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笔试成绩将于2023年3月上中旬公布。面试、体检、考察、公示、备案等后续工作,均按《中央机关及其直属机构2023年度考试录用公务员公告》执行。成绩查询入口在国家公务员局发布。
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面试备考技巧:搞定群众关系
工作关系处理是结构化面试考试中的热点题型,主要测查报考者能否在坚持原则性与灵活性的情况下,建立工作联系网,利用多种沟通方式解决人际矛盾,从而营造轻松、良好的工作氛围。我们按照面试中涉及的对象,将工作关系处理分为两大类:一类是以情感为纽带建立的与家人、亲戚、朋友为核心的关系处理,一类是以工作为纽带建立的与上下级、同事、群众、兄弟单位等为核心的关系处理。今天我们就通过这篇小短文,搞定群众关系处理。
第一、阳光心态,冷静对待。作为一名体制内的工作人员,任何岗位都脱离不了人民群众,群众来自四面八方,每个人的背景不尽相同,我们不能要求群众对我们的各项工作都清楚明白,也不能要求群众对我们宣贯的各项政策都配合支持,更不能抱怨群众没素质没文化,我们要做的就是调整好自己的心态,耐心,热情的接待群众,控制好自己的情绪,时刻谨记自己的工作宗旨,这样才能头脑清醒,想办法做好群众工作。
第二、安抚群众,倾听诉求。当我们与群众产生矛盾时,群众往往情绪激动,态度不好,对我们有各种抱怨,在这种氛围下,不利于问题的解决。群众不满意就是我们工作的失责,所以为了缓和事态,我们首先可以向群众道歉,并承诺会妥善处理,待群众心情平静后,耐心听取群众诉求,做好详细记录。
第三、有效处理,持续关注。就群众反映的问题,进行分类处理,如果是我们工作人员存在失职的问题,按照规定予以处理。如果是群众不了解工作程序,认为环节繁琐,及时宣贯。如果群众对相关政策存在错误理解,及时纠正。对于不能立即当下答复的告知群众处理期限,调查后予以回复。在事件处理完成之后,我们可以持续关注后续问题解决情况,回访群众,避免类似情况再次发生。
第四、走进群众,拉近距离。良好的人际关系是我们顺利开展工作的润滑剂,所以在工作之余,我们可以多走出办公室,走到群众中,听听群众的好想法,好建议,了解群众急难愁盼。在工作之余,我们可以少上网刷刷剧,多潜潜水,聊聊天,及时回应网民关切。在生活中密切联系群众,了解群众所思所愿,更好的换位思考,解决群众问题。
最后,“人民就是江山,江山就是人民”,我们要不断提升自己的能力,把为民办事,为民造福作为自己的政绩,始终把群众的安危冷暖放在心上,做好群众的贴心人。
面试技巧:换位思考
在结构化面试中,人际关系处理基本上是必考题型。很多政府工作是需要社会协作,所以人际沟通能力是工作中必须要拥有的能力,也是我们考生必须要给考官呈现的能力之一。但是很多考生都会觉得这类题问题矛盾太尖锐,比较难把握,甚至有所畏惧影响自己拿高分。其实,想要答好这类题,就要拥有换位思考能力。
换位思考,就是站在对方的角度看问题,它可以让你明白别人是怎么思考的,从而抓住关键信息找出症结所在,进而对症下药解决问题推进工作。面试过程中需要我们站在两个角色上思考问题:一是题目中站在他人的角度上思考,二是站在考官的角度。如果大家能深入思考这两个角色,那上岸在即。

一是站在题目中对方的角度上换位思考。每个人都有自己的立场,很多时候我们只看到自己的处境,才会导致沟通和工作难以推进。所以,尽量换位思考,才能对别人有更多了解,更好的合作共赢。比如我们来看这道题:
“你从村官岗位工作两年后回到单位,随着单位业务扩大,人员发生变动,领导说你之前辛苦了,让你休息,你该怎么办? ”
这道题目,领导让我休息,那我到底要不要休息?其实,想要答好这道题,需要换位思考到领导的角度,想一想他为什么要我“休息”?
第一种情况,是领导真的觉得我之前辛苦了,出于对我的关怀,让我去休息。不过,这种概率偏小吧,毕竟有违打工人的宗旨嘛。
第二种情况,是领导基于现状做出的理性决定。毕竟我已经离开单位两年,单位也出现了业务扩大,环境变化,胜任新工作对于我来说是个挑战,所以领导有所顾虑。而且,可能单位目前也没有很合适我的岗位。
如果懂得换位思考,站在领导的角度去分析这句话背后的考量,后面我们应该也就不会直接拒绝领导的“休息安排”,或者直接就回家“躺平”。而是先接受领导的安排,利用休息时间,尽快熟悉单位业务以及单位变化,找到合适机会向领导汇报这两年自己的成长,打消领导的鼓励,更好的协助领导完成工作。
二是站在考官的角度上换位思考,考官会选择怎样的候选人。作为考官投入时间和精力,为公职队伍选拔人才,他们肯定希望有所收获,收获什么呢?当然是人才。怎么甄别人才呢?你必须提供一些“干货”,这是至关重要的。
所谓的“干货”,也就是所谓的内容,就是我们要根据题目的要求,给出自己实质性的内容,只是背一些所谓的模版和套话是远远不够的,要有自己的思考和理解,这样才会有高质量的输出。所以,就需要我们长期的积累,如何积累呢?多看、多学、多思考。多看人民日报评论等主流媒体相关文章,多学习如何答好面试题目,可以下载“易面酷app”辅助学习,当然,更要多思考,毕竟“学而不思则罔”。
而且,当你拥有了“干货”之后,你就会拥有自信和气场。因为实力会给你底气。
面试备考技巧:如何保持良好状态
面试中许多考生会做充足的备考,会学习答题知识,掌握答题技巧,积累时政热点。但在考场上稍有紧张慌乱,就会影响到考试中的表现。因此,良好的心态是各位考生面试成功中的重要因素,华图教育建议各位考生要学会保持良好的状态,征战考场。
一、强化信心
自信是一种状态,是我们畅快表达的内在动力。在考场中,树立了自信,也就是在为自己提气加油。所以我们要谨记,自己是最棒的,在内心给自己打气,从心里记住自己是可以的。展现自信,给考官留有一个阳光积极向上的状态。
二、提升状态
“心中有数,肚中有墨”是面试的基石,“精神饱满,意气风发”是面试的羽翼。愉悦的精神状态可以给考官耳目一新的感觉,能充分地反映出人的精神风貌。所以,保持了愉快的精神状态,面部表情自然微笑,语言也随之表达流畅。要想在考试中一语中的,各位考生可以在进入考场前做几次深呼吸,缓解紧张,调整状态,保持答题激情。放下心中顾虑,不必瞻前顾后,努力放手一搏。
三、克服紧张
面临严肃的考场氛围时,许多考生难免会产生紧张情绪,进而会影响发挥。那么如何克服紧张呢?首先,在平时我们可以进行脱敏训练,经常在人多的地方与人沟通,也可以多和陌生人交流,进而提升自己的沟通能力,避免在一个陌生的环境产生紧张的情绪。其次,我们可以分散注意力,利用深呼吸减压法,在进入考场以前先舒缓情绪,以免紧张。最后,各位考生在学习的过程中,也要学会适当的减压,可以在较疲惫的时候出去运动下放松心情或静下心来看看书,舒缓一下备考的压力。





