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结构化面试备考:三个阶段七个注意
一、准备阶段
机遇对于有准备的考生有特别的亲和力,可见准备充分对于结构化面试多么重要。在准备阶段,至少要注意以下三个方面的内容。
1.形象准备
良好的个人形象就像一座房子的大门,对于观众有很强的冲击力。我们的考试是关于国家人员的考试,着装要得体,要站有站相坐有坐相,而且进入考场的那一刻起,考官首先看到的是你这个人,往往这个时候第一印象就形成啦!一旦好的第一印象建立成功,考官给你的分数就会高些。在这里不得不谈一谈考官,由于考官长时间从事政府工作,已经在脑子里有了公务员的基本人设,所以我们表现的越像政府人员,他们越喜欢,大家说是不是?
2.心理准备
虽然我们从小就参加考试,但是很少去参加以“面对面交流”这种形式的面试,在结构化面试的考场中,一般会有七位考官外加监督人员、计时和计分人员,面对这么多考官以及考场的严肃环境,会有很多考生无法控制自己的紧张情绪,导致大脑一片空白,虽然平常积累了很多知识和话术,但是一点也发挥不出来,那也就意味着此次考试以失败告终。那怎么做才能保证自己的心理稳定呢,我想每位学员的方式是不一样的。我一般建议各位考生在考前要保持适当的运动、在候考室要计算好自己进入考场的时间,从而保证大致有10分钟的时间通过做深呼吸调整好心态。
3.知识方面
上面试的战场,少不了带上枪支弹药,这些枪支弹药要提前准备好,也就是面试中涉及到的考试知识。面试其实分为很多种,不仅面试形式多种多样,而且面试内容和具体知识也不同,这也就需要各位考生有针对性的去准备,我们华图教育专业从事公考十余年,会给大家带来更加专业的知识和课程。
二、答题阶段
当准备充分后便可进入面试的考场,决定命运的时刻已然到来。在答题阶段,建议各位考生主要注意以下几个方面的问题。
1.眼神交流
眼睛是心灵的窗户,既然已经身在面试的考场中,除了坦然以外,还需要做的就是眼神的交流,也就意味着答题过程中要采取半脱稿或者全脱稿的形式,多去看考官,而不是避开考官的眼神,这样即是表达对考官的尊重,也是展现自信的一面。当你看到考官连连点头的时候,你要相信此时你已经成为公务员里的一分子啦。
2.语言流畅
面试的时间是非常短的,一道面试题常规来讲也就3-5分钟,如此短的时间,怎么做才能让考官听进去你的答题内容呢,语言流畅度显的尤为重要。如果一位考生说话结结巴巴,换位思考一下如果你是考官你能听进去吗,我想答案是否定的。虽然评分中要求考官不能以考生的语言表达能力作为评分的唯一参考。但是不可否认的是考官听这么多考生答题也是非常烦躁的。
3.逻辑清晰
其实答题就像是未来向领导汇报工作,每一位领导都希望自己的下属能够在规定的时间内,清晰地汇报完工作,甚至有些工作人员都分条列举。答题也是这样的,需要保证整体和部分的答题结构,只有这样考官才能在较短的时间内,把握你更多的信息,这就是你优于别人的地方。比如:总分总结构、总括句先行解释说明随后等。
三、收尾阶段
答题结束也就意味着重要的阶段已经完成,无论答的怎么样,都要保持住最后的自信,因为你要相信你的竞争对手也不咋的。答题结束后,要简单整理下桌子上的题本和草稿纸,并且向各位考官致谢(各位考官辛苦啦!或者各位考官再见!等),将最后的直观感受留给各位考官。
结构化面试中的精准审题
精准审题是思路清晰的前提,只有审题精准才能在分析问题、提出对策的过程中做到 有的放矢,分析合理,措施有效。在精准审题的过程中,需要做好以下几个方面:
1、角色定位要准。
角色不同决定了我们看待问题的角度不同,解决问题的对策自然也会不同 。不同的身份定位决定了我们处理问题的原则,也决定了我们的职权范围。在工作关系处理题和突发事件处理题中往往会给我们比较清晰的角色定位, 但现象 认知和职业认知中往往并不直接表明身份,这时候我们就需要站在政府的角度,以公务员的身份来看待问题。但是很多同学并没有这种意识,才会在审题的过程中出现偏差,分析问题不够透彻。如何进行准确的角色定位就需要考生在面试课程中不断进行针对性训练。
【例题1】在整治 违 停时发现一辆违停车辆,车窗上贴着字条,上面写着车主因孩子得了重病,为节省开支不得已违停并睡在车内。执勤交警看到后非常感动,想到作为父亲的不易,虽然贴了罚单,但写下“加油,不罚”来鼓励车主,希望孩子能早日康复。对此你怎么看?
【审题简析】 在此题干中并没有明确给我们身份的定位,很多同学看到这个题目就站在普通大众的角度,一味的去赞扬这位交警的做法,这样分析问题就不够全面。 当题干 中没有明确的角色定位时就要求考生以公务员的身份,站在政府的角度去看待问题,
车主为节省开支睡在车里的这种行为很值得同情 ,但是 睡在车上的这种行为,属于是违法行为 ,即便是弱势群体,出现不合法合 规 行为的时候也应该受到相应的处罚,只有这样才能起到约束作用,引起他们的注意,避免此类事情的发生。
不执行处罚决定或者减轻处罚,这体现了执法人员文明执法、人性执法的执法理念,是社会进步的重要体现。 但这位交警的做法不符合相关规定,没有做到执法必严,违法必究, 应该审慎 考量 。
2、关键词的把握要准
题 干为了 表述的更清楚可能会包含很多信息,除了关键信息还会有相关信息,如何在读 题过程 中把握关键词,关键信息,把握主要矛盾就非常的重要,否则题目的分析就容易出现偏差。
【例题 2 】 为贯彻落实乡村振兴战略,增强农产品市场竞争力,部分地方政府特别注重引导本地群众打造农业品牌。对此,你怎么看?
【审题简析】 题干中虽然提到“乡村振兴战略”,但如果只谈 乡村振兴的内容、问题、意义、对策 就会有生搬硬套的嫌疑,因为题干重点想要 由乡村振兴引出农业品牌战略,重点分析农业品牌的意义、问题和对策 。分析 农业品牌战略 会更加精准。
总的来说,要做到审题精准,一方 面要 不断强化自己的公务员身份,培养公务员意识。另一方面,也要不断进行关键词提取的训练,只有这样才能做到“所答即所问”。
面试备考技巧:无领导小组面试答题技巧
无领导小组面试,是大家相对比较陌生的一种面试形式。今天,我们从无领导小组面试的发言质量和互动质量两个方面,简单给大家介绍一下无领导面试的答题技巧。
发言质量指的是考生在无领导小组讨论面试中,基于任务要求,就任务内容发表的个人看法,这种个人看法越有效发言质量就越高;反之,发言质量就越低。好的发言质量,主要包括以下几个方面:
第一,发言紧扣材料。
题目中的给定材料是考生把握发言方向的重要依据,同时也是考生发言内容、语言素材提供的重要来源,对材料把握的全面与否将直接影响考生的发言质量。
第二,发言紧扣身份与任务要求。
一般而言,当题目中给定的身份相对明确时,考生需要依据具体身份来判定自己的答题方向;当题目中给定的身份相对抽象时,考生则需要依据职位假定的原则把自己当成普通的政府工作人员,按照这一职能要求细化自己的答题方向。
第三,就任务发表高质量的个人看法和意见。
无领导小组讨论面试的核心是就任务进行小组讨论,都需要考生聚焦任务发表自己的看法和意见。这种看法和意见越是能得到组员的认同,越是能激发组员的深入讨论,越是能促进共识的达成,质量就越高。高质量的个人看法和意见是发言质量的核心因素。
第四,语言结构清晰。
清晰的语言结构不仅能很好的展现考生具体的表达内容,也能全面地呈现考生的思维逻辑。语言结构直接反映了考生的思维能力,清晰的语言结构是考生发言质量体现的重要载体。
第五,讨论中有效整合分析判断他人信息。
有效整合和分析他人信息,是考生倾听能力、说服能力及团队合作能力的集中体现。讨论中的整合和分析他人信息不但可以吸取他人发言的长处,弥补自己的思维短板,而且便于考生在具体的讨论中互通有无,求同存异,从而使得自己的观点更为容易的让其他考生接受,以提高自己的发言质量。
互动质量指的是考生在无领导小组讨论面试中,基于平等身份,就任务与组员交换意见的行为表现,这种表现越到位互动质量就越高;反之,互动质量就越低。好的互动质量,主要包括以下几个方面:
第一,互动中交往礼仪得体。
互动的本质是一种面对面地交谈,在交谈中,信息的的传递往往通过语言行为和非语言行为两种方式进行。语言行为主要指的交流的内容,也就是言辞;非语言行为是相对于语言行为而言的,是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流的行为。
第二,“以任务为中心”对讨论过程进行组织协调。
自由讨论是在一组事先没有相互了解的组员间就指定任务进行讨论,这就决定了小组成员间是缺乏默契的,小组讨论很容易就会走向无序。考生对讨论过程的组织协调行为能使小组成员分步骤有秩序的完成小组对任务的讨论,并最终促成共识的达成。因此考生在自身参与讨论的前提下,“以任务为中心”来对组员对任务讨论的行为进行引导和协调是非常重要的。
第三,有效施加影响。
这主要体现在愿意与他人沟通,在互动过程中积极主动,坦率开放,能支持或肯定别人的意见,同时还能用有力的证据来说服或改变其他组员的观点,接受自己的观点以便共同实施。
第四,有效控制自我情绪。
在互动过程中总会出现一些考生意想不到的突发状况,不论是面对现场情景的变化,还是个别考生的突然发难。自己始终能保持一贯的语言风格,稳定,积极的心态,在遭到反驳和被动局面的状况下保持原有的积极态度和稳定心理与行为。
第五,有效调动团队讨论气氛。
形成良好讨论氛围有助于在互动中更好更快的实现团队目标。这就要求每一位考生要充分照顾其他考生的需要,明白别人有得到承认和尊重的需要,并加以满足,同时还应友好待人,平等待人,微笑待人。当团队中出现破坏团队讨论气氛的行为时,应及时制止,引导,以确保良好讨论氛围的维护,从而保证互动的质量。