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结构化面试之答题语言组织
结构化面试是一种标准化面试,在考官的评分表上标明了对于考生语言表达能力这一要素的评分标准,并且在考官评分方法中也明确强调“考官不能以考生的语言表达水平来推断其它能力素质”,这恰恰说明在面试中考官更倾向于主观去关注考生的语言表达能力。 所以 语言表达能力尤为重要, 今天 我们主要探讨在面试中如何成为考官喜欢和认可的表达方式。
首先, 大家都知道一篇优秀的文章 必然要 遵循一定的文章结构,那么我们说话 更 是如此。要想让倾听者第一时间捕捉到说话内容的重点,必须遵循一定的语言结构表达。 我们在结构化面试中总体遵循的就是 总—分—总 这一结构 ,也就是语言输出时要有 开 头、有主体部分、有 结 尾。如果只是光秃秃抛出主体内容没有开头,或是简单结束没有总结, 即使答题内容再丰满也 会让考官有种 断片的主观感受,效果减半。 无论是结构化面试的哪种题型,认知类或是实务类都需要遵循这一大原则。
其次, 在 大原则的框架之下,每一个答题要点也要遵循“总括句先行,解释说明随后”这一小 的答题技巧。也就是说每个段落先向考官抛出核心观点,之后再 针对这一要点 详细开展和论述,既向考官展示了分析要点的能力,又显现出考生丰富的工作和生活经验,一举两得。无论 考生在考场上想到的 内容是否全面,在语言 输出 时 都应注意这一技巧 。
【例 】你撰写了一个建议方案,领导不仅没有采纳,还批评了你,你怎么办?
一道简单的工作关系处理题, 分析此题时大部分考生都能在脑海中迅速提取出接受批评、询问原因、改进工作这三大方面,而要想在众多考生中脱颖而出就要运用一定的语言表达技巧了,而这除了和自身积累有关,另一方面就主要在于你的语言输出结构。 总体上 应 遵循 总—分—总 的 结构 ,先 用原则法、目标法、后果法简要开头之后,分的部分 就是考官用以区分考生的关键所在,如果考生只能简单论述三大部分就无法引起考官注意,因为你能想得出其余考生包括你的对手也能想得出。我们需要在论述三大点的基础上运用自己丰富的想象能力和 工作 经验进行展开。
比如: 第一,虚心接受批评并表达歉意。领导往往有非常丰富的工作经验, 对单位各项工作的宏观把握和判断能力也很强,他不采纳我的建议方案,一定有他的正当理由。我会虚心接受领导的批评并就自己的建议方案没有能够达到领导的预期表达我的歉意。第二,弄清楚方案的不足之处并做好记录。领导批评我的时候可能会指出我的建议方案的不足之处,比如我提的建议没有考虑到单位的实际情况、可操作性不强 , 也可能是我提的建议只是个人的经验之谈,不容易推广和复制。我会细致的做好记录,并向领导承诺今后一定不会再犯类似的错误。第三,完善方案并择机向领导汇报。我也会就我的建议方案听取有经验的老同事的意见和批评,结合领导指出的问题,对建议方案重新进行调整和修正,如果可能的话,在不违反单位工作流程和基本原则的情况下先自己做一下实践看看效果。在保证建议有效、可操作的情况下再跟领导汇报。
每个要点的第一句是向考官展示你能捕捉要点的能力,这就是所谓的“总括句在前 ” ,而后的补充内容就是展示你的不同之处和丰富经验,即“解释说明随后”,这样的答题语言使得考官对你能有全方位的了解,也会有更好的印象 。
最后进行总结提升即可,这样既在大框架上遵循了“总—分—总”,又在小要点上展示了自己的能力,想不拿高分都难!
结构化面试之现象认知题答题技巧
一、现象认知题的题型特征
现象认知题的题干通常会给考生一个社会现象,或者近几年的社会热点事件,政府行为以及政府政策,题目的提问方式一般为“请问你怎么看”“谈谈你的理解”“如何看待……”等。社会现象的内容会涉及到政治、经济、社会、文化和生态五大领域。题目的类型上,有积极的社会现象,也有消极的社会现象,以及辩证类的社会现象。
二、现象认知题的解题思路
现象认知题的解题思路分为四个步骤:表明态度、展开分析、提出对策和总结展望。第一步的表明态度,考生可以分析题干中社会现象出现的时代背景或者政策背景,也可以点明社会现象背后隐含的本质,并且表明自己的态度。这一步是我们答题的开头部分,不需要回答的太长。第二步的展开分析,这一步是我们答题的重点环节,考生需要多回答一些要点,具体而言,对于积极类的社会现象可以分析其积极意义;消极类的现象既可以分析产生的原因,也可以分析其造成的危害;辩证类的现象,一方面要分析其积极意义,另一方面要分析其消极方面的原因和危害。第三步的提出对策,是针对题目提出合理化与建设性建议。具体而言,积极类现象可以提出一些让其好上加好的措施;消极类的可以针对原因或者问题提出具体的解决办法;辩证类的,对于其合理的部分要进一步贯彻落实,不合理的地方会提出改进完善的措施。第四步的总结展望,是结尾部分,我们可以进行总结展望,相信问题一定会解决,未来会更好。
三、现象认知题怎么答好
1.熟练掌握分析方法。现象认知题有很重要的两个分析方法,主体分析法和维度分析法,要熟练掌握这两个方法,灵活地把它们运用到具体的答题中。
2.多关注热点事件。要关注世界发生的大事,我们国家发生的大事,当然不仅仅是大新闻,一些平凡人物的热点事件也可以进行关注。考生可以养成关注一些主流媒体的评论性文章的好习惯。
3.提升思维能力和语言表达能力。思维能力的提升,可以通过不断扩大和丰富知识领域来实现,这样才能从事物的不同方面和不同联系上去考虑问题,从而避免片面性。语言表达能力,则需要多读多练。
面试备考技巧:如何应对面试中的漫画题
针对这个很多考生都存在的一个共性问题,我们今天主要从以下几个方面来将这一问题讲解清楚,以便将来大家在考场上遇到漫画题的时候可以做到从容作答。
一、题型解读
正所谓“一幅漫画可胜千言万语”,在结构化面试中经常会碰到以漫画为载体来考查学生综合分析的能力,我们把这类题型叫作漫画题。所以,从漫画题的命题要求来看,这类题目基本在考查学生对社会现象、焦点事件、职业观、人生观、成功观等的判断和理解,本质上还是在考查学生的认知能力。因此,考生在思维和答题的时候,可以借助综合分析的现象类或者观点类题目去作答,只需要调动知识储备,言之有理即可。
二、精准审题
我们这里说到的“精准审题”这个概念,其实包含两个部分的内容。
1.审漫画本身。漫画除了考查大家的综合分析能力,还考查大家极强的洞察能力,要求考生能够对漫画中的细节观察到位,可谓是要求“面面俱到”,包括漫画中的文字以及标题、漫画中的诸多元素,甚至是动作、人物表情、事物大小、强烈对比等细节,并通过漫画中的各类元素来联系到漫画背后所反映的鲜明主题、深刻寓意、价值立场等。
2.审提问方式。看清命题人的提问方式,可以让我们少走很多弯路,少做一些背道而驰的事情,能够事半功倍。因为除了常规的问法“谈谈你对这幅漫画的理解”等之外,一些漫画题的提问方式常常充满陷阱,让考生因审题不清而痛失分数。
比如:“请你阅读桌上的题签(请考生注意,不要在题签上写字或做记号),自己观察这幅漫画,为其拟定两个标题,并就其中一个标题进行论述”
通过上述提问方式,我们可以看出两个十分重要的信息,一是必须要拟两个标题,二是我们在作答的时候应该就其中一个详细展开,也就是需要突出重点主题,否则因审题不清必定失分!
三、命题领域
通过对最近几年漫画题的整理分析,发现主要涉及的话题领域为:
1.政府机关建设:
2.精准扶贫:
3.环境保护:
4.民生问题:
当然,除了上述领域,我们还涉及到其他更广的方面,比如食品安全问题、法治社会建设、人生观价值观等,本质上还是综合分析的考查。
四、解题技巧
第一步,用简洁精炼的语言文字,言简意赅地把漫画中所涵盖的内容都表述给考官,让考官知道我们看懂了漫画。
第二步,根据漫画传递的关键信息,准确确定漫画所反映的本质和主题,联系综合分析的现象或观点,建立起漫画与答题主题之间的关系,防止出现漫画和所答内容“两张皮”的情况。
第三步,根据调动起来的知识储备,按照现象或观点类题型作答即可。
五、备考建议
1.多找一些漫画真题进行练习,充分发挥想象力和练习多角度思考。
2.多关注我们的时事热点,发散思维,储备知识,真正做到“手中有粮,心里不慌”。
3.关注漫画出处和题源,观看网络媒体、杂志报刊上面的讽刺漫画,例如:郑辛遥系列漫画。
4.我们通过对漫画题非常详细的解释,是希望考生通过对这类题的透彻理解,能够明白,大家所谓的“看不懂、不会答”的情况,其实主要还是需要大家认真理解漫画深意,以及日常高度重视,勤加演练。
