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面试热点:鸿星尔克捐款事件背后的思考
【热点背景】
去年,网友们集体“心疼”运动品牌鸿星尔克。7月郑州水灾时,鸿星尔克的微博评论冲上热搜首位,起因为鸿星尔克为支持河南抗灾捐款5000万元物资,网友却担心鸿星尔克业绩不佳仍大额捐款,纷纷喊心疼。“感觉你都要倒闭了还捐款这么多”“宝,你赚钱不容易啊”“宣传下啊,我都替你着急”,除了在热搜下发表关切评论,更有网友直接赠送鸿星尔克十年微博会员。截至7月23日15时,该微博热搜已经达7亿阅读次数,超13.7万讨论。鸿星尔克官方捐款图文转发量、评论数也都超过20万。除了微博留言,还有众多网友纷纷自发进入鸿星尔克淘宝、抖音直播间购买产品。根据阿里向时代周报记者提供的数据,7月22日晚,鸿星尔克淘宝直播间有超过200万人参与扫货,上架一款抢空一款。截至7月23日,鸿星尔克淘宝直播间粉丝量已增至752.6万,获赞38.9万,数据还在进一步增长中。
【题目预测】
在河南面临前所未有的洪涝灾害后,国内各大企业纷纷向河南伸出援助之手。但其中某运动品牌捐款5000万后被网友说心疼,引发网友疯狂抢购其产品。对此,你怎么看?
【思路点拨】
在看到一个被大众逐渐淡忘的名族企业捐款后心底的感动不由言说,这背后体现的是一个企业大爱无疆,一方有难兼济天下的家国情怀。我们有信心让这样的企业在未来的发展上会越走越远,越来越好。
一、捐款背后的意义
(1)重振灾区。保障河南人民的基本生活需求、抢险物资的需求。比如一方面抗洪时有需要的水泵、发电机、救生衣,另一方面人员安置后需要物资保障比如帐篷、食品、饮用水等。
(2)树立良好民族企业形象。大众抢购背后体现了“为众人抱薪者,不可使其毙于风雪”的情感表达,良好互动的背后也给其他品牌树立了榜样,促使其他品牌向其看齐,有利于民族品牌的发展,加速国货崛起进程。
(3)体现民族企业的担当。在大灾大难面前,关键还是要看我们国家的民族企业。此次某运动品牌在自己经营亏损的状态下依旧没有忘记有国才有家的发展初心,尽力而为之。很好的彰显了一个企业的责任和使命。也为其品牌做了很好的宣传,比明星代言等方式更有效果,更容易被大众认可。
二、潜在问题分析
(1)不够理性。情绪消费本质是一种浪费。甚者有人买1000双,说“你野性捐款为啥劝我理性消费”,目前该品牌仓库已经告急没办法应对大家的订单需求。
(2)指责别人不捐款。捐款本是自愿行为,但有的网友却跑到其他品牌直播间道德绑架别人不捐款或者捐款少,使捐款变了味。
(3)产品设计落后。该品牌在市场上被大众所逐渐淡忘,其根本问题是产品设计不能满足当下年轻人的审美需求,很多网友客观的提出了宝贵的意见,比如鞋子颜色饱和度过高、版型老旧容易审美疲劳。消费者不可能长期为了情怀买单。
(4)诈捐谣言四起。有人认为该品牌实际只捐赠了20万瓶矿泉水,对捐赠的5000万物资打出了问号。在豆瓣等社交网站上,也有部分网友对该品牌捐赠事项提出了质疑。
三、捐款背后的冷思考
(1)企业要保持初心。很多企业在发展的过程中渐渐就会被利益蒙蔽双眼,为了利益而不择手段。希望国产品牌能一直坚守这份初心,未来也依旧能赢得民心。但更重要的是企业要借助这次东风,加大产品的设计与研发,多倾听消费者的声音,真正抓住消费者的消费兴趣,让名族企业走的更远。
(2)捐款要自愿。消费者不要逼捐,道德绑架别人。捐款的多少都是一份心意,不要让攀比攀附善举,让捐款者寒心。
(3)购物要理性。固然能理解大家的心情,也鼓励大家支持民族品牌。但是在购物的时候也要根据自身情况理性消费,避免冲动消费。
(4)提升捐款透明度。在涉及捐款事项时,捐赠方及慈善组织要第一时间在网络上公开捐款进度,做到捐款透明化,接受大家监督,防止谣言先行。
面试热点:守疫情防控最后一关
【背景事件】
据北京警方在发布会上通报,北京金准医学检验实验室有限公司自4月25日以来,为牟取非法经济利益,违规将多区采集的“5混1”“10混1”核酸样本,采用多管混检的方式进行检测,人为稀释样本,影响检测结果准确性,涉嫌妨害传染病防治罪。目前,该公司已被立案侦查,法定代表人等17人被海淀警方依法采取刑事强制措施,案件正在进一步侦办中。
【试题模拟】
变异新型冠状病毒传播速度快,多地出现感染病例,多地政府积极组织开展核酸检测,在这其中个别核酸检测机构弄虚作假,严重影响防疫大局受到属地机关的严重惩处。对此,你怎么看?
【参考解析】
一、表明对相关机关部门对违规违法检测机构处罚的认可。
在疫情防控紧张严峻的当下,核酸检测作为防疫防控的唯一核验手段本就应该严谨,却为了贪图小利,通过出具“假阳性”报告、稀释试管检测等方式弄虚作假,严重干扰真正检测事实,可能会让之前防控等努力付之一炬。监管部门对其实施的惩罚措施及时制止了这种违规违法行为,是对人民群众生命安全的重要保障。
二、阐述支持相关做法的理由
(1)通过对违规违法机构的处罚落实并强化疫情防控制度,同时在这其中发现并修改制度中的漏洞,利于强化后期管理。
(2)这种严厉的处罚措施,对违规违法机构是一种惩戒,更重要的意义在于对一些可能心存侥幸的检测机构是一种警告,能够起到警示作用,用于规范检测机构的流程与操作。
(3)政府机关的这种及时惩处,体现了相关政府机关的执行力,强化了政府公信心,给群众打了一针强心剂,提高对政府防疫防控指挥的信任。
三、进一步的做法
(1)政府疫情防控部门对之前出现问题的漏洞开展自查,对问题探究发现漏洞,邀请专家讨论共同制定出台更为规范合理的防疫制度,加大处罚力度,提高违法成本。认真做好对核酸检查机构新制度的宣传解读工作,并将新制度通过简化易懂的文字和漫画向广大群众宣传,公布监督热线电话,欢迎群众媒体参与监督。
(2)检测机构要强化内部管理。通过自身规范,强化责任主体意识,落实责任到人,与政府部门一道制定更为规范人性化的检测流程与标准,并严格执行。不定期开展自查自纠,承担起维护社会疫情防控之责,把好防控最后一关。
(3)群众、媒体积极参与疫情防控监管。发挥社会监管作用,鼓励群众、媒体参与社会管理,能够及时发现并修正防控中的问题,群众、媒体通过合理合规的热点、邮箱等渠道进行问题反馈、举报。同时也要做好防范虚假信息、谣言传播的措施,鼓励群众正确渠道反馈问题。
面试模拟题:山寨证书专项整治活动
模拟试题
为规范技能证书培训市场,某市人社局拟针对技术技能类培训评价发证活动进行专项治理,如果领导交给你负责,你会如何开展?
解析
技能证书代表求职者在相关领域的能力,是企业在衡量职工能力时的一项重要凭证。开展相关整治活动一方面能够规范培训与发证活动,促进相关行业健康发展,另一方面更是对消费者权益的保护。此项活动我会结合机构培训资质、相关证书权威性、线下培训活动和机构宣传行为与内容进行开展。
第一,调研并联合部署本次整治行动方案。一方面,通过企查查等企业搜索工具,对本市登记在案的有技能证书培训资质的机构进行检索,记录下有技能证书培训内容的企业,为整治行动划定整治范围;另一方面,联合市场监管与消费者权益保护协会等单位,开展合作部署,由相关负责单位针对违规行为进行处理。
第二,宣传警示,提醒各部门与各个行业自查自纠。利用政府官网、微信公众号平台、新闻频道、公共交通媒体等渠道,宣传本次整治活动,在全市范围内征集线索,并结合市场监督管理局和消费者协会的投诉举报记录,划定重点排查治理目标;由人力资源社会保障局对当前政府和行业认可的技能类证书和认证标准等进行梳理,作为此次检查工作的治理依据。
第三,开展技术技能类培训评价发证集中整治。多部门联合行动,例如:由人力资源社会保障局对技能证书培训与发证活动进行检查,对那些打着新职业的职业资格和技能等级认证名义,违规进行培训、收费、乱发证,甚至冒充权威机构进行相关活动的单位与个人进行查处;市场监督管理局对无办学许可、超出经营范围、虚假宣传、夸大培训和证书效果等行为进行罚款并责令整改;由公安部门对可能存在的借着培训发证名义进行诈骗嫌疑的进行调查处理。
第四,巩固本次整治效果。将本次专项整治活动的过程与受处罚的单位与个人进行社会公示,提高社会公众防骗意识,此外,还要将行业规范下发到相关机构,督促其合规经营。