(2)“群众利益无小事“,要能设身处地地理解群众的困难,并在工作职责范围内及时地帮助群众解决问题。
(3)在为群众提供服务或者下基层调研与群众交流时,一定要注意使用亲切的称呼,用通俗易懂的方式来表达看法和传递信息,慎用专业词汇。这样才能拉近和群众的心理距离,更好地和群众交流。
结构化面试之共情切入法
俗话说:“开好头,一半文。”在面试答题中,优秀的开篇破题能够起到统领全文内容的作用,能让考生在面试作答中塑造良好的第一印象,脱颖而出。然而,在授课中很多学生面试开篇千篇一律、缺乏真情实感,在开口的一瞬间很难做到与众不同,从而吸引考官,特别是综合分析类题目。个性化开头大致可以用以下几种方法实现。
共情切入法
共情切入法是通过建立与核心话题的情感共鸣,来表达自身真实感受的一种开篇方法。“共情”切入法,一方面能够融情于题目,融情于作答,搭建和听者之间的情感沟通桥梁,增强答题的感染力,另一方面可以让语言更生动,交流感更强,表述更加真诚自然。
一般来讲,引发共情的角度有:
①题目中的人物事迹、事件背景、事态严重程度等。
②结合实际联想到的自身经历、个人感受、热点事件等。
具体运用方法如下:
【例题1】随着“互联网+”时代的到来,网络与我们的关系越来越密切,电脑和手机的使用,都极易让人们产生网络依赖症。对此你怎么看?
【参考表述】
网络依赖症在生活中其实随处可见,现在人们的衣食住行、工作娱乐都离不开网络。我自己也深有体会,有时候一天使用电脑和手机的时间甚至超过12个小时。(个人经历)所以对于网络依赖症,应当引起我们的重视,尽可能的减少网络依赖,让互联网更好的为我所用。(表态)
【例题2】某地区委宣传部为进一步规范微信群与新媒体账号的管理,规定“原则上一个单位只建一个工作群,发言要有内容不得随意刷屏,原则上非工作时间不发布工作信息,因专项工作组建的微信群在结束工作后应及时解散等。”对此,请谈谈你的看法。
【参考表述】
看完该地区委宣传部门的管理规定,作为一名即将踏入公职系统的公务员来讲觉得很欣慰(个人感受),主要欣慰之处在于以下几点……
【例题3】伴随电脑、手机的普及,电子阅读日益盛行。有人说,现在的阅读并非纸质不可。也有人说,只有纸质阅读才是真正的阅读。对此,你怎么看?
【参考表述】
关于阅读的话题,我有很多话想说。我是一个很爱读书的人,我的手机上有读书软件,我家里也有很多纸质书。但是无论哪种方式,我都可以在阅读中享受乐趣。(个人感受)所以,用什么方式阅读不重要,电子阅读很方便,纸质阅读很有仪式感。所谓“真正的阅读”,其实是沉浸其中,乐在其中。(表态)
面试备考技巧:如何让自己在考场上讲话更有逻辑?
在考场上,有逻辑的答题内容体现的不仅是应试者的语言表达能力,更是体现应试者的逻辑思维能力、知识储备量、对具体事物规律的总结等。无逻辑的讲话不但给考官带来糟糕的听觉感受,更可怕的是让考官直接断定出考生综合能力不足。那么如何才能提升自己的讲话逻辑性,让你的回答行云流水、沁人心脾、惊艳全场呢?
第一,构建宏观逻辑。答题时如果不能熟练掌握每种题型的思路和不同问题的解决方法,就缺少了“四梁八柱”。因此需要我们熟悉理论体系,掌握答题思路和解决方法,面试时才能在草纸上或大脑里罗列好答题结构,知道自己接下来要说什么。
第二,善用逻辑词。提升宏观逻辑,我们还要做到层次分明和适当总结,这样能够帮助考官更好地理解,比如“对于破解某某难题,我有以下举措,分别是第一、第二、第三,综上所述,我认为这些措施可以破解某某难题,走出某某困境。”这样条理性的回答能够让面试官更轻松地听明白考生的描述,自然逻辑性就体现出来了。
第三,突出重点。在面试答题中,答题时间一般都比较紧凑,如果考生面面俱到地摊开讲,那么很可能答题时间不够或者答题没有重点,这同样是没有逻辑感的,因此在构建思路和组织语言中,考生需要挖掘答题的重点,答题时凸显出自己的核心观点,并且在核心观点表述的地方加重语气,让考官听出重点。
第四,日积月累。俗话说:“手中有粮、心中不慌”。任何的出口成章、引经据典靠的都是背后日积月累的长期阅读和学习,结果只是最后一步。因此这就需要大家加强答题练习和日常积累,还要加强常识、热点知识的储备。
提升面试中语言表达的逻辑性绝非一日之功,俗话说:“工欲善其事必先利其器”,希望大家选对方法,掌握方法,久久为功才能真正提高。