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2019年辽宁省考面试备考:公务员与不同人群的处世之道

辽宁华图 | 2020-05-14 11:36

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  我们在日常生活与工作中总是扮演着不同的角色,又或者与不同角色的人打交道,比如家人、同事、领导、下属、陌生人等等,对于每种人所运用的交流方式均有所差异。而在公务员面试的题型中有一种叫做“工作关系处理”,所考察的就是学生关于人际关系处理的能力。

  在公务员工作中,主要接触的人群包括同事、领导、下属、群众、兄弟单位,而这类题型根据此情况被分为三类:上下级关系处理、同事间关系处理、群众的关系处理。而每种关系在处理过程中都有一定的原则和注意事项,我们分别来看一下。

  1.上下级关系处理

  作为下属,要积极主动适应领导的工作风格,按时保质保量地完成工作,要及时汇报工作进度或者阶段性成果等;作为领导,要尊重和关心下属,认可下属的能力,严格要求自己,做好工作的明确分工,经常开展多种活动促进良好工作氛围的形成等。

  2.同事间关系处理

  同事间的关系处理是较为简单的,这是一种平级的关系,处理起来可以较为灵活。将保质保量完成工作作为第一要务,面对同事要积极主动交流,互相帮助,促进彼此了解;遇到问题时主动寻求解决方法,反思自身不足,善于学习他人长处,在实践中积累经验,提升自己。

  3.群众的关系处理

  正所谓“群众之事无小事”,处理好与群众的关系对于公务员工作是非常重要的。作为公职人员,面对群众要热心接待、耐心倾听与询问、细心为其解答,注意调整自身的语言表达习惯,适应群众的说话习惯,拉近与群众的心理距离。

  工作关系处理的题目在面试中属于重点掌握的类型,大家在备考时要熟记题目的答题思路,注意每种关系处理中的原则,对每种问题都能采取有效且可行的解决方案。

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