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面试备考技巧：探讨无领导小组讨论的技巧
无领导小组讨论是一种面试形式，其特点是能够在同一时间考查多名考生的能力，因为是小组讨论的形式，考生的性格特点、知识储备等一般无法隐藏，能够比其他考试形式更直观反映考生的水平和能力。以往在各大银行、农信社和某些企业的面试特别喜欢采用这种面试形式。在公务员的考试中吉林、云南、广州这三个省份的省考面试也采用这种面试形式。国家公务员考试中有一些部门也会采用这种形式，比如：银保监会、工信部、林业局、财政部、专利局。本文就谈一谈无领导小组讨论的技巧。
何谓“无领导”。
顾名思义“无领导小组讨论”有两个重点：一是“无领导”，二是“小组讨论”。这就提示考生，在面试中要重点注意这两点。既然是无领导，那么在面试过程中，考生一定要注意自己的身份，我们可以有不同的角色，也可以有不同的分工，但是不要居高临下自行把自己定位成领导的身份，去吩咐组员。其次要注意“小组讨论”的氛围，既然是讨论，积极参与，发表观点，为小组献计献策;但同时也要注意倾听其他组员的想法，不要疯狂输出，唯我独尊。
角色定位。
其实不管是什么样的小组讨论，一定会有不同的角色负责不同工作。为了让考生更清楚无领导小组讨论中的身份，我们定义了几个角色。有：破冰者、领导者、推动者、辅助者、总结者。
破冰者：打破僵局的人，也是在自由讨论环节，第一个发言的人。作为第一个发言的人，可以制定讨论规则和整个小组讨论的环节及规划。可以说，如果破冰成功的化，可以让考官眼前一亮，在考官心中留下一个较好的印象。但是，破冰也是有风险的，如果破冰不成功的话，那么在考官的眼中就留下不好的印象。至于怎么选择，笔者不推荐所有考生都要抢破冰者，一定要结合自己对当下题目的把握。如果构思得全面，不妨破冰;但是如果并没有太多想法，不建议破冰，如果破不成功得话，反而给对手留下了机会。
领导者：领导者主要是统筹整场讨论，这个角色适合本身就具有大局观以及有领导能力的考生来担任。所以，考生也需要结合自身的特点来选择。值得注意的是，如果你选择了领导者，一定要在小组讨论的过程中尽量照顾到所有小组成员，来帮助小组成员达成统一共识，尤其是在讨论僵持不下的时候，要适时介入。
辅助者：这个角色其实就是积极为小组的讨论贡献自己的想法，特别适合不具有领导才能，但是思维活跃，反应敏捷的考生。
推动者：这个角色会与其他角色略有重合，只要能够对小组讨论起到推动作用的人都可以称之为推动者。这个角色适合所有考生。但是一定要注意，在讨论的过程中不要强行推动。不要仅因为个别组员的共识，就忽略其他组员，推动成整个小组的共识。
总结者：一个讨论工作怎能少了总结的人呢，尤其是这种无领导的讨论，容易出现各自论述各自的观点的现象，这个时候就需要一个人做阶段性的总结，整理讨论结果，明确接下来的讨论方向。
常见误区
1.适合自己的才是最好的。因为无领导小组讨论这种考试形式还不是主流的考试形式，所以关于无领导的标准各培训机构也都是自说自话。比如有些机构就鼓吹一定要当破冰者，一定要做领导者。其实这都是不科学的。华图多年的教研经验负责任的给各位考生建议，一定根据自身的特点以及能力有选择的担任领导者和破冰者。
2.人人平等，推动整体讨论才是王道。考生普遍认为一定要是领导者或者破冰才会得高分，其实根据实际考试中广大考生的反馈，并不是这样。只要是能够对整个团队讨论有贡献，推动小组达成共识，就能得高分。
3.发言看量更看质。很多考生总认为发言次数越多，分数会越高，其实不然，得分的高低主要是看发言的质量，所谓高质量的发言一定是围绕讨论话题，有利于小组讨论推进的发言。而单纯重复别人观点，或者一直强调自己观点的发言均不是质量高的发言，反而这种发言次数越多，会对最终成绩产生消极影响。所以考生一定要进行高质量的发言。
结构化面试答题技巧：工作关系处理之常见矛盾
在结构化面试的系统学习中，我们接触到的第一个模块就是工作关系处理，也是整个结构化面试中较为基础的模块。通过这个某块的学习，考生们开始张口答题，克服心理压力，抹去了所谓的“不好意思”。但因其看似简单，好多同学会忽视对该模块的总结及重视。今天我们就工作关系处理过程中经常遇到的一些矛盾进行总结，从而让我们的答题内容更加丰满，逻辑更加清晰，答题质量更高。
【矛盾一】工作无法继续推进
【答题要点】
(1)缺乏经验：主动翻阅资料，熟悉流程;积极主动请教
(2)效率过低：合理规划工作，制定计划表，确保进度;借助互联网手段：学习办公软件、政务操作软件、数据处理软件、图标绘制软件;加班加点;寻求同事帮助;请求加派人手
(3)分工不明：根据专业特长、工作岗位、诉求等合理分工，性格外向同事负责沟通协调，性格内向同事负责数据处理统计等，明确责任划分和任务完成期限
(4)配合不足：主动了解;合理假设：认识不到工作的重要性(说明意义和完不成的危害;严肃进行批评);工作存在分歧(求同存异);家中有事(及时帮助，主动承担，请求增派人手)
【矛盾二】作为新人，感觉压力太大
【答题要点】
(1)端正态度：正常的事情;自我反思，抓住自身存在的问题
(2)积极解决：自我调节，读书、运动、写日记、冥想
(3)借助他人：请教同事、领导亲友，寻求解决办法;寻求心理医生的帮助
(4)长效反思：保持好心态;提升自我;保持良好关系
【矛盾三】被质疑;别人不接纳你的方案;与别人的想法不一致
【答题要点】
(1)沟通了解：质疑点、分歧点
(2)合理假设：
①若是误会一场，则沟通化解
②若可以求同存异，无原则冲突，则本着利益最大化矛盾最小化的原则，融合各自方案，形成统一意见
③若一方更好，则择优选择，在优化一方的基础上予以完善，达成一致
(3)完成工作：
①明确分工(根据能力、擅长点等)，确定时限;②提高效率;③加班加点
【矛盾四】推过，推脱责任，不愿承担，说是你的过错
【答题要点】
(1)沟通领导：主动道歉;承诺改正
(2)沟通同事
①如果我确有过错，主动道歉，积极承担，和谐互助，完成工作
②如果我没有过错，存在误会，诚挚沟通，化解误会理顺思路，合力完成
③如果是对方问题，委婉提示，帮助分析，改正问题
(3)反思提升：提高工作能力，减少失误产生;沟通交流同事，及时纠偏纠正
【矛盾五】接到非直属领导命令
【答题要点】
(1)了解情况：工作具体情况
(2)请示分管领导：汇报具体情况，听从安排
(3)完成工作：制定计划;提高效率;加班加点等
(4)汇报工作：向直属领导汇报，根据意见进行修改;直属领导向上级汇报
除了我们总结的这五种常见的矛盾，还有好多，这就要求我们在学习过程多做总结，同时也要积累相应的语言表达及解题方法，努力做到“因题制宜”，而不是“千题一面”。
结构化面试训练方法
结构化面试是政府单位、事业单位根据招收职位的胜任特征要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式，评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。那么在备考结构化面试的阶段中，到底可以进行何种方法训练?如何得到高分呢?让我们带着这些疑问去看一下华图老师给出的答案吧!
一、审题训练
听题是面试中最开始也是最重要的环节，大家作为考生，在考场上面临高压环境，听题时抓不住主干信息，导致题目听错听漏，从而导致答非所问，因此备考时应该做好审题训练。
大家在练习时可以围坐成一圈，准备纸、笔。读题人坐在中间，准备题本，大声读题(刚开始几轮可以语速慢一些， 几轮之后，语速逐级加快)，要求考生在规定时间内记录下题干中的关键信息。
具体记录信息可以抓重点记录：如情境的题目包括工作关系处理、突发事件处理、情境模拟类题目，最重要的是记录题目中角色身份、题干情景。在规划事件处理类的题目中，记录活动类型、活动要求;如认知类的题目包括自我认知、现象认知、职业认知类题目，需要分别重点记录题干要点、现象内容、观点内容，另外也要关注一下考官的提问方式，区分题型类别。
通过审题的训练，作为备考考生可以学会抓取题干信息中的重点，而不是边听边记，遗漏题干。后期训练后，部分备考考生可以做到不用草稿纸记清楚题干。
二、情景角色带入训练
在情境模拟类的题目中，部分考生在回答的过程中存在无法有效扮演的问题。克服心理障碍，大家可以尝试情境角色带入训练，帮助自己以更具代入感的方式答好情景模拟题。
给自己找定剧本及特定角色，让自己进入角色进入扮演过程。剧本包含故事
梗概，人物性格及其行动目的等。自己进行训练时可以进行录制视频，表演结束后观察自己言行举止是否符合剧本设定。
通过该训练，备考考生的角色扮演能力有了极大提升，由老套的模板地答题逐步过渡到了更加自然，更亲切，富有记忆点的模拟中去。但是需要注意的是，情景模拟更重要的是解决问题，不可头重脚轻，顾此失彼。
