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面试备考技巧:面试答题之形式重于内容
第一,个人形象不容忽视。面试、面试顾名思义,就是面对面的观察和交流,如果形象不重要,那就不能称之为面试了,那面试和笔试又有什么区别呢?事实证明在面试过程中,个人形象的确是非常重要的,在2020年广东省考的时候,面试通知上要求考生要全程佩戴口罩,但是在考试结束的时候,考官要求全体考生(广东2020年省考采用的是无领导小组讨论的面试形式)摘下口罩,观察考生的个人形象,事实证明形象好、气质佳的考生确实能够让考官眼前一亮。虽然考官打分表上显示仪态仪表是五分,但是,在实际考试过程中,形象的分值绝不是仅仅的五分,因为这是一个无形的分数。
要想提高个人形象,首先就是着装,建议着装略显正式,如果是事业单位的考试,男生可不必打领带,因为,事业单位的工作人员,本身就是最接近群众的工作者,如果打扮的太过正式反而显得不亲民,给人一种高高在上的感觉,整体上是不伦不类的,效果反而不好。女生要注意可以化淡妆,但不可浓妆艳抹,不建议喷涂香水,考生喜欢的味道,可能考官并不是很喜欢,如果考场上有女考官更要注意。女考生不建议佩戴首饰,如果想佩戴,可以戴一件,但是不要太夸张,要注意质地。女考生可以穿高跟鞋,但要注意鞋跟的高度不要超过五厘米,如果女生身高比较高,或是平时也不穿高跟鞋,也可以穿平底鞋。另外,建议女考生头发不要焗成很怪异的颜色,比如白色或是绿色,最好是保持本色,还有一点特别重要,就是女考生一定不要披肩发,一定要把头发扎起来或是束起来,还要做好对碎散头发的打理,女考生给考官的感觉,最好是干练为上。另外女生的刘海不宜过长,最好不要遮住眉毛。
第二,语言表达是根基。面试不可能让考生去实操,所以,一定要通过语言表达呈现出来,而一个好的语言表达形式是可以给考官一个舒服的感觉,让考官耳目一新,产生喜欢听下去的意愿,一个好的语言表达形式,对考生取得高分一定是一个正向因子,这点毋庸置疑。如何用一个考官喜欢的语言表达形式来赢得考官的信任呢?首先就是要声音洪亮,这里不是要求考生扯嗓子去喊,而是希望考生在原有音量的基础上,尽量大一点声,一定要保证在3-5米之外的考官不费力就能清晰地听到,如果声音过小,一方面,考官听得费力,如果考官一直听不清楚考生的答题,考官不太可能为这样的考生打高分。另一方面,声音太小是不自信的表现,在整个面试过程中,自信真的是太重要了,一个自信的考生会给考官留下深刻的印象,会吸引更多考官的关注,声音洪亮是高度自信的表现。其次是一定要流畅,流畅可以说是面试形式的重中之重,流畅自信的表达可以吸引考官更多的注意力,让考官愿意听下去、想听下去,事实证明娓娓道来型的语言表达是考官比较欣赏的。如果在表达过程中有抑扬顿挫,声音有起伏感,那就更好了。再次就是一定要保证逻辑层次清晰,最好是分点阐述,建议分成三到五点,点太少显得内容少,很难支撑论点,点太多显得过于混乱,有的考生在答题过程中,一句话一点,分了七、八点反而显得不好,这些需要考生谨记。
第三,眼神交流不可或缺。我们在与人沟通交流的时候,看着对方,与沟通对象有最为直观的眼神交流,是保证有效沟通的一个非常重要的形式,是对沟通对象的最起码的尊重,在面试过程中亦是如此。如果在整个考试过程中不敢看着考官答题,首先给考官的感觉是不自信,再就是也会影响到分数。我们在答题过程中,尽量要做到看着我们的考官,我们要与其有眼神交流,不用每个考官都照顾到,因为在考试过程中,不是每个考官都看着我们,有的考生在考试过程中,把所有的考官扫视了30多圈,这显然是不合适的。有的考生太过关注眼神交流了,而自己说的是什么自己都不知道,显然也是不合时宜的。如果交流影响到了正常答题,或是有的考生与考官交流就说不出来话,这样的考生要注意了,不要为了交流而交流,我们最终还是要以说出来为前提,如果实在不能交流就算了,也不要勉为其难。
综上所述,在整个面试过程中,形式是基础、是前提、是根基,只有把形式提高上去了,才会达到事半功倍的效果,才能给考官留下深刻的印象,才有可能考一个比较高的分数。所以,希望广大考生朋友,一定要注重面试形式,在把形式把握好的前提之下,再注意对内容的修炼,两者缺一不可。
面试备考技巧:情景应变怎样答题才算是个性化?
一、模拟试题
小区有业主买了电动汽车,想要在自家车位上安装电动车充电桩,但是小区物业和其他业主以安全问题为由反对安装,并且致电市长热线投诉,作为社区的工作人员,假如领导让你处理此事,你怎么办?
二、套路答题示例
各位考官,社区工作人员是居民和物业之间的纽带,我身为社区工作人员,我的工作就是要协调双方,保证利益最大化。
第一,我会联系相关部门,让其对小区内部是否可以安装充电桩进行评估,并给出具体结论。
第二,我会联系业主以及物业有关工作人员开会协商。根据相关部门提供的依据向群众进行劝解和安抚,就是否安装充电桩达成一致意见。
第三,如果同意安装充电桩,会将该结果公示在小区宣传栏或发到业主群,就未来新能源汽车趋势、国家的支持政策等,设置提问答疑环节,消除群众恐慌心理。
第四,如果不同意或条件不允许安装充电桩,我会耐心解释小区电压负荷困难不能正常使用,容易出现漏电问题。将周边公共充电桩位置信息提供给业主就近充电。
第五,在未来工作中也会加强与业主的联系,将问题解决在苗头状态。
三、点评
1.目标原则过于生硬,缺少个性化的作答要求。对于应变类题开篇表态,不仅仅可以从身份的角度进行论述,还可以结合社会背景、题干暴露的问题、政策法规等进行展开论述。这样做不仅紧扣题目,而且还能利用个性的开头吸引考官。
2.解决问题内容空泛。此类问题是考生常见问题,答题逻辑没有问题,但所有内容都是泛泛而谈。这不仅不能彰显自己的知识储备,而且给他人套路化答题的感觉。一方面就解决问题的主体进行具体论述。比如“电业局”、“业主委员会”等。另一方面要对内容进行细化。比如“请电业局评估小区电力负荷等是否具备安装条件”、“组织业主委员会,请来反对意见为主的物业、业主们,现场讲解未来新能源汽车趋势、国家的支持政策等,设置提问答疑环节,必要时上门走访讲解充电桩的安全性和意义,消除恐慌心理”。
3.总结预防缺少实质性内容。部分同学在面试答题时,会出现为了总结而总结的情况,对于题目的本身暴露出的问题置之不理。其实本道题目中提到的“致电市长热线投诉”,这就句话不仅明确问题的紧急性和严重性,而且侧面说明前期工作的不到位。所以在总结部分,可以就前期工作的不到位进行论述。
四、个性化答题示例
各位考官,现实中由于社区充电桩安装不到位引发火灾,小区电力容量缺口大难以满足充电桩需求等问题屡见不鲜。当前我们社区出现同类问题,不管是物业的反对还是业主的坚持,各方意见都有其合理之处。我的工作关键是要落实好协商治理,找到基层治理的突破口和发力点,维护好双方权益。
群众把问题已经反馈到市长热线,说明这个问题积压已久,群众需求也非常迫切,我们应该理解群众的心情,分秒必争去协助解决。我会找到投诉的业主,诚恳跟他说声对不起,承诺会尽快处理,给他满意的交代。
首先,只有了解实际情况才能做好后续的预判,所以我会请来电业局,评估小区电力负荷等是否具备安装条件、有无困难,再通过民主协商,召开社区协调会,让各方代表畅所欲言,共同讨论解决其他业主的顾虑、紧急充电方案,形成统一意见。
接下来,我们会分情况具体问题具体分析。一种情况是可以安装充电桩,把电业局的评估报告公示在小区宣传栏或发到业主群,组织业主委员会,请来反对意见为主的物业、业主们,现场讲解未来新能源汽车趋势、国家的支持政策等,设置提问答疑环节,必要时上门走访讲解充电桩的安全性和意义,消除恐慌心理。
另外一种情况就是当下条件不能安装充电桩,那我会召集想安装的业主,出示电业局的评估结果,耐心解释小区电压负荷困难不能正常使用,容易出现漏电问题。将周边公共充电桩位置信息提供给业主就近充电,承诺后续会对接物业、开发商,统一对小区进行基础设施改造,请业主体谅耐心等待。
我觉得后续这种情况也可能会出现在其他小区,所以我会在向领导汇报处理过程和结果后,会建议领导加快推进居民区配套设施改造的推进,确保满足居民区充电基础设施用电需求。
面试备考技巧:探讨结构化面试的重点问题
第一个问题,什么叫结构化面试,它的定义是什么,你知道吗?
所谓的结构化面试也被称为标准化面试,这种面试方法相对于传统的经验型面试而言,是根据科学制定的评价标准,运用特定的问题评价方法和评价标准,并且严格遵循特定程序,通过测评人员与被测者进行面对面的交流,从而对被测者进行评价的标准化的过程。
这个是结构化面试的定义,那么标准化面试又包括哪些内容呢?大家继续往下看。
标准化主要包括:考官标准化、考务标准化、考题标准化。
结构化面试我们最需要知道的就是考什么、怎么考的问题。
那么接下来就让我们一起看。
一般面试考查内容分为工作实务类和政府认知类。工作实务类主要包括:人际关系处理、突发事件处理、情景模拟以及规划事件处理;政府认知类包括自我认知、职业认知和现象认知。
今天我们就先来说说这其中最难也是考的最多的一块——现象认知。
所谓的现象认知,顾名思义,也就是对社会上出现的某个现象或事件以及政府出台的某个政策或某种行为发表自己“正能量”的看法。
比如说“中国式过马路”这个现象,一般会问你对这个现象怎么看。
我们第一步就需要发表自己的看法,也就是说出自己的观点,你赞不赞同这种做法。那么你说的到底对不对呢?所以就需要分析一下你为什么不赞同的原因,只有原因没有解决方法也是一个问题,所以你需要给出自己的改进意见,最后来一个结尾就行了。
这就是这个题的全部过程。处理这一类题目关键是自己的日常积累,这里建议大家可以关注“央视新闻”、“人民日报评论”、“共青团中央”等公众平台,不断充实自己的知识库。
对于那些耗时费劲但又不得不去整理的热点时事你是否焦头烂额?对于“人际关系”是否一筹莫展?不知对于领导、同事、群众又怎样对待?对于认知类题目不知所云?反思一下这些问题你有吗?
有些同学可能觉得有老师带着解答题目很容易,但自己去做却没有思路,担心学习过后又回到原来的状态。这一点大家不用担心,华图教育已经为同学们已经总结了各类题的答题思路、时政要闻、社会热点等,你面试需要的资料华图都会全面提供,通通教授给你,带你完成从不知何为面试的小白到狂傲吊炸天的老司机的完美蜕变。