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结构化小组点评回评如何作答
结构化小组是历年国考都会采用的一种招考面试模式,典型是以税务系统为代表,而这个系统往往是大家人数报考最多的岗位。但很多同学普遍感觉比较难,特别是在贵州各单位招考没有采用过结构化小组的这种形式,所以今天笔者就带领大家认识下结构化小组,让大家学会有效点评与准确回应。
一、点、回评流程:
在结构化小组中,最重要的是流程不能错,一旦出错整组的分数都会受影响,所以我们先认识下点评、回评流程,以下面两组最为常见。
第一种情况:三位考生(A、B、C)为一组的流程是:首先A号点评BC;BC分别回应A号;然后B号点评CA,CA分别回应B号;最后C点评AB,AB分别回应C号。在此期间点评一个人的时间是两分钟,举个例子A号考生因为要点评B、C,所以加起来时常总共4分钟,回评时间两分钟,也就是B回应A是两分钟,C回应A同样也是两分钟。这种分组是最常见的。
第二种情况,当考场人数并不是3的倍数,就有可能出现4位考生(A、B、C、D)为一组,那这个流程是:首先D号点评AC,AC分别回应D号;然后A号点评BD,BD分别回应A号;接着B号点评CA,CA分别回应B号;最后C号点评DB,DB分别回应C号,时间和第一种情况一样。
所以通过刚刚的介绍,想必大家对于结构化小组的点、回评流程有了解了,虽然会有点复杂,相信在后面的练习中大家都会熟悉。但是结构化小组这个模式往往是你的竞争对手和你一组,那如何不受你的对手的干扰,如何在考场上脱颖而出?所以我们就来聊聊点、回评技巧。
二、点、回评技巧
在这里先给同学们提个醒,因为结构化小组需要考察小组的呈现,因此大家确定好自己
的组员时,一定要询问下成员是否知道结构化小组的规则,如果不知道的你可以跟他们说下,不然肯定会影响你们这组的整体分数。好,那我们该怎么去做好点回评呢?
点评技巧1:不要打压你的竞争对手,更多的去对对手的内容进行补充
同学们现在就要抛开这样一种思想:是不是我给对手挑毛病挑的多或者我说的他哑口无言就是最好呢?一定不是,结构化小组它就像一个团队,队员之间应该互帮互助,所以面对你的对手时,不要把你咄咄逼人的那一面展现给考官,也就是不要做个考场喷子,比如:我认为XX号考生答的是错的;这道题是政府认知,XX号考生答成了职业认知等这些都不要出现,更不建议上升到思想层面,如:XX号考生答题内容不符合主流思想价值观等。也就是说,出现了非此即彼、非真即假这些分数都不会高。
现在科学的点评方式应该是对对手的内容进行补充,也就是先优点,后问题,能看到并认可对方优秀的地方,也能发现对方问题所在并给出解决建议。如:XX号考生第一道题目中XX点,我认为是很有道理的,XX点的意义是,但是美中不足的是有XX点还可以进行补充,......,那么即体现了你看问题的全面性,也没有打压你的对手,同时由于你的补充也把后面对手回应的话给堵死了,让他不知道怎么说。
点评技巧2:不要过度赞美你的对手,慎用甚至不用极端词汇
在点评这个环节,如果你的对手答题答得很好,实力也强,往往很多考生在点评的时候就会不吝啬自己的赞美之言,甚至有可能会拉低自己,这是特别要注意的,如:听了XX号考生的答题,逻辑思维非常清晰,内容很有深度,如......这是我自愧不如的,那往往这些你不经意的赞美就让考官的注意力吸引到你的对手身上了,所以这种点评也是不建议的,那如果对手很优秀我们咋办呢,其实可以这样:XX号考生,第一题你答的内容还是很全的,如......,全面性是我们公务员所必须具备的一个特点,它的意义是......,那我对你的内容进行补充......,这种既尊重了对手又不会让你黯然失色。
回评技巧1:面对对手的挑毛病,不管是不是对的,都不要进行反驳
在面试中,答案是没有对错的,所以面对对手的批评,是对的就承认然后进行补充就
好,不要去辩解,这体现了你的包容和改正意识,如果一味进行反驳,往小了说面试变成了杠精,往大了说就暴露了我们的缺点,所以,建议考生可以这么表述:对手故意挑刺的,礼貌地向他们解释,并且注意在解释的时候应该做到有理有据,从刚才答题的内容以及题目本身出发进行回应,如:XX号考生,很感谢你对我提出的建议,有可能你之前没有听清,我现在再次进行说明,这道题的意思是......;对手指出不足的,大方承认自己的错误,但要将自己的错误进行弥补,将刚才答题时没有解释清楚的地方,或者看错了、思考不全面的地方进行完善,如:XX号考生,很感谢你对我指出的不足,现允许我对这道题进行补充......
回评技巧2:面对对手的赞美,不要只感谢
别的组员点评我们的时候会遇到总是夸奖、没有指出问题的情况,这个时候很多考生除了感谢之后会显得手足无措。其实在遇到组员夸奖时,对我们来说是一次对我们回答的肯定,也是补充、完善自己观点的机会,所以除了感谢组员的肯定之后,我们可以额外补充一下刚才在答题时哪些地方还不够完善,哪些地方还需要补充的,一并进行说明。或者可以结合优点答成职业认知。如:XX号考生,很感谢你对我答题内容的肯定,那我进行相应的补充,这题还可以从......;或者:XX号考生,很感谢你对我的赞扬,确实,逻辑性是我平常做事的特点,同样是公务员必备的一种能力,它的意义是.......。
结构化面试:如何让人际沟通题型开头和结尾有亮点
结构化面试中人际沟通题型难度最小分值占比较低, 人际沟通类题目考察考生角色的精准性,对复杂情境的适应性, 处理问题的原则性和灵活性。 但是要想答出亮点和得高分并不容易,这类题型,同学们经常出现的问题是开头角度单一,常用角色法开头,只会用我作为领导......,或者是我作为下属.......,这样的开头千篇一律,枯燥乏味。还有最常见的问题是结尾啰嗦又没有亮点,让人觉得如同嚼蜡,感觉是为了结尾而说结尾。针对这样的问题,今天我们给大家分享一些快速开头的角度和结尾呈现亮点的方法。
【例】 你撰写了一个建议方案,领导不仅没有采纳,反而批评了你,对此,你怎么办?
一、不同的开头角度:
1.理性客观:要控制情绪、实事求是、客观、公正。
【例】保持冷静。领导批评后,我可能会感觉委屈,但是,我要控制情绪,保持冷静,尊重领导的判断,实事求是、客观、公正的看待这件事,我会虚心接受批评,日后工作中要严谨、细致尽职尽责。
2.辩证看待:既是挑战,更是机会。
【例】辩证看待。可能我的方案存在很多不足,工作中领导的批评是很正常的,有批评能够帮助自己察觉到不足,对我来说是一种挑战,也是一种机遇。对今后的工作和成长也有好处,我会虚心接受批评。
3.换位思考:假如我是......可能也会这样做。
【例】换位思考。领导没有接纳我的建议方案,说明方案存在瑕疵和不足,如果我是领导,发现下属的建议方案有问题或瑕疵,我也会对下属进行批评。
4.对事不对人:就事论事、从组织利益出发,不掺杂个人好恶。
【例】对事不对人。领导做事向来严谨,具有大局意识,在工作中向来对事不对人,所以,作为下属应始终保持尊重、理解,并不会有怨言,我会认真改正。
5. 后果法:如果不处理好这件事,会产生什么危害。
【例】如果我不能理解领导为什么不采纳我的建议和对我的批评,不仅无法让自己了解方案的不足和自身视野的局限,也无法给领导的工作带来帮助。因此我会从以下几个方面来做:
二、解决的办法:
1. 尊重服从:我会尊重领导的决定,向领导表明重新修改的态度,表明一定会认真对待此事。
2. 沟通请教:我会和领导进行沟通,向领导请教方案的不足之处,然后进行完善、改正。
3. 工作改正:如果是方案的问题,我会进一步调查研究,完善方案,如果是自身的问题,要克服问题、完善自我。
4. 请示汇报:同时我会在适当时机、采取适当方式。主动向领导汇报思想和方案进展程度,做到多请示、多汇报。
三、结尾方法
结尾用名言警句法能够使答案呈现亮点,让考官认为你具有一定的素养,而且还能够快速掌握多种不同的结尾方法。
1. 大局观法:“ 不谋全局者,不足以谋一域。 ” 通过这件事我深刻认识到做工作不但要严谨细致,还要对所做的事情进行大局上的考虑,在这个基础上提出的改善建议才能符合单位的实际情况,才可以真正提高工作的效率。
2.反思法:“ 见贤思齐焉,见不贤而内自省也。 ” 总之,我应该 不断的反思自己的不足,反省自身的缺点, 不断提醒自己,不仅要有改善工作的热情,还要培养改善工作的能力,这样才能让自己提建议的时候能够更加有效。
3.勤奋法:“ 凡百事之成也,必在敬之;其败也,必在慢之。 ” 今后工作过程中我会严谨细致,脚踏实地,兢兢业业,勤奋努力的工作,得到领导的信任和认可,得到同事们的欢迎。
4.积累法:“ 泰山不拒细壤故能成其高,江河不拒细流故能成其渊。 ”,只有厚积薄发才能够做出业绩,才能干出成效,也只有重注日常的工作细节,重视日常的工作习惯,才能担大任,快速成长和进步。
在这里对结尾的答案不一一例举,在后面罗列出适合结尾的角度和名言。希望同学们能够勤于思考,勤加练习,多积累名言警句,学会练熟并能灵活运用,只有不断地学习、练习、巩固,方能达到事半功倍的效果,而且这些名言警句也可以是后面一些题型的结尾方法,所以可以以一当十。祝愿所有考生独占鳌头,成功上岸!
大局 :不谋全局者,不足以谋一域。
准备:工欲善其事,必先利其器。
责任:1.为官避事平生耻。
2.铁肩担道义,妙手著文章
磨炼:1.不经一番寒彻骨,怎得梅花扑鼻香
2.千磨万击还坚韧,任尔东西南北风
淡泊:1.非淡泊无以明志,非宁静无以致远
2.宠辱不惊,闲看庭前花开花落,去留无意,漫看天边云卷云舒
修身:1.端正其身正,不令而行,其身不正,虽令不从。
2.天行健,君子以自强不息,地势坤,君子以厚德载物。
3.躬自厚而薄责于人
勤奋 : 1. 一勤天下无难事
2.业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随
3.凡百事之成也,必在敬之;其败也,必在慢之。
学习:1.学而不思则罔,思而不学则殆。
2.非学无以成才,非志无以成学。
团结:1.众人拾柴火焰高。
2.单丝不成线,独木不成林
3.得千人之心,则得千人之力,万人异心,则无一人可用
法治:1奉法者强则国强,奉法者弱则国弱。
2.法令既行,纪律自正,则无不治治国,无不化之民。
3.无规矩不成方圆
反思:1.见贤思齐焉,见不贤而内自省也。
2.吾日三省吾身
3.三人行,必有我师焉
为民:1.民为邦本,本固邦宁
2.利民之事,丝发必兴,历民之事,毫末必去。
3.苟利国家生死已,岂因祸福避趋之
4.为政以德,比如北辰,居其所,而众星拱之
5.衙斋卧听萧萧竹,疑是民间疾苦声,些小吾曹州吏县,一枝一叶总关情
6. 宰相必起于州部,猛将必发于卒伍。
积累:1.登高必先俢其低,行远必先俢其近。
2.路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
3.大鹏之动非一羽之轻也,骐骥之速非一足之力也。
4.泰山不拒细壤故能成其高,江河不拒细流故能成其渊。
5.合抱之木,生于毫末,九尺之台,起于垒土。
实践:1.纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
2.博学之,慎思之,笃行之。
公务员面试结构化中的六大禁区
结构化面试,也称标准化面试,无论从考生的外在举止仪表、语音语调,还是从考生的内在答题内容、逻辑结构,都有着标准化的测评要点,对考生的能力要求很高。本文将总结梳理一些常见的结构化面试禁区,以使考生避免踩雷,超常发挥。
禁区一:小动作多
结构化面试,也称标准化面试,其中一个标准化就是考务标准化。一般来说,考场里会有5名、7名或者9名考官,这么多考官面对一个考生,考生的任何行为都会看在考官眼里。如果一场面试过程中小动作太多,比如频繁晃动身子、来回移动椅子,拿笔答题“指点江山”、不停地扶眼镜等,势必会影响考生在考官心目中的稳重度,进而影响自己的成绩。建议考生入座后尽量不要来回挪动了,不要有太多小动作,保持严肃性,专心致志答题,避免因为小动作而影响成绩。
禁区二:音量过低
一个好的答题,最起码得让考官听得清。如果答题声音太小,一方面可能考官听不清,另一方面显得考生底气不足、不自信。男生如果声音小,更显得没精气神;女生如果声音太小,会显得很柔弱,这些都不利于建立考生在考官心中的良好形象,不利于得高分。无论男生还是女生,建议音量都适当大点,但也要防止聒噪。
禁区三:口头禅多
一个优秀的答题,一定是主线突出,逻辑清晰的。如果考生把一些词汇来回反复的说,可能就成了答题的口头禅,比如“然后”“接下来”“嗯”“我认为”等。这样答题的话,可能会影响考官抓取答题要点,难以听清主线,进而影响整体得分。
禁区四:无眼神交流
面试是一场考生与考官的交流活动,一定要有交流感。如何建立交流感?其中一种方法就是要和考官有眼神交流,切忌长时间低头答题。否则会显得考生不自信、气场弱,势必影响得分。考生平常模拟练习的时候就要尝试着望着对方眼睛答题,练习多了就不会觉得不好意思,自然就习惯了。
禁区五:思考时间过长
结构化面试的考试时间一般以7到20分钟为主,如果思考时间太长,那么留给答题的时间就会变短。过短的答题可能会影响内容的完整性,甚至有时候思考时间太长会导致考试时间到而题目没答完,这势必会影响得分。建议每一道题的思考时间不宜过长,应把更多的时间留给答题,方便发挥。
禁区六:内容太过模板化
有些考生在答现象认知的题目时,无论什么情况,都不忘最后提“完善法律法规”的对策。但有些问题法律法规已经规定的很详细了,这样的答题可能就不符合实际情况,会影响得分。有的考生在答调研类题目时,无论什么题干,第一步都是成立调研小组,其实有的调研很简单,自己一个人就可以完成,不一定要成立小组。建议考生还是要仔细分析题干,具体问题具体分析,有针对性地答题,切勿生硬地套模板。