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面试热点：鸿星尔克捐款事件背后的思考
【热点背景】
去年，网友们集体“心疼”运动品牌鸿星尔克。7月郑州水灾时，鸿星尔克的微博评论冲上热搜首位，起因为鸿星尔克为支持河南抗灾捐款5000万元物资，网友却担心鸿星尔克业绩不佳仍大额捐款，纷纷喊心疼。“感觉你都要倒闭了还捐款这么多”“宝，你赚钱不容易啊”“宣传下啊，我都替你着急”，除了在热搜下发表关切评论，更有网友直接赠送鸿星尔克十年微博会员。截至7月23日15时，该微博热搜已经达7亿阅读次数，超13.7万讨论。鸿星尔克官方捐款图文转发量、评论数也都超过20万。除了微博留言，还有众多网友纷纷自发进入鸿星尔克淘宝、抖音直播间购买产品。根据阿里向时代周报记者提供的数据，7月22日晚，鸿星尔克淘宝直播间有超过200万人参与扫货，上架一款抢空一款。截至7月23日，鸿星尔克淘宝直播间粉丝量已增至752.6万，获赞38.9万，数据还在进一步增长中。
【题目预测】
在河南面临前所未有的洪涝灾害后，国内各大企业纷纷向河南伸出援助之手。但其中某运动品牌捐款5000万后被网友说心疼，引发网友疯狂抢购其产品。对此，你怎么看?
【思路点拨】
在看到一个被大众逐渐淡忘的名族企业捐款后心底的感动不由言说，这背后体现的是一个企业大爱无疆，一方有难兼济天下的家国情怀。我们有信心让这样的企业在未来的发展上会越走越远，越来越好。
一、捐款背后的意义
(1)重振灾区。保障河南人民的基本生活需求、抢险物资的需求。比如一方面抗洪时有需要的水泵、发电机、救生衣，另一方面人员安置后需要物资保障比如帐篷、食品、饮用水等。
(2)树立良好民族企业形象。大众抢购背后体现了“为众人抱薪者，不可使其毙于风雪”的情感表达，良好互动的背后也给其他品牌树立了榜样，促使其他品牌向其看齐，有利于民族品牌的发展，加速国货崛起进程。
(3)体现民族企业的担当。在大灾大难面前，关键还是要看我们国家的民族企业。此次某运动品牌在自己经营亏损的状态下依旧没有忘记有国才有家的发展初心，尽力而为之。很好的彰显了一个企业的责任和使命。也为其品牌做了很好的宣传，比明星代言等方式更有效果，更容易被大众认可。
二、潜在问题分析
(1)不够理性。情绪消费本质是一种浪费。甚者有人买1000双，说“你野性捐款为啥劝我理性消费”，目前该品牌仓库已经告急没办法应对大家的订单需求。
(2)指责别人不捐款。捐款本是自愿行为，但有的网友却跑到其他品牌直播间道德绑架别人不捐款或者捐款少，使捐款变了味。
(3)产品设计落后。该品牌在市场上被大众所逐渐淡忘，其根本问题是产品设计不能满足当下年轻人的审美需求，很多网友客观的提出了宝贵的意见，比如鞋子颜色饱和度过高、版型老旧容易审美疲劳。消费者不可能长期为了情怀买单。
(4)诈捐谣言四起。有人认为该品牌实际只捐赠了20万瓶矿泉水，对捐赠的5000万物资打出了问号。在豆瓣等社交网站上，也有部分网友对该品牌捐赠事项提出了质疑。
三、捐款背后的冷思考
(1)企业要保持初心。很多企业在发展的过程中渐渐就会被利益蒙蔽双眼，为了利益而不择手段。希望国产品牌能一直坚守这份初心，未来也依旧能赢得民心。但更重要的是企业要借助这次东风，加大产品的设计与研发，多倾听消费者的声音，真正抓住消费者的消费兴趣，让名族企业走的更远。
(2)捐款要自愿。消费者不要逼捐，道德绑架别人。捐款的多少都是一份心意，不要让攀比攀附善举，让捐款者寒心。
(3)购物要理性。固然能理解大家的心情，也鼓励大家支持民族品牌。但是在购物的时候也要根据自身情况理性消费，避免冲动消费。
(4)提升捐款透明度。在涉及捐款事项时，捐赠方及慈善组织要第一时间在网络上公开捐款进度，做到捐款透明化，接受大家监督，防止谣言先行。
面试热点：依法严厉打击涉疫网络谣言
【热点链接】
1.5月12日，在北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第332场新闻发布会上，市委宣传部副部长，市政府新闻办主任、市政府新闻发言人徐和建表示，所谓封城、静默都是谣言，抢菜更没必要。
2.5月9日，接网民举报并经查实，圈群传播的“5月1日松江区一阳性病例在大润发购物致超市封闭”“吃南汇8424西瓜感染禽流感”“青浦金泽某超市售卖外省市捐赠猪肉”“上海一阿姨带回方舱被子导致200人感染”等传言均为虚假信息，上海市有关部门已及时组织公开辟谣澄清。并对散播虚假信息的网络群组予以封停，对首发谣言的微信个人用户予以处罚。
【政策理论】
1.背景
谣言一直都是我们社会治理当中的一大顽疾，随着互联网的发展，谣言的滋生和传播土壤变得更加优渥，传播速度快，范围广，社会效应变大。每每重疫情事件发生，必然伴随社会谣言产生。自2020年新冠疫情发生以来，谣言频发，给政府和社会带来很大的难题和治理成本。主要表现在疫情感染地区、感染人数或死亡人数，疫情发展趋势，造成的直接或间接损失)及疫情防控体系与能力等。
2.危害
(1)涉疫谣言侵犯其他公民个人的名誉权或者侵犯了法人的商誉，给对方的经济等造成损害;
(2)涉疫谣言会让公众陷入不安和恐慌之中，出现非理性的抢购甚至逃离行为，影响社会的安定和谐;
(3)涉疫谣言会给正常的卫生防疫工作制造麻烦，影响其工作效率，给政府造成行政资源的浪费，增加行政成本，所谓造谣一张嘴，辟谣跑断腿;
3.原因
(1)疫情发展具有不确定性，发展态势随时都会有变化，影响民众的工作生活，容易造成公众心理上的恐慌，以及网络的隐蔽性等特点为谣言产生创造“地质”条件。
(2)民众健康防疫知识的相对欠缺，让伪科学和假信息钻了空子，信息的不对称为谣言的传播提供了可乘之机。
(3)面对涉疫谣言官方的反映速度相对滞后于公众对于信息的需求紧迫性，同时政府官方的信息表达方式也让部分网民有距离感，专业术性、形式化比较严重，群众看不懂，自然也增加了误解式谣言出现的机率。
(4)部分媒体和自媒体，受流量经济影响，只关注传播数据飘红，进而忽视社会责任感，只为抓民众的眼球和营销推广目的，故意编造和散布谣言，增加点击率、提高知名度。
4.对策
(1)广大群众要擦亮眼睛，客观理性看待涉疫信息。广大群众要相信有关部门和媒体发布的疫情信息，不要轻易相信个人在抖音、微信等平台传播的涉疫信息。对于危人耸听、带有明显不良倾向的信息，要提高辨别能力，不要轻易相信，更不能随意传播。如此，谣言失去了传播土壤，谣言也就止于智者。
(2)网络平台要把好涉疫信息封控关。网络平台要运用大数据等信息技术设置涉疫有关信息的关键字词，对于传播敏感涉疫信息要严格审查，从源头上尽可能地杜绝谣言的出现，净化网络环境。
(3)政府提高涉疫信息的监控处理能力。疫情谣言的危害不次于疫情的伤害，政府在抗疫工作同时要确保政府信息发布机制的稳定高效，及时发布疫情及其防控的相关信息，普及疫情防控的知识，增强人们必胜的信心、更是对涉疫谣言的有力处置。
(4)法安天下，加大打击力度。对编造虚假信息，或者明知是编造的虚假信息，在信息网络上散布，造成公共秩序严重混乱的，以寻衅滋事罪定罪处罚。依法进行严厉打击，确保网络在法治轨道上健康运行。
【知识运用】
1.从2013年的非典到2020年新冠疫情的发生，每每有疫情发生，就有各种各样的谣言产生，如感染地区、感染人数或死亡人数、疫情发展趋势等，谣言带来的负面影响，不次于疫情带来的危害。对于涉疫的谣言，请问你怎么看?
2.假如你是卫计委的工作人员，在你的家人微信群里，有亲人以关爱家人健康，为了亲人好的立场发布一些关于疫情的谣言，请问你会怎么做?
热点：依法严厉打击涉疫网络谣言
1.【评分要点】
(1)能够对涉疫谣言有正确的态度：认识到涉疫谣言带来的各方面的危害，对涉疫谣言有鲜明的立场，就是应该积极处理，予以打击。
(2)能够从多角度分析涉疫谣言带来的危害：如侵犯其他公民个人的权益，给对方的经济等方面造成损害;会让公众陷入不安和恐慌之中，出现非理性的哄抢甚至逃离行为，影响社会的安定和谐;会给正常的卫生防疫工作制造麻烦等。
(3)能够从各层面分析涉疫谣言产生原因：如民众健康防疫知识的相对欠缺;部分媒体和自媒体，只为抓民众的眼球和营销推广目的，故意编造和散布谣言;涉疫谣言官方的反映速度相对滞后于公众对于信息的需求紧迫性;打击力度不足等。
(4)能够提出有效的建议措施来解决问题：广大群众要擦亮眼睛，客观理性看待涉疫信息;网络平台要把好涉疫信息封控关;政府提高涉疫信息的监控处理能力;加大打击力等。
2.【评分要点】
(1)能够对此事有正确的认识：如果处理不好，家人也会成为谣言的受害者，甚至可能成为传播者，所以破除谣言从身边从自己做起。
(2)和发消息的亲人积极沟通：对他热心和关爱家人行为表示认可，但是告诉他关于疫情的真实情况，使他了解到的信息在那些方面失真，并讲明传播的危害。
(3)积极引导对方正确处理此事：希望对方在群里进行更正说明，避免对家人带来伤害，并告知对方以后多看官方通告，对抖音等平台发布信息理性查看;自己及时将政府通报信息等发布到家人群等。
(4)及时总结反思，辟谣工作从身边做起，以后对于家人做好科学知识传播，并且见微知著，将谣言信息向单位反馈，后续溯源处理。
面试热点之民主充满烟火气，基层治理有活力
热点背景
民主是全人类的共同价值，是中国共产党和中国人民始终不渝坚持的重要理念。我国宪法规定：中华人民共和国一切权力属于人民。我们推动全面、广泛、有机衔接的人民当家作主制度不断健全，保证人民依法实行民主选举，民主协商、民主决策、民主管理、民主监督，使各方面制度和国家治理更好地体现人民意志，保障人民权益、激发人民创造热情。中国人民在火热的基层生活中，摸索创造了一个又一个充满烟火气息的民主形式。人们通过这些接地气、聚人气的民主实践，围绕涉及自身利益的实际问题，发表意见建议，进行广泛协商。利益得到协调，矛盾有效化解，促进了基层的稳定和谐。
模拟试题
中国的民主，是带着烟火气的民主。从“茶馆说理”到“板凳民主”，从线下“圆桌会”到线上“议事群”，从“民主恳谈会”到“新村议事会”等，无不展现中国式基层协商民主的勃勃生机。对此，你怎么看?
参考答案
民主是全人类的共同价值，是中国共产党和中国人民始终不渝坚持的重要理念。中国的民主是人民民主，人民当家作主是中国民主的本质和核心。充满烟火气的民主实践形式，接地气，聚人气、顺心气、增底气。让基层活力满满!
第一，基层民主实践保障人民权益。部分地区尝试让群众代表初审政府预算草案，并提出修改意见，群众通过全过程“参与式预算”的方式，监督管好政府的钱袋子。能使公共资金的使用更好的反映人民意愿，有效解决群众急难愁盼的问题。
第二，基层民主实践化解人民矛盾。协商民主在解决基层社会矛盾方面具有独特优势，通过让群众依法平等参与协商，合理有序表达利益诉求，能够及时协调各方利益关系，将各类矛盾隐患消除在萌芽状态，从而最大限度地避免矛盾纠纷发生。
第三，基层民主实践体现人民意志。基层群众的政治文化素质整体提高，民主法治观念普遍增强，对基层政治的关心程度和参与意识越来越强。基层民主协商能让群众在平等、自由的机制与氛围中，就公共事务展开理性商讨与公开审议，各抒己见，广泛表达。
因此，我们要不断坚持和发扬基层民主协商实践，做好以下几个方面：
一是坚持党的领导。基层党组织要充分发挥在基层协商中的领导核心作用，做好全过程把关，保证协商的合法合规，能够体现公共利益。
二是保证规范协商。通过建立制度推进基层协商民主，通过参与人员随机选拔制度、事项公开制度、问卷调查制度等的建设，促进协商规范化。
三是务必讲求实效。基层协商议事必须抓住基层群众关心的热点问题、分歧较大的难点问题、矛盾纠纷的紧迫问题，严格落实协商意见，防止议而不决。
