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结构化面试训练方法
结构化面试是政府单位、事业单位根据招收职位的胜任特征要求,遵循固定的程序,采用专门的题库、评价标准和评价方法,通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式,评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。那么在备考结构化面试的阶段中,到底可以进行何种方法训练?如何得到高分呢?让我们带着这些疑问去看一下华图老师给出的答案吧!
一、审题训练
听题是面试中最开始也是最重要的环节,大家作为考生,在考场上面临高压环境,听题时抓不住主干信息,导致题目听错听漏,从而导致答非所问,因此备考时应该做好审题训练。
大家在练习时可以围坐成一圈,准备纸、笔。读题人坐在中间,准备题本,大声读题(刚开始几轮可以语速慢一些, 几轮之后,语速逐级加快),要求考生在规定时间内记录下题干中的关键信息。
具体记录信息可以抓重点记录:如情境的题目包括工作关系处理、突发事件处理、情境模拟类题目,最重要的是记录题目中角色身份、题干情景。在规划事件处理类的题目中,记录活动类型、活动要求;如认知类的题目包括自我认知、现象认知、职业认知类题目,需要分别重点记录题干要点、现象内容、观点内容,另外也要关注一下考官的提问方式,区分题型类别。
通过审题的训练,作为备考考生可以学会抓取题干信息中的重点,而不是边听边记,遗漏题干。后期训练后,部分备考考生可以做到不用草稿纸记清楚题干。
二、情景角色带入训练
在情境模拟类的题目中,部分考生在回答的过程中存在无法有效扮演的问题。克服心理障碍,大家可以尝试情境角色带入训练,帮助自己以更具代入感的方式答好情景模拟题。
给自己找定剧本及特定角色,让自己进入角色进入扮演过程。剧本包含故事
梗概,人物性格及其行动目的等。自己进行训练时可以进行录制视频,表演结束后观察自己言行举止是否符合剧本设定。
通过该训练,备考考生的角色扮演能力有了极大提升,由老套的模板地答题逐步过渡到了更加自然,更亲切,富有记忆点的模拟中去。但是需要注意的是,情景模拟更重要的是解决问题,不可头重脚轻,顾此失彼。
结构化面试:劝说类题答题技巧
结构化面试中,工作关系类题目中有一类题我们总结为劝说类,该题型一般劝说的对象为同事,主要解决同事对工作的不满、抱怨、抵触等,要求考生如何劝说、安慰、做思想工作等。这类题型往往也是情景模拟题,在某些省考面试中常见。如何在考场上迅速想到答题要点,在这里,我来分享这类题型的共性答题要点。
这类题型的共性答题要点可以变成一句口诀:讲原则,说利弊,我帮他,后鼓励。我们以下面真题为例阐述:领导把你留在身边工作,却把和你一起工作的同事分配在基层艰苦的地方,同事心生不满,你怎么和同事沟通开导他?
讲原则,原则即法律、规章制度、职责、尊重服从等,跟公职身份有关。这里我们可以回答,对于领导的工作安排,作为你新人就应该尊重服从,不应该埋怨消极,甚至抵触。
说利弊,即分析做或不做某件事的利或弊。这里我们可以给这位同事分析基层工作的利,如了解民情、开阔视野、锻炼能力等。
我帮他,即我作为同事,如何在现实中帮他解决难题。这里我们可以给这位同事工作建议,如调整心态,向同事请教交流,多学习做总结等;同时也可以将自己基层经验分享给同事,帮他更好克服困难。
后鼓励,作为结束话语,让同事对工作燃起信心。这里我们可以鼓励这位同事,只要他在基层兢兢业业、踏踏实实把工作做好,金子在哪里都会发光的,也同样得到领导和同事的认可。
如何练就获得结构化面试高分能力
问:你如何看待结构化面试的模板?
答:在我看来,模板是学习结构化面试的必经之路。为什么这么说呢?举个简单的例子,就拿辣椒炒肉来说,必须按照放油、下菜、放佐料、翻炒、出锅这样一个程序,这是模板,是我必须按部就班的操作,因为这个菜就是这样做的。如果顺序错了,那么味道可能就不好。所以,模板就是为我们提供一个答题的大方向,如综合分析题,要的是用全面的知识、客观的立场来表态、分析、阐述;如人际关系交往题,要的是第一人称的原则立场、轻重缓急、解决办法;但它们都逃离不了一个框架,那就是——是什么?为什么?怎么办?这是模板吗?不是,这是逻辑。
问:有的同学觉得现在考官都在反模板化,你有什么好的建议吗?
答:随着我们考生水平不断地提升,现在考官对考生的答案要求越来越高了。如果在答题的过程中一味地套用模板分数反而会更低,所以我们要对模板要有更理性的认识——学习模板,但不能模板化。一方面,在开始学习的时候,特别是第一次接触结构化面试的同学,要认真学习各个题型的模板,把可以背下来的答题结构和内容都背下来,先做到能开口说话。另一方面,我们要跳出模板,就我个人经验来说,就是在答题时,把我的思维,我的语言,我的形态放进去,按照既定的逻辑去表达自己的观点,那么考官听到的,就是属于我个人的回答,何来答案模板化一说?这就是我的反模板。
问:很多学员在面试的时候,不知道怎么开口,总觉得自己没话说。可以分享一些自己的经验吗?
答:这个问题,我个人理解要从两个层面来解决。一,解决张嘴问题。说话嘛,其实谁会说不出来呢?究其原因还是在答题的环境下,肚子里没货,无话可说。如果一看到题目,相应的知识就在脑海里浮现,把已经滚瓜烂熟的文段念出来,还会难吗?所以,开口的前提是,多看、多想、多背,一定要做好知识储备。在白天的课程结束之后,晚上休息时,我会先将白天的课程重温一遍,然后只答一套题,剩下的时间,多看真题解析,试着加入自己的想法,重新梳理,巩固知识,下次碰到这种题目,做到张口就来!第二,解决说好的问题。肚子里有货了,我就要将题给答好了。这时候就要特别注意,一定要克服害羞、不好意思,怕、尴尬等心理一道题,哪怕知道自己不会答、答不好、跑题了,我也要把它给答完,然后记下自己的失误点在哪里,课后好好反思,课堂上别人笑我无所谓,只要我能把题答完了,怎么样都行。此外,答题时的语速、腔调、情绪,可以看一些视频来进行学习,有条件的话,利用碎片时间多听示范答题的音频,可以有很好的效果。在平常的练习时,我就很注重声音的稳定,尽量用最舒服的语气去答题,可以让同学一起帮忙录视频,自己利用课后时间听一下,多多调整。
这篇经验分享主要是从结构化模板和如何张口答好题两个方面来讲的,这两个问题也是结构化面试学习过程中学员必须要思考和解决的。希望通过本次分享,大家对这两个问题都形成自己的思考,在面试备考过程中无往而不利。