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事业单位面试试题：作为政府工作人员，有人进来办业务，但是所办业务不符合政策，你不予办理，他和你大吵大闹，你怎么办。
参考解析：
作为政府的工作人员，尤其是作为在一线服务窗口的工作人员，如果我不进行及时处理，可能会导致群众对我们工作的不理解，进而会耽误窗口后续工作的正常开展，更有可能会影响到我单位在群众心中的执政形象。遇到这种情况，具体我会做如下处理：
首先，我会对无法为群众办理业务表示真诚的歉意，并邀请群众到我们本单位的接待室休息，用温和的语气安抚群众的情绪，并且耐心地跟群众说明我不予办理的原因，是由于他所要求办理的业务不符合我们国家政策的要求，同时也会具体说明我们政策针对怎样的群体以及怎样的事件进行办理的，从而尽量取得群众的谅解。
其次，等他理解我们的政策之后，我也会尽可能地帮助他根据相关政策文件，看是否补交材料就可以办理业务，如果可以，我会一次性告诉他办理业务所需要交的一些材料，并在补交之后尽快为其办理业务。如果短时间之内无法迅速办理业务，我会将群众所需要的材料详细记录下来，并记录好这些材料的办理流地点以及程，以便于他能在之后的工作日之内顺利整理好自己所需要的材料。
最后，在以后的工作之中，我们也会及时完成政策解读工作，让我们的群众知悉知晓我们的政策，并且能够实时地享受到政府的优惠政策，同时也会把一些政策优惠信息以及一些简易办理流程以多种渠道公布在政府的官网上和我们的政务通上，加大宣传力度，借助三微一端以及新媒体、自媒体等手段扩大影响，这样就可以真正做到让群众只跑一次，真正的做到让群众少跑腿，让数据多跑路。而我自己也会注意自己在今后工作中的方式方法以及服务态度，积极改正不良的工作习惯，从而以更好的状态为每一个来办理业务的群众提供最好的服务。
事业单位面试试题：习总书记给青年大学生写了一封信，志不求易者成，事不避难者进，请结合实际谈谈对这句话的看法。
习总书记给青年大学生写了一封信，志不求易者成，事不避难者进，请你结合实际谈谈对这句话的看法。
参考解析：
这句话原句为“志不求易、事不避难”，说的是确立志向不要贪求容易实现的目标，行事不要躲避途中的风险困难。习总书记对青年大学生给予厚望，也是对青年大学生的指导：大学生要树立远大志向，更要踏实做事，不畏艰险。
青年人要立大志。当代青年人是红旗下成长起来的，也是幸福生活里富养的一代。习总书记在五四运动一百周年大会上对青年人发出号召：“新时代中国青年要树立远大理想”。曾有，青年周恩来确立大志为中华崛起而读书;现有，时代楷模黄文秀扶贫战场鞠躬尽瘁;亦有，人民院士陈薇抗疫一线攻坚克难。青年人树立远大志向能够推动时代快速向前发展，实现各项伟大成就;在青年时代树立远大志向能够帮助自身确定未来方向，帮助青年实现自身价值，创造更大价值。
青年人要不畏艰险。事不避难，艰苦奋斗，在完成志向，向理想奋斗的过程中，可能会遇到种种的困难与磨难。作为年轻人，要有乘风破浪的勇气，扬帆起航的决心，劈波斩浪中，继续前进。青年人做事要勇于克服困难，勇担难事。2020年是不平凡的一年，要抗击疫情，更要全面建成小康社会，青年人是中流砥柱。疫情期间，从白衣天使到社区工作者、从志愿者到工程建设者，是青年扛起大旗;抗洪救灾前线，扛起沙包的，筑起抗洪长城的，是青年勇当先锋。青年大学生更应如此，在时代大潮中发挥自己的力量。在理想信念的支撑下，不惧怕沿路的雨雪风霜，和祖国一起向前进。
青年人需得将立大志和艰苦奋斗结合起来。既要结合自身实际确立远大理想，并得在理想信念的支持下不断突破自身，只有伴随着不懈的努力，不断积累经验，锻炼能力，才能最终实现理想。
习总书记多次在各种场合谈到“志不求易、事不避难”，在今天对于青年学生依然有极大地现实意义。有人说，九零后是垮掉的一代，但当代青年用实际行动反驳，践行志不求易，事不避难证明了他们是奋斗的一代。在这伟大的新时代，青年人不能缺位、空位，应报以同祖国共成长，树立远大志向，为社会主义做贡献的想法，提高本领，发展自我，不惧怕实现理想途中的任何困难，青春路上与党同行。
事业单位面试试题：你的直接上级领导要去外地考察工作，现在有几个工作需要处理，你会怎么安排 处理?
①需要写一份领导的材料，明天上午在会上汇报
②要尽快整理出领导考察工作需要用的资料
③有一批救灾物资出现了瑕疵产品，你需要处理
④你的直接上级领导要一份发言稿，必须在今天晚上完成初稿
参考解析：
我们工作当中经常遇到需要同时处理多种工作的情况，我遇到这样的情况会沉着分析，题目当中的四个工作都 是重要的，我准备从紧急程度去梳理工作流程。
首先，救灾物资是要送到人民群众手中的，关系着老百姓的饥饱冷暖，本着以人民为中心的工作原则，我需要 尽快了解清楚实情，查看瑕疵产品的数量和瑕疵程度，如果瑕疵产品的数量不多，不影响本轮次救灾物资的发放，那 么我会进行详细记录，并联系单位采购人员尽快进行调换，争取不影响第二轮次救灾物资的发放;如果瑕疵产品的数量 多，且瑕疵严重影响使用，我会立刻与单位采购人员沟通，请他务必在最短时间内和供应商协调，调换新的物资。
第二，救灾物资的处理主要是相互沟通协调，并不会完全占用所有的时间，第一条“明天上午在会上汇 报的领导的材料”是需要今天领导下班前就要完成并需要领导审核的，所以这是我紧接着要处理的工作，争取尽 快完成，并在领导下班前请领导过目，能够按领导的要求修改定稿。
第三，第四条“今晚就要交到直接上级领导的发言稿”也是要我今天必须完成的工作，由于发言稿 是初稿，领导已经给定了截止时间是今晚之前，所以在完成第一个领导的会议材料以后，我会抓紧时间收集材料，查 阅文件和相关记录，晚上加班加点也要完成直接上级发言稿初稿的撰写，争取在晚9点之前完成，保证领导睡前能看到 并给出修改意见，这样我可以继续修改完善，尽快定稿。
最后，第二条“我的领导要去外地考察工作需要用的资料”需要在领导出发前几天准备妥当，我可 以在次日上班后列出清单，依次逐项完成资料的准备，在单位我可以及时和上级领导沟通，保证准备万全，没有纰漏 。
