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事业单位面试试题：有工作人员与群众发生了争执，有人拍了视频传到了网上，引发舆论热议，领导把这个事情交给你处理，你怎么办?
有工作人员在为群众办理业务过程中与群众发生了争执，有人拍了视频，传到了网上，引发舆论热议，领导把这个事情交给你处理，你怎么办?
参考解析：
我们常说，公职人员的天职就是为人民群众服务，但是，在服务的过程中有时会出现一些不理解或者是矛盾，要我们去处理。因此，当我接到领导的任务时，会立即采取以下几项措施：
首先，第一时间正面回应，控制舆情。网络舆情具有频发，突发，扩散性快等特点，如果了解清楚事情的来龙去脉再回应，群众不断猜疑，甚至以讹传讹，造成谣言扰乱视听，占用社会资源，不利于单位良好的形象与政府公信力。因而我将立即联系单位宣传部门，通过单位官方网站，官方微博和网络点击率高的视频网站发表声明。内容包括，本单位对此事高度关注，正在调查处理，会尽快将结果公示，请大家耐心等待。同时，请网络部门同事随时关注、记录舆情动态，并通过抢占沙发，发表评论等加以正确的网络引导，避免不知情群众盲目对单位进行舆论攻击。
其次，调查真相，解决问题。在宣传部门控制舆情的同时，我会电话联系发生冲突的群众，表示诚挚的歉意，我们会通过这次事件，进行作风改进，以便更好的服务大众，希望群众回忆当时事情的经过，沟通中我们会重点询问，工作人员态度是否热情，办事流程是否讲解清晰，办事效率是否低下，当时是否存在设备故障等客观因素。对于群众反映的问题我会做好记录，最后核实后通知群众处理结果，再次感谢群众的配合。随后我会当天办理该业务的同事来办公室核实上述情况，并耐心听取同事的解释。为了处理的公平与公正，我也会调取当时大厅监控视频，走访当时的值班同事，寻找围观群众等进一步了解情况，全面掌握事实真相。如果确实是我单位工作人员存在态度消极，业务不精，效率低等问题，我将会同人事行政部门同事，根据单位规定进行惩戒，并建议领导开展作风培训与建设。如果是群众不理解相关政策与流程等导致产生误解，我们将再次耐心地向群众进行宣贯，对不理解的内容进行廓清，错误认识进行厘清，让群众了解政策的出发点与目的，来配合我们工作。
最后，回应网民关切，公示处理结果。就处理结果在领导同意后，及时通过单位网站与主流媒体，以及相关短视频进行客观的说明，并承诺本单位的态度。总之有则改之无则加勉，我们绝不回避问题，最后感谢并欢迎媒体、群众继续监督我单位的工作。
事业单位面试试题：三色米是A县的一个扶贫项目，受疫情影响三色米销不出去。作为一个村干部， 你如何来解决这个事情?
参考解析：
产业扶贫是扶贫项目开发的战略重点，是以市场为导向，经济效益为中心的扶贫政策。因疫情导致扶贫产业的 产品滞销，不仅直接影响项目农民的收入，还可能造成整个扶贫工作的滞后，作为村干部，我会这样解决：
第一，全面摸底，收集意见。首先我会对全村三色米的库存、销售等情况信息进行全盘摸底，全面掌握产品滞 销的实际情况，并广泛收集米农的切身困难，听取有关产品销售的意见建议，同时耐心解释当前疫情情况，表示党和 政府正积极制定解决方案，一定会同大家一起共度难关。
第二，共商共议，制定方案。根据收集的信息和实际困难，再结合当时疫情市场的行情，我会整合村干部资源 ，利用产品原有市场背景和当前直播带货的火热风口，计划制定线上线下双结合模式的销售方案。
第三，主动请示，争取资源。我会将制定的销售方案上报上级部门，恳请领导给予鼓励支持。线上希望上级能 争取到宣传部门、媒体等网络宣传流量，搭建网络平台，培养米农带货技能，开展以“走进乡村、认识米农 ”的扶贫产品直播销售活动，让“土味山货”在屏幕上变“网红尖货”;线下主动出击， 联系原有市场资源，助力打通订货、运输、销售一条龙服务体系，提供高质量产品、新体验服务。
最后，创新发展，未雨绸缪。面对突如其来的疫情，导致本村扶贫发展建设遭受打击，解决产品滞销问题只是 一时危机，我要积极改进扶贫项目创新发展理念，激发内生发展动能，带领村民多领域多手段开展扶贫项目建设，紧 跟时代发展，探索技术途径，建立长效扶贫的新机制。
事业单位面试试题：习近平总书记说“脱贫以后摘帽不摘责任”，你怎么看?
习近平总书记说“脱贫以后摘帽不摘责任”，你怎么看?
参考解析：
习近平总书记的这句话是对今后脱贫工作的重要指示。在脱贫攻坚的全面收官之年，这样的要求更显得十分重要。脱贫摘帽并不是扶贫工作的结束，而是下一阶段的起始。脱贫攻坚的目标不仅仅是帮助群众脱贫，还要巩固脱贫成果，更要致力于提高脱贫效果，实现长久脱贫，使群众可以在脱贫之后，逐步走上致富的道路。脱贫摘帽不摘责任，有利于帮助脱贫群众进一步巩固脱贫成果，有利于防止部分群众因病、因灾、因学再次返贫，有利于帮助脱贫群众进一步提高生活水平、缩小城乡差距、实现共同富裕。
就像内蒙古乌和日朝鲁嘎查驻村第一书记谢立军一样，在帮助村子实现脱贫摘帽之后，并没有懈怠，仍然密切关注着牧民们的生活情况，通过重点人员帮扶计划、帮助申请医疗补助、协调节省大棚经费等方式，帮助脱贫群众夯实基础、站稳脚跟，真正实现了脱贫致富。陕西汉中故屿沟村驻村第一书记唐碧林，由于放心不下刚刚脱贫的群众，放弃返回派驻单位的机会，继续帮助村中极有可能因病返贫的群众，为他们申请减免医药费，使用土地流转、资金入股的方式，帮助无法参加劳动的群众获得了较为稳定的收入，避免了再次出现返贫的问题。
类似这样的例子不胜枚举，如果没有他们的坚持与坚守，一次次的上门走访，多方奔走协调，那这些群众非常有可能因为重病等问题再次返贫。特别是在当前，疫情给社会经济发展带来了新的挑战，各行各业的发展均受到疫情的影响，而农牧业，特别是贫困地区的农牧业更是极易受到影响、风险较大的行业，所以更需要扶贫干部发挥作用，帮助群众解决问题、规避风险、避免损失，在致富的道路上越走越稳、越走越远。
作为即将踏入工作岗位的基层工作人员，我也会牢记习总书记的教导，时刻谨记“摘帽不摘责任”，将责任抗在肩上，“摘帽不摘帮扶”，时刻关注过往贫困人民的生活，“摘帽不摘监管”，防范共同致富路上的违法违规事件，切实履行好自己的责任与义务，了解群众心中的想法，满足群众真正的需求，让群众工作落到实处，帮助群众解决生活和工作中的难题，真正实现脱贫攻坚的目标，让人民群众的生活越来越好。
