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事业单位面试试题：快递行业会出现顾客还没有签收，但是快递已经显示了签收并且有的有损坏。你怎么看?
现如今快递发展的越来越好，但是也出现一些问题，就是顾客还没有签收，但是快递已经显示了签收并且有的有损坏，所以导致顾客有怨言。你怎么看?
参考解析：
随着互联网技术的发达、网购APP的普及、电商的繁荣，快递行业得到了飞速发展，也给我们的生活带来了诸多便利，比如足不出户就可以买到心仪的商品等。但是随之而来的问题也令人担忧，尤其是出现顾客还没有签收，物流信息已经显示签收并且快递有损坏的情况。这样的行为不仅导致了顾客有怨言，也严重的影响着快递行业的信誉与发展，甚至涉及侵权，需要引起高度重视。
之所以出现上述现象，主要有以下几个方面的原因：
第一，快递员薪资制度有待优化提高。快递员的薪酬制度基本上是较低的底薪加上较高的计件工资。简而言之就是快递员收入的高低与送出去的快递数量之间是直接挂钩的，所以有些快递员在分发派送快递时为了提高效率往往暴力分拣，忽略了对快递产品的保护;
第二，从业人员的法律意识淡薄。私自代他人签收是要负法律责任的，而快递公司在对工作人员的培训宣传方面显然力度不够，片面重视业绩而忽视了对客户的服务;
第三，监管缺失和惩罚机制不够完善。物流显示签收必须要上传有顾客亲笔签字的信息才能完成，但是随着快递数量的增加，快递员缺少，有些顾客不在意的情况下，提前代签也就被“默认”了，而大多快递公司对此却不闻不问、不予处置，这也在一定程度上导致了问题的发生。
因此，要解决上述问题，多管齐下才能使快递员有一个良好的行为操作，营造良好的行业氛围。
首先，构建完善的快递行业法律法规体系，规范快递行业发展中的无序现象。政府相关部门要加强对快递行业的监督管理，从立法层面规范快递员的行为，明确规定快递安全生产操作的基本要求、投递安全生产操作等。
其次，快递企业应加强对自身的维护和管理，树立良好的形象。一方面快递企业要有明确的违规处罚措施，完善薪酬制度;另一方面完善奖惩机制，让专业的技术人员完善网购APP的评分情况，让客户对每次的快递服务做出评价和打分，以便更好的约束快递员，在月末或者季度末，结合评分情况，给予一定的奖惩处理。
最后，快递员要积极提高自身的业务素质。快递员要经常参加公司举办的业务培训和技能学习，做到遵规守纪、诚实守信、互相监督，从而严格规范快递员的各种行为。
“三百六十行，行行出状元”，无论在任何岗位，从事什么工作，都应该以身作则，规范自己的行为。
事业单位面试热点：大力推动乡村文化振兴
热点背景
乡村振兴既要塑形，也要铸魂。习近平总书记指出：“要推动乡村文化振兴，加强农村思想道德建设和公共文化建设，以社会主义核心价值观为引领，深入挖掘优秀传统农耕文化蕴含的思想观念、人文精神、道德规范，培育挖掘乡土文化人才，弘扬主旋律和社会正气，培育文明乡风、良好家风、淳朴民风，改善农民精神风貌，提高乡村社会文明程度，焕发乡村文明新气象。”
模拟试题
乡村振兴离不开文化振兴，没有乡村文化的繁荣兴盛，就难以实现乡村振兴。请就如何推进乡村文化振兴，提出你的建议。
参考答案
1.阐述自身看法。
乡村文化振兴是乡村振兴铸魂工程，在推进乡村振兴过程中，走好中国特色社会主义乡村振兴道路，文化不可缺位。
2.结合实际，提出建议。
(1)加强对乡村非物质文化的保护。一方面借助现代科技手段、现代文化创意设计表现乡村传统文化，将各式乡村文化加以合理引导融入文旅发展当中，不断激发乡村文化活力;另一方面，通过宣传、组织学习、乡贤带头等方式加大对于本地优秀文化的学习传承，提高民众的重视度以及知晓度。
(2)加强对于优秀人才的培养。乡村文化振兴，人才是关键。要想大力弘扬与发展乡村优秀传统文化，一方面要加强人才培养，重视发现和培养扎根基层的乡土文化能人、民间文化传承人，尤其是非物质文化遗产项目代表性传承人;另一方面也可引进外来优秀人才、青年人，补齐人才队伍“短板”，为乡村文化振兴奠定人才基础。
(3)弘扬公序良俗，培育文明乡风。一方面，坚决摒弃村庄传统风俗中有违现行法律法规的内容，以及对不合时宜的规范进行扬弃。另一方面，加强优秀传统文化的弘扬，如大力宣传勤俭节约、吃苦耐劳、善良朴素等传统美德。
(4)加强对于乡村特色文化产业的扶持。以乡村优秀文化为基础，依托乡村发展的历史、民族、生态等文化特色，发展具有民族特点和地域特色的本地特色产业。促进本地传统工艺，发展本地品牌、特色、带动本地人民的就业。完善产业发展模式，依托现代发展特点，打造文化、旅游、生态一体化布局，促进本地居民增收，弘扬本地传统文化。
(5)推进数字乡村建设。其一，不断完善乡村数字基础设施建设，尤其是网线、基站、数字平台等的不断完善;其二，加强对于乡村数字人才的队伍的建设，可以培养本地人才，也可吸纳外地优秀人才;其三，加大对于数字化的宣传，提高乡村居民对于数字化的全面认识以及运用率;其四，大力开发反映乡村生活、生产、优秀文化的数字化产品，加强审核，确保产品质量，推进数字乡村建设。
事业单位面试试题：针对当前扶贫工作，很多贫困户担心扶贫干部走后扶贫工作无以为继，你认为如何避免?
针对当前扶贫工作，很多贫困户担心扶贫干部走后扶贫工作无以为继，针对这一现象，你认为应该怎么做才能避免扶贫工作“人走事凉”?
参考解析：
当前我国的脱贫攻坚工作已经取得了非常重大的成果，许多贫困地区已经摘掉了“帽子”，这正是得益于我们党和政府所推行的一系列关怀贫困户的措施和政策。在精准扶贫的政策指引下，很多基层干部都深入扶贫工作的一线，走基层，下农村，实实在在的为贫困户服务，带领他们脱贫致富。
但是题干中所提到的贫困户担心扶贫干部走后扶贫工作“人走事凉”的问题，这也是需要引起我们基层政府的重视的，这也正反应出了基层老百姓对于我们政府的关系和依赖。如果不能有效解决的话，一是不利于基层扶贫工作的开展，二是不利于干部队伍的素质提升，三是会打击群众对政府的信心。所以，关注基层扶贫工作是重中之重。
如何避免扶贫工作“人走事凉”，我认为可以从以下几个方面出发。
首先是政府自身要出台完善的规章制度，对于贫困户的帮扶工作要做到时时跟进，事事了解。对于有些基层官员因工作调动或其他原因而出现不能继续开展工作的情况，政府要从制度上明确后续相关扶贫户的帮扶工作，使整个工作能够不因人员变动而收到影响，做到不因人员变动而造成工作停滞和脱节。
其次，除了制度规范之外，政府还可以加强对帮扶干部的教育和宣传，让他们认识到工作的重要性，明确自身肩上的担子和责任，切实的为贫困户服务，用自己的热情和爱心来给贫困户打一针强心剂。
再次，政府也应该加强对扶贫干部的监督和问责，完善相应的监督制度，对于工作马虎，态度懒散的干部要及时问责，把问题及早解决，并且可以在群众中多进行走访和座谈，了解群众对基层扶贫工作的评价和意见，以便有针对性的改善基层扶贫工作，得到群众的认可。
最后，我们的干部自身也要主动的肩负起责任，赢取群众信任在工作岗位上要认真负责的履行好自己的责任，让群众能够感受到我们是愿意为他们服务的，以消除他们的担心，及时以后不再负责部分贫困户的脱贫工作，也可以时时的予以关心，给他们打一针强心剂。
相信有政府和官员们的共同努力，群众一定会信任我们，理解我们，支持我们，我们的扶贫工作也能够顺利的开展。
