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事业单位面试试题：作为政府工作人员，有人进来办业务，但是所办业务不符合政策，你不予办理，他和你大吵大闹，你怎么办。
参考解析：
作为政府的工作人员，尤其是作为在一线服务窗口的工作人员，如果我不进行及时处理，可能会导致群众对我们工作的不理解，进而会耽误窗口后续工作的正常开展，更有可能会影响到我单位在群众心中的执政形象。遇到这种情况，具体我会做如下处理：
首先，我会对无法为群众办理业务表示真诚的歉意，并邀请群众到我们本单位的接待室休息，用温和的语气安抚群众的情绪，并且耐心地跟群众说明我不予办理的原因，是由于他所要求办理的业务不符合我们国家政策的要求，同时也会具体说明我们政策针对怎样的群体以及怎样的事件进行办理的，从而尽量取得群众的谅解。
其次，等他理解我们的政策之后，我也会尽可能地帮助他根据相关政策文件，看是否补交材料就可以办理业务，如果可以，我会一次性告诉他办理业务所需要交的一些材料，并在补交之后尽快为其办理业务。如果短时间之内无法迅速办理业务，我会将群众所需要的材料详细记录下来，并记录好这些材料的办理流地点以及程，以便于他能在之后的工作日之内顺利整理好自己所需要的材料。
最后，在以后的工作之中，我们也会及时完成政策解读工作，让我们的群众知悉知晓我们的政策，并且能够实时地享受到政府的优惠政策，同时也会把一些政策优惠信息以及一些简易办理流程以多种渠道公布在政府的官网上和我们的政务通上，加大宣传力度，借助三微一端以及新媒体、自媒体等手段扩大影响，这样就可以真正做到让群众只跑一次，真正的做到让群众少跑腿，让数据多跑路。而我自己也会注意自己在今后工作中的方式方法以及服务态度，积极改正不良的工作习惯，从而以更好的状态为每一个来办理业务的群众提供最好的服务。
事业单位面试试题：村里就业率不高，有些人想就业但没有技能，领导让你组织培训，你有什么想法?
参考解析：
组织针对村民的就业技能培训班，有利于提高本村村民的职业技能水平，进而促进村民就业，增加村民收入，能有效地解决村里就业率不高的问题，为乡村振兴贡献力量。领导把这次培训工作交给我，作为此次培训活动的组织者，我会按照如下步骤有序组织:
第一，成立培训活动小组，负责制定具体的培训方案，人员配置上做到专人专管、专岗专职。通过走访等多种方式搜集村民就业培训需求信息，以及周边重点用工企业用人需求，针对企业的需求具体确定培训的主要内容，确保就业培训具有针对性和实用性。邀请相关的职业院校的专家教师作为本次培训的讲师。根据前期调查的具体信息确定培训的时间为农闲的时候，教室地点根据人数的多少，确定为相应的会议室或者学校教室等。培训方案制订完成后，要大力宣传此次培训的重要性，通过布置宣传栏、发放宣传单、大喇叭筒广播等形式，广泛宣传此次的技能培训活动，提高参培人员的积极性，鼓励村民积极参加。
第二，抓牢螺丝培训过程，确保培训内容的针对性和有效性。培训讲师作为第一负责人要紧紧围绕农民所需要的就业技能和企业用工所要求的岗位能力展开培训，通过理论与实践操作相结合的教学模式，讲授相关就业岗位的基础知识与操作技法。除此之外，还要对当前经济发展的形势、社会劳动保障法规等相关知识进行培训，帮助农民了解当前经济发展形势，更好维护自身劳动权益。在授课的过程中积极了解参培人员的培训学习情况，如果遇到学习不够积极的情况，主动调整培训方式，根据村民生活实际，本着方便于民、注重实效原则，采取集中培训与自学、短训等灵活多样的学习方式，方便村民就地就近培训。
第三，为了确保此次培训班的培训成效，对于参加培训的农民也要进行培训的终期考核，考核合格后，将授予相应的培训合格证书或职业资格证书，并直接与用工企业签订用工协议，直接解决村民的就业问题。
最后，及时对村民就业技能培训班的成果进行梳理，整合和归纳，同时统计培训后直接就业的村民人数，搜集村民对培训班的意见，评估培训班的效果，并将总结报告及时向领导汇报。
事业单位面试试题：北京共享单车被随意丢进河里，对于这种现象你怎么看?
北京共享单车被随意丢进河里，捞出30多辆，车子浑身长满绿毛，对于这种现象你怎么看?
参考解析：
摩拜、小黄车、青桔、哈罗等各类品牌的共享单车在城市随处可见。这些共享单车在方便我们生活的同时，也带来一系列的社会压力。面对北京市发现的共享单车被随意丢进河里的现象，我们需要理性看待并加强对共享单车的管理。
出现此现象的原因是多方面的，需要多角度进行分析思考。
第一，丢弃共享单车的部分群众思想认识不正确。共享单车属于公共资源，将共享单车随意丢弃甚至损毁，既损害了商家利益、也浪费了公共资源，同时也是不道德的表现。
第二，共享单车的管理不到位。投放不合理、管理缺位都会导致共享单车被随意侵占、破坏等现象的发生。
第三，城市管理部门的监管不全面。各个城市大规模引入共享单车，多点投放，虽说解决了出行最后一公里等问题，但共享单车的数量超出城市承载量，被乱放、丢弃体现城市管理部门的工作不到位、对新型行业尤其是共享单车的监督管理不到位。
共享单车需要更加规范的管理才能发挥出其共享的便利。
第一，加大宣传。政府、媒体等加大宣传，提升民众素质。通过微视频、微博、微信公众号、客户端等形式宣传爱护公共资源的观念，在广场等大型群众聚集场发放小册子，以及在各个商场大屏投放共享单车的相关广告，通过多种形式进行宣传在社会上形成爱护共享单车的意识，并通过个人影响群体，形成爱护共享单车的社会大氛围。
第二，共享单车公司加强对共享单车的管理。完善操作细节，责任到人，避免出现无人管理的情况，对废弃车辆及时处理、回收、修复再利用;通过科技手段加强对共享单车的停车规范，对乱停车、随意丢弃等行为加大惩罚力度。
第三，管理部门加强监督管理。规范对共享单车的停车管理、停车规范，加快对停车点的市政规划，划定专门停车区域，对于人流量大的区域扩大停车点，对乱停车、随意丢弃等行为加大执法力度。城市发展过程中必然会出现各种新的问题，需要城市管理者见微知著，徙薪曲突，方可体现管理者的智慧。
共享单车的问题属于社会问题，必然需要多措并举、各方共同努力来进行解决，方可有效解决共享单车随意停放的问题，还原城市风貌。
