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事业单位面试试题:领导喊你周末加班,但是你有急事,你该怎么办?
领导喊你周末加班,但是你有急事,你怎么做到两全?
参考解析:
领导安排周末加班一定是单位遇到紧急的任务,领导的安排是经过慎重考虑后的合理选择,我会欣然接受加班任务,但同时自己遇到急事需要处理,这就考验我在处理公私事务上的应变能力,具体我会这样处理:
第一,全面把握,综合权衡。作为下属,有责任有义务接受单位的紧急任务,接到安排时我要详细询问领导加班内容及注意事项,迅速比对任务的紧急程度以及把握工作任务量,同时再次分析自己的紧急事情,并对两件事做综合权衡。
第二,理性判断,合理选择。对两件事情进行紧急性和任务量的综合对比判断后,我会本着单位工作优先的原则,合理计划加班方式,如果情况紧急需要回单位,我会迅速返回单位开展工作,并及时协调自己急事的处理时间。如果可以工作先在家进行,我会提前准备加班资料再回单位,并积极联系处理自己的急事。
第三,协调资源,公私两全。如果遇到单位工作和急事需要同时处理,我会看急事是否需要本人处理,如果不需要可以协调家人或者朋友代为帮忙解决,我积极做好配合;如果需要本人去处理,我可以询问单位是否有其他加班的同事,如果有便可以请求同事先行接手工作,表示处理完急事后马上返回;当然,如果单位加班任务或自己的急事都必须我亲自处理,我会优先选择工作。
第四,汇报领导,后续跟进。完成加班任务后,我会将工作情况及时向领导汇报,根据领导的指示做好后续工作的准备。
最后,在今后工作中,我要明确“先公后私”的工作原则,同时合理协调资源,灵活处理公私事务的矛盾。
事业单位面试试题:作为政府工作人员,有人进来办业务,但是所办业务不符合政策,你不予办理,他和你大吵大闹,你怎么办。
参考解析:
作为政府的工作人员,尤其是作为在一线服务窗口的工作人员,如果我不进行及时处理,可能会导致群众对我们工作的不理解,进而会耽误窗口后续工作的正常开展,更有可能会影响到我单位在群众心中的执政形象。遇到这种情况,具体我会做如下处理:
首先,我会对无法为群众办理业务表示真诚的歉意,并邀请群众到我们本单位的接待室休息,用温和的语气安抚群众的情绪,并且耐心地跟群众说明我不予办理的原因,是由于他所要求办理的业务不符合我们国家政策的要求,同时也会具体说明我们政策针对怎样的群体以及怎样的事件进行办理的,从而尽量取得群众的谅解。
其次,等他理解我们的政策之后,我也会尽可能地帮助他根据相关政策文件,看是否补交材料就可以办理业务,如果可以,我会一次性告诉他办理业务所需要交的一些材料,并在补交之后尽快为其办理业务。如果短时间之内无法迅速办理业务,我会将群众所需要的材料详细记录下来,并记录好这些材料的办理流地点以及程,以便于他能在之后的工作日之内顺利整理好自己所需要的材料。
最后,在以后的工作之中,我们也会及时完成政策解读工作,让我们的群众知悉知晓我们的政策,并且能够实时地享受到政府的优惠政策,同时也会把一些政策优惠信息以及一些简易办理流程以多种渠道公布在政府的官网上和我们的政务通上,加大宣传力度,借助三微一端以及新媒体、自媒体等手段扩大影响,这样就可以真正做到让群众只跑一次,真正的做到让群众少跑腿,让数据多跑路。而我自己也会注意自己在今后工作中的方式方法以及服务态度,积极改正不良的工作习惯,从而以更好的状态为每一个来办理业务的群众提供最好的服务。
事业单位面试试题:当你进入新单位,你如何更好的适应工作?
参考解析:
作为一名新人,当我进入新单位,如果不能尽快适应工作,融入新单位,将不利于自身能力的提升,还可能会影响到工作进程。为了更好的适应工作,我不仅需要先调整好心态、做好思想准备,更需要以切实的行动积极的投入到新工作中,争取尽快地适应工作。具体我会这么做:
首先,思想上,端正态度,以“空杯心态”面对工作。我一直坚信这样一句话“当你进入到一个新的环境的时候,你的优秀需要被重新证明”,所以如果是在我有一定的工作能力和相关的工作经验的基础上,我更应该以积极的心态,饱满的热情投入到新工作中。如果我确实能力有待进一步提升,过往也缺少相关的工作经验,我更应该明确,我需要学习的地方还有很多,适应新工作的阶段将是自己最好的成长期。
其次,行动上,积极主动去适应新工作。一是要尽快熟悉工作环境,以保证自己能全身心投入工作;二是要积极参加单位安排的新员工培训,在培训中熟悉自己的岗位所涉及到的所有工作,明确自己的工作职责,积极主动学习,快速掌握工作流程、细则;三是要了解领导的工作风格和同事们的工作内容,以提高今后的工作效率;四是以求真务实的态度向书本、向同事、向群众学习。面对不熟悉的工作内容可以先自己查阅相关的资料,再积极主动多向老同事请教学习,充分发挥自己的主观能动性,对于三支一扶的工作,更要在实践中向基层群众学习;五是要养成良好的工作习惯。例如做好工作日记,做的好的地方总结经验精益求精,对于还有欠缺的方面吸取教训,努力克服,以保证工作上不畏难不忘事不误事。
总的来说,不管是在思想上和行动上,我都将积极的适应新工作,始终秉持“全心全意为人民服务”的宗旨,投身工作之中,我相信一定能很好地适应工作。