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结构化小组点评回评如何作答
结构化小组是历年国考都会采用的一种招考面试模式，典型是以税务系统为代表，而这个系统往往是大家人数报考最多的岗位。但很多同学普遍感觉比较难，特别是在贵州各单位招考没有采用过结构化小组的这种形式，所以今天笔者就带领大家认识下结构化小组，让大家学会有效点评与准确回应。
一、点、回评流程：
在结构化小组中，最重要的是流程不能错，一旦出错整组的分数都会受影响，所以我们先认识下点评、回评流程，以下面两组最为常见。
第一种情况：三位考生(A、B、C)为一组的流程是：首先A号点评BC;BC分别回应A号;然后B号点评CA，CA分别回应B号;最后C点评AB，AB分别回应C号。在此期间点评一个人的时间是两分钟，举个例子A号考生因为要点评B、C，所以加起来时常总共4分钟，回评时间两分钟，也就是B回应A是两分钟，C回应A同样也是两分钟。这种分组是最常见的。
第二种情况，当考场人数并不是3的倍数，就有可能出现4位考生(A、B、C、D)为一组，那这个流程是：首先D号点评AC，AC分别回应D号;然后A号点评BD，BD分别回应A号;接着B号点评CA，CA分别回应B号;最后C号点评DB，DB分别回应C号，时间和第一种情况一样。
所以通过刚刚的介绍，想必大家对于结构化小组的点、回评流程有了解了，虽然会有点复杂，相信在后面的练习中大家都会熟悉。但是结构化小组这个模式往往是你的竞争对手和你一组，那如何不受你的对手的干扰，如何在考场上脱颖而出?所以我们就来聊聊点、回评技巧。
二、点、回评技巧
在这里先给同学们提个醒，因为结构化小组需要考察小组的呈现，因此大家确定好自己
的组员时，一定要询问下成员是否知道结构化小组的规则，如果不知道的你可以跟他们说下，不然肯定会影响你们这组的整体分数。好，那我们该怎么去做好点回评呢?
点评技巧1：不要打压你的竞争对手，更多的去对对手的内容进行补充
同学们现在就要抛开这样一种思想：是不是我给对手挑毛病挑的多或者我说的他哑口无言就是最好呢?一定不是，结构化小组它就像一个团队，队员之间应该互帮互助，所以面对你的对手时，不要把你咄咄逼人的那一面展现给考官，也就是不要做个考场喷子，比如：我认为XX号考生答的是错的;这道题是政府认知，XX号考生答成了职业认知等这些都不要出现，更不建议上升到思想层面，如：XX号考生答题内容不符合主流思想价值观等。也就是说，出现了非此即彼、非真即假这些分数都不会高。
现在科学的点评方式应该是对对手的内容进行补充，也就是先优点，后问题，能看到并认可对方优秀的地方，也能发现对方问题所在并给出解决建议。如：XX号考生第一道题目中XX点，我认为是很有道理的，XX点的意义是，但是美中不足的是有XX点还可以进行补充，......，那么即体现了你看问题的全面性，也没有打压你的对手，同时由于你的补充也把后面对手回应的话给堵死了，让他不知道怎么说。
点评技巧2：不要过度赞美你的对手，慎用甚至不用极端词汇
在点评这个环节，如果你的对手答题答得很好，实力也强，往往很多考生在点评的时候就会不吝啬自己的赞美之言，甚至有可能会拉低自己，这是特别要注意的，如：听了XX号考生的答题，逻辑思维非常清晰，内容很有深度，如......这是我自愧不如的，那往往这些你不经意的赞美就让考官的注意力吸引到你的对手身上了，所以这种点评也是不建议的，那如果对手很优秀我们咋办呢，其实可以这样：XX号考生，第一题你答的内容还是很全的，如......，全面性是我们公务员所必须具备的一个特点，它的意义是......,那我对你的内容进行补充......,这种既尊重了对手又不会让你黯然失色。
回评技巧1：面对对手的挑毛病，不管是不是对的，都不要进行反驳
在面试中，答案是没有对错的，所以面对对手的批评，是对的就承认然后进行补充就
好，不要去辩解，这体现了你的包容和改正意识，如果一味进行反驳，往小了说面试变成了杠精，往大了说就暴露了我们的缺点，所以，建议考生可以这么表述：对手故意挑刺的，礼貌地向他们解释，并且注意在解释的时候应该做到有理有据，从刚才答题的内容以及题目本身出发进行回应，如：XX号考生，很感谢你对我提出的建议，有可能你之前没有听清，我现在再次进行说明，这道题的意思是......;对手指出不足的，大方承认自己的错误，但要将自己的错误进行弥补，将刚才答题时没有解释清楚的地方，或者看错了、思考不全面的地方进行完善，如：XX号考生，很感谢你对我指出的不足，现允许我对这道题进行补充......
回评技巧2：面对对手的赞美，不要只感谢
别的组员点评我们的时候会遇到总是夸奖、没有指出问题的情况，这个时候很多考生除了感谢之后会显得手足无措。其实在遇到组员夸奖时，对我们来说是一次对我们回答的肯定，也是补充、完善自己观点的机会，所以除了感谢组员的肯定之后，我们可以额外补充一下刚才在答题时哪些地方还不够完善，哪些地方还需要补充的，一并进行说明。或者可以结合优点答成职业认知。如：XX号考生，很感谢你对我答题内容的肯定，那我进行相应的补充，这题还可以从......;或者：XX号考生，很感谢你对我的赞扬，确实，逻辑性是我平常做事的特点，同样是公务员必备的一种能力，它的意义是.......。
结构化面试之答题语言组织
结构化面试是一种标准化面试，在考官的评分表上标明了对于考生语言表达能力这一要素的评分标准，并且在考官评分方法中也明确强调“考官不能以考生的语言表达水平来推断其它能力素质”，这恰恰说明在面试中考官更倾向于主观去关注考生的语言表达能力。 所以 语言表达能力尤为重要， 今天 我们主要探讨在面试中如何成为考官喜欢和认可的表达方式。
首先， 大家都知道一篇优秀的文章 必然要 遵循一定的文章结构，那么我们说话 更 是如此。要想让倾听者第一时间捕捉到说话内容的重点，必须遵循一定的语言结构表达。 我们在结构化面试中总体遵循的就是 总—分—总 这一结构 ，也就是语言输出时要有 开 头、有主体部分、有 结 尾。如果只是光秃秃抛出主体内容没有开头，或是简单结束没有总结， 即使答题内容再丰满也 会让考官有种 断片的主观感受，效果减半。 无论是结构化面试的哪种题型，认知类或是实务类都需要遵循这一大原则。
其次， 在 大原则的框架之下，每一个答题要点也要遵循“总括句先行，解释说明随后”这一小 的答题技巧。也就是说每个段落先向考官抛出核心观点，之后再 针对这一要点 详细开展和论述，既向考官展示了分析要点的能力，又显现出考生丰富的工作和生活经验，一举两得。无论 考生在考场上想到的 内容是否全面，在语言 输出 时 都应注意这一技巧 。
【例 】你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，还批评了你，你怎么办?
一道简单的工作关系处理题， 分析此题时大部分考生都能在脑海中迅速提取出接受批评、询问原因、改进工作这三大方面，而要想在众多考生中脱颖而出就要运用一定的语言表达技巧了，而这除了和自身积累有关，另一方面就主要在于你的语言输出结构。 总体上 应 遵循 总—分—总 的 结构 ，先 用原则法、目标法、后果法简要开头之后，分的部分 就是考官用以区分考生的关键所在，如果考生只能简单论述三大部分就无法引起考官注意，因为你能想得出其余考生包括你的对手也能想得出。我们需要在论述三大点的基础上运用自己丰富的想象能力和 工作 经验进行展开。
比如： 第一，虚心接受批评并表达歉意。领导往往有非常丰富的工作经验， 对单位各项工作的宏观把握和判断能力也很强，他不采纳我的建议方案，一定有他的正当理由。我会虚心接受领导的批评并就自己的建议方案没有能够达到领导的预期表达我的歉意。第二，弄清楚方案的不足之处并做好记录。领导批评我的时候可能会指出我的建议方案的不足之处，比如我提的建议没有考虑到单位的实际情况、可操作性不强 ， 也可能是我提的建议只是个人的经验之谈，不容易推广和复制。我会细致的做好记录，并向领导承诺今后一定不会再犯类似的错误。第三，完善方案并择机向领导汇报。我也会就我的建议方案听取有经验的老同事的意见和批评，结合领导指出的问题，对建议方案重新进行调整和修正，如果可能的话，在不违反单位工作流程和基本原则的情况下先自己做一下实践看看效果。在保证建议有效、可操作的情况下再跟领导汇报。
每个要点的第一句是向考官展示你能捕捉要点的能力，这就是所谓的“总括句在前 ” ，而后的补充内容就是展示你的不同之处和丰富经验，即“解释说明随后”，这样的答题语言使得考官对你能有全方位的了解，也会有更好的印象 。
最后进行总结提升即可，这样既在大框架上遵循了“总—分—总”，又在小要点上展示了自己的能力，想不拿高分都难!
如何练就获得结构化面试高分能力
问：你如何看待结构化面试的模板?
答：在我看来，模板是学习结构化面试的必经之路。为什么这么说呢?举个简单的例子，就拿辣椒炒肉来说，必须按照放油、下菜、放佐料、翻炒、出锅这样一个程序，这是模板，是我必须按部就班的操作，因为这个菜就是这样做的。如果顺序错了，那么味道可能就不好。所以，模板就是为我们提供一个答题的大方向，如综合分析题，要的是用全面的知识、客观的立场来表态、分析、阐述;如人际关系交往题，要的是第一人称的原则立场、轻重缓急、解决办法;但它们都逃离不了一个框架，那就是——是什么?为什么?怎么办?这是模板吗?不是，这是逻辑。
问：有的同学觉得现在考官都在反模板化，你有什么好的建议吗?
答：随着我们考生水平不断地提升，现在考官对考生的答案要求越来越高了。如果在答题的过程中一味地套用模板分数反而会更低，所以我们要对模板要有更理性的认识——学习模板，但不能模板化。一方面，在开始学习的时候，特别是第一次接触结构化面试的同学，要认真学习各个题型的模板，把可以背下来的答题结构和内容都背下来，先做到能开口说话。另一方面，我们要跳出模板，就我个人经验来说，就是在答题时，把我的思维，我的语言，我的形态放进去，按照既定的逻辑去表达自己的观点，那么考官听到的，就是属于我个人的回答，何来答案模板化一说?这就是我的反模板。
问：很多学员在面试的时候，不知道怎么开口，总觉得自己没话说。可以分享一些自己的经验吗?
答：这个问题，我个人理解要从两个层面来解决。一，解决张嘴问题。说话嘛，其实谁会说不出来呢?究其原因还是在答题的环境下，肚子里没货，无话可说。如果一看到题目，相应的知识就在脑海里浮现，把已经滚瓜烂熟的文段念出来，还会难吗?所以，开口的前提是，多看、多想、多背，一定要做好知识储备。在白天的课程结束之后，晚上休息时，我会先将白天的课程重温一遍，然后只答一套题，剩下的时间，多看真题解析，试着加入自己的想法，重新梳理，巩固知识，下次碰到这种题目，做到张口就来!第二，解决说好的问题。肚子里有货了，我就要将题给答好了。这时候就要特别注意，一定要克服害羞、不好意思，怕、尴尬等心理一道题，哪怕知道自己不会答、答不好、跑题了，我也要把它给答完，然后记下自己的失误点在哪里，课后好好反思，课堂上别人笑我无所谓，只要我能把题答完了，怎么样都行。此外，答题时的语速、腔调、情绪，可以看一些视频来进行学习，有条件的话，利用碎片时间多听示范答题的音频，可以有很好的效果。在平常的练习时，我就很注重声音的稳定，尽量用最舒服的语气去答题，可以让同学一起帮忙录视频，自己利用课后时间听一下，多多调整。
这篇经验分享主要是从结构化模板和如何张口答好题两个方面来讲的，这两个问题也是结构化面试学习过程中学员必须要思考和解决的。希望通过本次分享，大家对这两个问题都形成自己的思考，在面试备考过程中无往而不利。
