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事业单位面试试题：快递行业会出现顾客还没有签收，但是快递已经显示了签收并且有的有损坏。你怎么看?
现如今快递发展的越来越好，但是也出现一些问题，就是顾客还没有签收，但是快递已经显示了签收并且有的有损坏，所以导致顾客有怨言。你怎么看?
参考解析：
随着互联网技术的发达、网购APP的普及、电商的繁荣，快递行业得到了飞速发展，也给我们的生活带来了诸多便利，比如足不出户就可以买到心仪的商品等。但是随之而来的问题也令人担忧，尤其是出现顾客还没有签收，物流信息已经显示签收并且快递有损坏的情况。这样的行为不仅导致了顾客有怨言，也严重的影响着快递行业的信誉与发展，甚至涉及侵权，需要引起高度重视。
之所以出现上述现象，主要有以下几个方面的原因：
第一，快递员薪资制度有待优化提高。快递员的薪酬制度基本上是较低的底薪加上较高的计件工资。简而言之就是快递员收入的高低与送出去的快递数量之间是直接挂钩的，所以有些快递员在分发派送快递时为了提高效率往往暴力分拣，忽略了对快递产品的保护;
第二，从业人员的法律意识淡薄。私自代他人签收是要负法律责任的，而快递公司在对工作人员的培训宣传方面显然力度不够，片面重视业绩而忽视了对客户的服务;
第三，监管缺失和惩罚机制不够完善。物流显示签收必须要上传有顾客亲笔签字的信息才能完成，但是随着快递数量的增加，快递员缺少，有些顾客不在意的情况下，提前代签也就被“默认”了，而大多快递公司对此却不闻不问、不予处置，这也在一定程度上导致了问题的发生。
因此，要解决上述问题，多管齐下才能使快递员有一个良好的行为操作，营造良好的行业氛围。
首先，构建完善的快递行业法律法规体系，规范快递行业发展中的无序现象。政府相关部门要加强对快递行业的监督管理，从立法层面规范快递员的行为，明确规定快递安全生产操作的基本要求、投递安全生产操作等。
其次，快递企业应加强对自身的维护和管理，树立良好的形象。一方面快递企业要有明确的违规处罚措施，完善薪酬制度;另一方面完善奖惩机制，让专业的技术人员完善网购APP的评分情况，让客户对每次的快递服务做出评价和打分，以便更好的约束快递员，在月末或者季度末，结合评分情况，给予一定的奖惩处理。
最后，快递员要积极提高自身的业务素质。快递员要经常参加公司举办的业务培训和技能学习，做到遵规守纪、诚实守信、互相监督，从而严格规范快递员的各种行为。
“三百六十行，行行出状元”，无论在任何岗位，从事什么工作，都应该以身作则，规范自己的行为。
事业单位面试热点：固体废物污染环境防治
热点背景
为了保护和改善生态环境，防治固体废物污染环境，保障公众健康，维护生态安全，推进生态文明建设，促进经济社会高质量发展，根据《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》和国家有关法律、法规，结合自治区实际，2022年9月28日内蒙古自治区第十三届人民代表大会常务委员会第三十七次会议通过《内蒙古自治区固体废物污染环境防治条例》，2023年1月1日起施行。
固体废弃物是指人类在生产、消费、生活和其他活动中产生的固态、半固态废弃物质，通俗地说，就是"垃圾"。主要包括固体颗粒、垃圾、炉渣、污泥、废弃的制品、破损器皿、残次品、动物尸体、变质食品、人畜粪便等。有些国家把废酸、废碱、废油、废有机溶剂等高浓度的液体也归为固体废弃物。
模拟试题
固体废物污染环境防治坚持减量化、资源化、无害化和污染担责，要精准发力推动解决固体废物污染环境突出问题，对此，你怎么看?
参考答案
1.固体废物处理制度的积极意义。
(1)利用资源，提升经济效益。在经济发展过程中，减少资源与能源消耗，使之得到充分、有效利用，同时又可以减少废物产量，使废物中有用资源得到最大限度地回收与综合利用，从而取得最大的经济效益。
(2)节约资源，促进可持续发展。固体废物通过资源化的方式得到重复利用，不仅能减少污染物向环境中的排放，保护自然环境不被污染，同时，更加减少不可再生资源的使用，极大促进社会可持续发展。
2.固体废物制度出台的背景。
(1)危险物污染。我国多次出现固体废物跨境转移倾倒事件。尤其疫情发生以来，医疗废物大量增加。
(2)包装污染。快递、外卖行业给生活带来方便，但其包装污染问题引起社会广泛关注。
(3)电池污染。近年来新能源汽车产销旺盛，汽车动力电池的安全回收利用是一大问题。
3.固体废物处理面临的问题。
(1)环保行业规范化、专业化有待提高。目前国内环保行业鱼龙混杂，既有技术一流、服务一流的环保公司，也有滥竽充数，掺杂造假的单位。并且，服务人员水平不一，出现服务不到位，不专业的现象。
(2)技术交流壁垒。知识产权管理逐年加强，技术人员保密意识不断提高。但行业发展需要技术推广和提升，更需要资源共享，加大合作，促进行业发展。
4.如何破解固体废物难题。
(1)严厉打击，持续开展专项整治。建立涉危险废物联防联控和联合执法机制，加大对从业人员的资质审查，推动建立“白名单”试点、处置设施共建共享。
(2)紧盯医疗废物处置。推动建设国家和区域性危险废物风险防控技术中心和区域性特殊集中处置中心。建立危险废物总体情况评估机制。
(3)加快资源回收利用。利用对固体废物的再循环利用，回收能源和资源，并根据具体的行业生产特点和技术、产品竞争力及经济效益等因素进行减量化处理。
事业单位面试试题：金融工作者到基层干工作，但是群众对政策规章不理解，你怎么看?
金融工作者到基层干工作，但是群众对政策规章不理解，你怎么看?
参考解析：
基层工作的特点是“变”、“多”、“杂”，金融工作者到基层干工作旨在宣传金融政策，提升群众对金融政策规章的理解和认识，为推进金融工作打下群众基础。但在实际的工作过程中存在群众对政策规章不理解的情况与我们的预期相去甚远，因此我们应当予以重视，通过采取一定的措施强化群众对政策规章的理解，从而有效推动金融工作在基层工作的开展。
群众对政策规章不理解的原因可能是：
第一，群众对金融工作的重视程度有待提高。例如：多数群众认为金融工作与日常生活距离有些遥远，对基层开展的金融工作并不感兴趣，导致其被动接受金融相关政策规章，无法真正理解政策。
第二，金融工作者在开展金融工作的过程中方式方法有待改进。金融工作者在基层开展金融工作的过程方式方法欠妥甚至走过场、敷衍对待，仅仅是为了完成任务而开展金融工作，并未深入群众当中，耐心细致的为群众讲解金融政策规章，导致群众无法理解政策规章的内涵。
第三，政策本身理论性较强难以理解。群众对政策规章不理解往往与政策规章本身也有着密切的联系，由于群众自身的理解能力有限，加之政策规章晦涩难懂，不够贴近现实，产生群众不理解的情况。
为加强群众对政策规章的理解，推动金融工作在基层的开展，提出如下建议：
第一，定期开展金融下基层活动。金融工作者在开展下基层工作的初期应深入群众开展调查工作，了解群众的所思所想所求，以期在开展金融工作的过程中能够满足群众的需求，提高群众对金融工作的兴趣，促使金融下基层活动更具针对性。
第二，积极开展金融工作者培训工作。金融工作者的工作能力对开展基层工作具有较大的影响，为此金融机构应当积极组织本机构内的金融工作者进行职后培训，培训内容可主要针对金融政策规章及基层工作实际，在培训后及时进行考核，对成绩优异者可适当进行表扬。
第三，建立基层金融服务站。为了保证金融工作能够在基层得到更好的开展，提高群众对金融工作的认识，可通过在基层建立金融服务站，在金融服务站悬挂、张贴金融图片，同时广泛宣传与群众生活密切相关的金融知识。
群众利益无小事，在开展基层金融工作的过程中，作为一名金融工作者应当做到情为民所系利为民所谋，真正的将工作落小、落细、落实。
