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2020国家公务员考试面试备考:情景模拟注意“温度”

辽宁华图 | 2020-05-14 11:04

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  情境模拟题是通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种典型情境,让考生在特定的环境中扮演一定的角色,采用现场模拟的方式,通过沟通来处理各种问题的面试题目。

  作为国税考试的必考题型,考生要把情景模拟和漫画着重练习,因为这既是亮点又是高分的突破点。很多考生在答题的时候容易与工作关系处理混淆,并且答题过于僵硬没有温度。答情景模拟要注意温度与灵活性的结合,要多讲道理而不是直接说明“你要怎么样怎么样”。

  那么,怎么能提升答题内容的温度?

  1.定位自身角色。明确受众对象。要知道我是谁,对象是谁,我们沟通到底是以私下朋友的身份,还是你是单位组内的负责人,还是你是和他平时交好的同事,不同的身份设定沟通的语气以及内容都变化。情景模拟的时候要尽可能的考虑对方的感受。

  2.仔细审题,透过问题陈述的现象看本质,准确把握问题实质。情景模拟最重要得是要解决问题,所以要抓住矛盾,到底是只有沟通的矛盾,还是既有沟通的矛盾又有工作的问题,需要逐一进行处理,这一点跟工作关系处理比较相近。而且,要善于换位思考,用感情牌做到动之以情,晓之以理,最后才能导之以行。

  3.回答问题时的声音、体态等外在表现形式符合题目设定的角色和场景。我们要给考官呈现出场景感,可以用语言建立场景。例如说午休吃饭的时候,或者下班班车的路上,又或者工作之余休息的时间都可以作为切入点。还要有“演”的成分,例如表情、体态和适当的停顿。给考官营造一种场景感和交流感,能让考官有强烈的代入感,那么这道题的分数一定会高。

  总结来说:审题时头脑中建立画面感。思考时自身要有代入感。内容上不能都是客套话废话,要有目标感。状态上,沟通谈话要有交流感。

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