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面试备考技巧:论考前焦虑及化解之道
谈到影响到考生面试发挥的因素,考前焦虑总是一个避不开的话题。考生在面试之前,多少都会有些焦虑情绪的。越是接近面试考试的时间,比如说面试的前几天,这种焦虑就会变得越严重。考前焦虑会让考生在面试前的这段时间里面经常变得坐立不安,充满了各种担忧,这种负面情绪过大显然会影响到考生的备考,容易造成考生身心上的疲惫,容易影响到考生的正常发挥。
究其根源,这种考前焦虑一方面来自于考生心理上的不确定感;而另一方面来自于考生对面试准备的不自信。
那么,为什么考生对于面试有一种不确定感呢?那是因为最近几年全国各地的公职面试,大多都在经历着比较大的创新。这些创新主要有以下几类:
首先是面试形式的调整,比如说在最近宁夏的公务员面试,就由原来的结构化面试忽然调整成了无领导面试,导致很多的考生猝不及防,茫然失措。
其次是面试题目内容的变化,从最近两年的面试题目来看,很多省份的面试题目越来越贴近工作实际,侧重考查考生的实践能力。比如去年山西的公务员面试当中,就考查了如何撰写公文的题目(你刚到乡镇工作不久,你的领导让你写一篇《如何做好一名乡镇干部》的文章,你写这篇文章的思路是什么?2020年10月24日山西选调)。但是很多考生是应届生,或者是刚参加工作不久的往届生。本身就缺乏公文写作方面的经验,所以这种题型对很多考生来说是一种挑战。
再次是面试题型的变化,以北京事业单位面试为例,在2019年的时候考的基本上都是常规题型,如自我认知题、现象认知题、规划事件处理题和工作关系处理题等,但是在2020年就考查了情景模拟题和突发事件处理题。
在考生的面试准备方面,随着近些年公务员考试热的兴起,很多的岗位报名者众多。能够通过笔试进入面试的考生,笔试分差往往并不大,笔试分数相对高一点的同学,会担心被翻盘,笔试分数相对差一点的同学,却会担心翻盘的难度——毕竟对手笔试很优秀,那就说不定面试上也是同样的优秀。
从考生所做的准备来看,有些考生在准备时间上比较充分,家里面经济也相对宽裕,所以能够支持孩子去报考一些相对理想一点的面试班,比如15天以上的班,去接受正规的面试训练,但这毕竟是少数;更多的情况是,有些考生本身就已参加工作或还没工作,收入也不高,假也不好请,所以,要么只能报面试短期班,要么那就只能报一些考前冲刺班,或者进行自主学习。无论考生选择的面试班级是长是短,在班级里面都不可能将面试答题练到完美无瑕,焦虑自然就产生了。再加上以考生相对有限的人生阅历来说,有些考生并不具备在诸多陌生人面前流畅自如的表达自己所思所想的能力,面对众多陌生考官的时候,心里面仅仅是想象,就能感觉到一种紧张。再加上家长的期待和个人对公职工作的向往,焦虑就更加不可避免了。
那么在面试前的这段时间内,究竟有没有一些方法,可以让考生减缓焦虑呢?答案自然是肯定的。只是,对于不同的考生而言,需要调整心理状态的方式略有不同而已。
第一,对于那些准备比较充分的考生而言,特别是那些上过长期面试班的考生,在面试前一定要遵循“循序渐进”的备考原则,逐步对课堂上学习的理论知识进行进一步地巩固,每天翻阅自己的课堂笔记或者班上下发的理论素材,每天进行一定量的实战演练,就能不断进步。只要每天能进步,信心也会越来越足,焦虑就会越来越少。
第二,对于那些选报了短期班的考生而言,在面试前的有限时间里,最重要的是要抓紧时间去消化吸收课堂理论,将课堂上老师传授的答题思路、答题方法转化为自己的答题能力。因为短期班的课程时间有限,很难将所有的理论知识进行全部吸收并运用熟练。除此之外,短期班的考生,可以在答题的过程中,对自己的答题的结构是否清晰、重点是否突出、中心是否明确、语言是否丰富、时间是否合理、是否流畅自信等,进行自我检查,逐步纠正答题中的小瑕疵,也会取得不错的练习效果,摆脱焦虑的困扰。
第三,对于那些自主学习的考生而言,可以选择市面上一些口碑良好的面试机构,选择其最典型的面试辅导教材,进行自我学习。一般来说 ,大机构的门面教材,质量相对有保障一些。有条件的考生,也可以选报一些辅导机构的考前冲刺班,一来可以在与其他考生的同组练习中,不断取长补短;二来也可以将自己在答题方面的一些疑问向老师进行请教,这比自己闭门造车的学习有效性要高得多。名师指路,能帮助考生在最短的时间内走出误区,收获自信,从而远离焦虑。
第四,在考前的这段时间内,考生也可以自行进行心理调整。饮食方面要清淡,大鱼大肉容易让心火上升,让焦虑情绪加重。尽量避开一些人流过于拥挤的地方,比如商场。平时可以在休息时间里,多听听节奏舒缓的轻音乐,放松紧绷的情绪。多阅读一些正能量的资料,比如名人传记等,既可以积累答题素材,也能涵养高尚的情操。此外,在面试前的这段时间里,要尽量做到规范的作息,过于疲累也会让焦虑情绪加重。面试当天,尽量空手上阵,不做临阵磨枪之类的无用功。这些无用功只会让自己很疲累、很焦虑,并影响当天的面试发挥。
第五,针对考前焦虑情绪,外在影响也很重要。无论是考生家长,还是辅导班的老师,或者其他亲朋好友,都要多给考生打气,劝解考生放松心态,尽力就好。要规劝考生,公务员考试是一件“谋事在人,成事在天”的事儿,“得之我幸,失之我命”,它只是人生一个小阶段上的测试而已,每年的公职考试机会都有很多,完全不必在乎一城一地的得失。须知,越是让考生重视考试的,考生就越容易焦虑,太在乎反倒会让考生太紧张,能放下才能轻装上阵。
最后,奉劝广大的考生,面试考试就像放风筝,心里的线收得越紧,风筝就越飞不高;放开自己心中的线,全力去拥抱蓝天吧。
面试备考技巧:面试礼仪
一、自信入场是前提
很多考生一门心思把注意力放到了答题内容上,而忽略了关键的入场环节,而实际上,入场却是考生留给各位考官的第一印象,从心理学角度看,首因效应会很大程度上影响考官对考生的整体判断,我们要做到的就是自信入场,展现出当代青年最饱满的精气神儿。敲门后,昂首阔步,肩膀往后展开,摆臂,步幅要大,要快,要稳,不要脚在地上拖,要干脆利落。在考生席前半米处站定,站姿要双腿并拢,双脚分开60度,男生手臂自然下垂,大拇指贴紧食指第二关节,贴裤中缝,女生左手叠放在右手上,置于肚脐处。站稳后,深呼吸,保持微笑,以最积极的姿态大声说“各位考官好,我是一号考生”,考官示意后,表示感谢,调整好座位落座,准备答题。注意整个入场过程的细节把握,力求呈现给考官落落大方,坦然自信的第一印象。
二、流畅作答是关键
面试答题过程无疑是考官评分最看重的部分。我们需要做到内容充实—龙头、猪肚、凤尾,但更需要能够流畅地将其表达出来。试想,如果你连一句话都说不清,考官又如何有耐心听到你内容中的精华呢?
通过以往的授课经验,同学们答题时语言不流畅主要表现在答题时停顿次数过多,停顿时间长,或者喜欢重复语句,还有的学员口头语太多,主要体现在经常说“嗯、呃、就是、这个、那个、然后”等这样的词。因此,考生在答题时,应当尽量把每道题的回答作答到最好,同时也要兼顾整体答题感觉。
三、完美离场是保障
常言道,编筐编篓,重在收口。在面试考试中,同学们常常在开场和答题时精彩十分,结束离场时却草草收场。其实好的结尾是吸引考官关注的亮点,也是让面试锦上添花的关键。从考生答题结束开始,我们的面试考试就进入了尾声,这时候考生很容易产生懈怠心理,不管是语音语调和体态上都容易放松下来。但此时的考试并未结束,考生依然需要保持饱满的状态。在考官说“考生请离场”后,考生起立,同时注意不要让椅子发出声响。站立到椅子旁边,工整地向考官表示感谢,体态、站姿、语音、语调要与入场时保持一致。随后自然大方的走出考场,同时注意关门声音要轻。
面试时如果调整紧张情绪
通过笔试这道关卡后,更难的是面试。在面试时,有对考场的陌生感、考官的压迫感以及对面试题目的恐慌感加之自己性格可能内向、胆小等等,这一系列的因素都会加剧在面试时的紧张情绪。而若紧张情绪不想办法减缓或克服的话,可能你会出现抠手抖腿小动作、不敢正视考官、讲话答题不利索等问题,这都会使得考官对你印象不佳进而影响你最终的面试得分。
面试前,做足准备
俗话说:“宜未雨而绸缪,毋临渴而掘井”,凡事准备越充分,成功的几率就越大。面试考试的考前准备主要分为三个方面。
(1)心态上,正确看待紧张,对于决定自己人生未来发展方向的考试,必然重视,越重视就越紧张,适当的紧张可给自己一些压力,催人奋进,但过度紧张,就可能会使自己考试失误。故考生在考前可以通过:①心理暗示法:频频对自己说“我能行”、“我可以”、“这个岗位一定是我的”等话语进行自我激励;②深呼吸法:深吸气呼气三分钟;③冥想法:在脑海里反复想象如何进考场、如何跟考官问好、考官的表情、如何与考官互动、如何离场等各种场景以增加对考试的熟悉感等方式,来使自己的紧张情绪得以舒缓。
(2)外在形象上,自信大方。好的外在,不仅能使考官眼前一亮,更让自己熠熠生辉,提高对考试的信心。①着装上,选最能体现自己气质的衣服,男生西装不能过于花哨可穿黑色或深蓝色西装,鞋子上选择黑皮鞋,女生穿职业套装,颜色素雅、款式简单即可,比如套裙、白衬衫黑西裤;②发型上,女生刘海长度不可超过眉毛,长头发女生可扎高马尾或丸子头,但要注意对碎发的处理,男生将头发理整洁,尽可能剃平头;③仪态端庄得体,有驼背习惯的考生,平时可每天靠墙站15分钟进行改善,男生可模仿主持人练习播音腔,使自己气势十足,女生可练习对镜微笑,使自己亲和力十足。
(3)知识储备上,加强日常积累。紧张是人之常情,但紧张的主要原因是由于自己在考试时无话可说抑或是不敢说,说话时底气不足。所以我们需要强化自身的知识体系,比如考前了解下历年考试试题,做到对面试考题类型心中有数;平时多看多记人民日报、学习强国的文章以提高自己对社会热点话题的感知度;日常勤于练习,明确自身短板并针对性地进行攻克。除此之外,考生还可进行脱敏训练来克服,比如多在不熟悉的人、畏惧的人面前答题或进行高台演讲。
面试时,淡定自若
一方面,做到“旁若无人”。进入考场,看到一排着装正式、表情严肃的“陌生人”,难免会有紧张感,但我们可以在面试时把考官想象成为自己所喜欢的事物,抑或是采取眼神选择法,可选择看考官眉毛、额头、耳朵等地方。另一方面,答题可适当放慢语速,比如在草稿纸上写上“说慢点”来提醒自己,如果能够放慢语速,不仅紧张感会随之消散,而且还能理清自己思路,使答题更有逻辑。