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面试技巧：深挖问题 把准解题方向
题目
小王和小宋是同一单位不同科室的同事，相约一起去旅游，已经订好了酒店和机票。小宋去请假，科长没有批准，说现在人手不够;但是前两天其他同事去请假，科长却批准了。小宋觉得科长对他有成见，心里很郁闷。如果你是小王，你怎么劝导小宋?请现场模拟一下。
【题目解析】
很多考生在初步审题之后，会把目光聚焦在“小宋觉得科长对他有成见”这个问题点上，由此作答的焦点会围绕着“其他同事的请假情形更特殊或者是单位当前人手不够”进行解释。但我们如果细想一下，“小宋觉得科长对他有成见”是源自于“请假”这个事，而题目情境背景中“已经订好了酒店和机票。小宋去请假……”表明，小宋在请假流程上“先斩后奏”，严重违背了职场规矩，这才是整个事件的根源。因此，考生在作答时必须整体把握题目情境，对根源性的核心问题予以有效阐述，才能更好地满足考官预期。
【华图事业单位参考要点】
1.理解并适当肯定沟通对象。
(1)旅游行程已安排妥当但领导没准假，心情很失落，订好的机票和酒店再取消感觉有些麻烦。
(2)之前有同事请假获得了批准，感觉心里不平衡。
2.说服沟通对象。
(1)阐述领导批假的原则，说明科长并非对小宋有成见。领导在批假时会综合考虑单位的整体工作部署与个人的实际情况。一方面，其他同事请假时可能工作量较少，人手充足，而当下科室的工作量较重，人手不足;另一方面，之前其他同事被准假可能确实因为家里存在特殊情况，与小宋外出游玩的请假性质不同。
(2)换位思考，以工作为重。站在领导的角度，多理解领导工作安排得不容易，下次再有出游安排应该打好提前量，先与领导沟通近期的工作安排，确定可以请假之后再预订车票和酒店。
(3)注意维护领导权威。背后议论领导不利于单位的团结，负面抱怨情绪会影响工作状态和工作效果，也会影响个人成长。
3.进一步巩固沟通效果。
(1)一起把票退了以后再约。
(2)安心把当前工作做好。
面试技巧：活动组织如何作答言之有物
例题展示
为弘扬传统文化，单位准备组织青年职工参加“学传统、知礼仪”的专题讲座，领导让你来组织，你认为活动重点是什么?
【重点分析】
一、全面分析，明确目的意义。
活动的目的意义要全面深刻，既要认知当下目的也要具有长远意义。本题当下的目的是通过专题讲座帮助青年职工了解传统文化，提升职业礼仪文化素养;长远意义是要发挥青年职工的作用，做好传统文化的传承人，打造一支高素质的年轻干部队伍。
二、把握重点，突出主题。
活动组织要想言之有物，一是要把握重点。本题要求的活动形式是专题讲座。对于专题讲座，重点要分析谁来讲?对谁讲?讲什么?怎么讲?讲完之后怎么办?也就是讲座的人员、内容、形式、效果。二是要突出主题。专题讲座的主题是“学传统、知礼仪”，讲座的人员、内容、形式、效果都要围绕“学传统、知礼仪”的主题展开，避免空谈。因此，此次活动可以围绕“四个要”展开：
1.讲座人员要到位。一方面召开专题动员大会，动员当下新入职的青年员工、近期出现礼仪问题及对中国传统礼仪文化感兴趣的青年职工积极参与本次讲座;另一方面提前邀请我市传统礼仪文化的专家教授，对接好讲座时间地点。
2.讲座内容要全面。将此次讲座的主题设置为“学传统、知礼仪”。
(1)讲解“学传统、知礼仪”的理论知识。包括传统礼仪发展历程、传承的意义、相关典故、人物故事等，可以重点选择一些和干部作风建设的故事，如一诺千金、商鞅立木、精忠报国、两袖清风等故事。
(2)讲解“学传统、知礼仪”的实践应用。包括当下机关单位职场中传统礼仪践行的重要性以及如何践行应用，例如讲授机关单位中要做到诚实守信、清正廉洁、互帮互助等。
3.讲座形式要丰富。
(1)文化长廊展。在讲座会场设置中国各朝代礼仪文化代表的海报及礼仪图片展，青年职工可以穿着不同时代服装，由我市传统礼仪文化的专家，边引导参观边讲解，让大家能够身临其境感受传统文化魅力。
(2)诵读国学经典。专家讲解国学经典、集体大合唱《弟子规》、古诗词朗诵《春夏秋冬》、讲述古人礼仪的故事等。
(3)学习研讨。一方面可以模拟情境学习。由专家及现场主持人设置特定场景，邀请青年职工现场模拟场景礼仪要求，并由专家现场指导和示范;另一方面进行现场答疑。结合讲座内容及青年职工在学习、工作中的文化和礼仪相关的问题，进行现场提问，由专家进行针对性解答。
4.讲座效果要保障。结合活动效果和职工需求，将每月第一周设置为“礼仪模范周”，不断开展学习，巩固学习效果。
面试技巧：巧破人物品质难题
社会上出现的一些现象、某个事件或某些具体问题，统称为社会现象。一般情况下，社会现象都会反映一定的“问题”，或具有一定的争议性。在面试中要求考生对这些现象或事件谈自己的认识，而其中人物品质类就属于社会现象的一种，这类题型旨在测查学生对于优秀事迹的认知，测查学生是否具备正确的价值观。
例题展示
电视剧《大山的女儿》里，脱贫攻坚的黄文秀同志走进千家万户，其中“很多人从农村走出去，就不想再回去了”。“但总有人是要回去的，我就是那个要回去的人。”正是一种精神缩影，对于她的事迹，你怎么看?
【存在问题】
1.延展度不足。很多同学拿到这类题目的时候，往往觉得这个人物是自己熟知的，又不知道怎么展开来描述清楚身上所包含的品质，导致很难产生“共情”，打动考官。
2.落实难度大。同学们再谈落实的时候往往以宣传，弘扬这样的事迹草草收尾，通过这种简单的方式，很难把这种品质精神真正的弘扬或传递下去。
【作答指导】
1.针对开头延展度不足的问题，我们可以结合人物事迹展开分析。这道题目本身并没有对黄文秀的具体事迹进行交代，但是很多同学积累过黄文秀同志的事迹就知道他具体做了哪些事，达到了什么效果，体现了什么品质，在这部分可以充分地展示出来。
例如可以这样分析：
一方面，黄文秀的事迹，向我们释了共产党人爱党为党、服务人民的政治品格。一名党员就是一面旗帜。作为党员，黄文秀对党有着深厚的感情，毕业后回到故乡，她把对党忠诚的坚定信念转化成为民造福的实际行动，积极投身基层。黄文秀是新时代共产党员的榜样。另一方面，黄文秀的无私奉献生动诠释了领导干部坚守初心本色、不懈奋斗奉献的境界情怀。莫道桑榆晚，为霞尚满天。毕业后，她本可以在大城市里享受生活，但她却选择在家乡帮助当地百姓改善生活，以时不我待、只争朝夕的精神带领乡亲脱贫致富。黄文秀是新时代领导干部的楷模。
2.针对落实难度大的问题，除了会宣传、弘扬之外，我们也可以结合实际谈谈从中悟到了什么，引发共情。也可以尝试一些补充角度，不仅可以谈自身怎么落实，也可以谈谈政府，国家。
例如，最后的“落实”部分可以这样作答：
第一点，我们要向黄文秀学习，学习她扎根基层，艰苦奋斗的精神。她是名校研究生，本可以在大城市中有更好的工作，高薪待遇，而她都放弃了，来到了广西百色偏远的基层农村，把自己的理想同祖国的前途，把自己的人生同民族的命运结合在一起。
第二点，我们要向黄文秀同志学习，学习她无私奉献的精神，不怕牺牲的精神。黄文秀舍小家为大家，舍小我为大我，将自己的青春和热血献给了基层，在精准扶贫的路上攻坚克难，乃至献出了宝贵的生命。
第三点，媒体应当加大宣传报道力度，号召全社会青年人向时代楷模学习。帮助年轻人树立正确的学习榜样，树立正确的价值观，扣好人生的第一粒扣子。
第四点，优秀的年轻人来到基层，必须留住这些年轻人，当地政府应适当提高待遇水平，给予一定的帮扶和补助，减轻他们住房、医疗、教育等层面的压力，同时提高行政效率，减少文山会海，让这些基层干部能够轻装上阵，服务人民。
最后，选择吃苦就是选择收获，选择奉献就是选择高尚。只要踏踏实实、兢兢业业，不管在什么岗位上，都可以用平凡铸就伟大。
