现在疫情稳定，我们面试在即，接下来给大家分享一套税务系统面试的考官题本，涉及到一则材料型组织管理及一则情景模拟，希望能给大家一些答题参考。
请阅读桌上的题签(请考生注意，不要在题签上写字或做记号)。如果你是国税局负责税收宣传的人员，请你谈谈对题签上所列材料的认识，并提出改进措施。
材料一
某市国税局对2015年税收宣传月活动开展满意度调查，结果如下：
1、55.6%的纳税人认为，目前税收宣传月活动存在模式单一、形式雷同、针对性不强的弊端;
2、78.7%的纳税人认为，税收宣传月活动应该经常做，不一定非要集中在4月份开展税收宣传;
3、21.3%的纳税人希望税务部门今后能开展一些有针对性的、个性化的宣传活动。
材料二
该市国税相关职能部门2015年税收宣传月活动总结如下：
1、税收宣传月活动形式多样、内容丰富;
2、发放了10000多份宣传单;
3、悬挂了300多条宣传标语;
4、组织了10余场文艺演出;
5、发送了20多万条税收提醒短信。
【主要测评要素】策划执行能力
【观察要点】
1、能通过对两份材料的比较，正确认识到工作付出与实际效果之间的差距。如税务机关通过发放宣传单、悬挂宣传标语等方式开展税收宣传，虽然付出的工作量很大，但是调查结果显示，与纳税人满意度并不完全相符等。
2、能分析存在差距的原因。如重形式轻实效，没有体现以纳税人为中心的服务意识;工作主动性不够，对纳税人需求调查不足;缺乏创新意识等。
3、能提出切实可行的改进措施。如在今后开展税收宣传月时，应从税收宣传的实际效果出发;加强纳税人需求调查，切实了解纳税人实际需求;与时俱进，采取纳税人喜闻乐见的方式开展宣传等。
其他情况，考官可酌情评分。
【税务系统面试真题】小王是单位新来的公务员，经验丰富的老陈是他的指导老师。工作中，小王对业务流程自行做了改进，老陈却认为小王的做法太冒失，很不高兴。如果你是小王，你将如何与老陈沟通?请现场模拟一下。
【主要测评要素】人际沟通能力
【观察要点】
1、能意识到老陈不高兴的原因。如对老陈尊重不够、请教太少;自行修改业务流程这件事确实冒失;没有正确处理好新人与指导老师之间的工作关系等。
2、能以恰当的方式与老陈沟通，消除误解。如真诚向老陈道歉，请他谅解;适当表达自己想做好工作的意愿;表明态度，今后会多征求老陈的意见，请他给予更多的帮助等。
3、态度诚恳，措辞得当，现场模拟具有较强的情景针对性。其他情况，考官可酌情评分。
