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结构化面试：“先行军”的面试礼仪
很多小伙伴都清楚，在公务员考试中，主要分为笔试和面试两个阶段，然而就是这两个阶段，基本上就可以把绝大多数考生拒之门外。尤其很多小伙伴把全部精力都用来准备笔试，导致对于面试考察比较陌生，如何闯过面试这一难关成为了很多小伙伴急需解决的问题。俗话说：工欲善其事必先利其器。今天，我就跟各位小伙伴共同探讨在面试考场如何表现脱颖而出。
一、自信入场是前提
很多考生一门心思把注意力放到了答题内容上，而忽略了关键的入场环节，而实际上，入场却是考生留给各位考官的第一印象，从心理学角度看，首因效应会很大程度上影响考官对考生的整体判断，我们要做到的就是自信入场，展现出当代青年最饱满的精气神儿。敲门后，昂首阔步，肩膀往后展开，摆臂，步幅要大，要快，要稳，不要脚在地上拖，要干脆利落。在考生席前半米处站定，站姿要双腿并拢，双脚分开60度，男生手臂自然下垂，大拇指贴紧食指第二关节，贴裤中缝，女生左手叠放在右手上，置于肚脐处。站稳后，深呼吸，保持微笑，以最积极的姿态大声说“各位考官好，我是一号考生”，考官示意后，表示感谢，调整好座位落座，准备答题。注意整个入场过程的细节把握，力求呈现给考官落落大方，坦然自信的第一印象。
二、流畅作答是关键
面试答题过程无疑是考官评分最看重的部分。我们需要做到内容充实—龙头、猪肚、凤尾，但更需要能够流畅地将其表达出来。试想，如果你连一句话都说不清，考官又如何有耐心听到你内容中的精华呢?
通过以往的授课经验，同学们答题时语言不流畅主要表现在答题时停顿次数过多，停顿时间长，或者喜欢重复语句，还有的学员口头语太多，主要体现在经常说“嗯、呃、就是、这个、那个、然后”等这样的词。因此，考生在答题时，应当尽量把每道题的回答作答到最好，同时也要兼顾整体答题感觉。
三、完美离场是保障
常言道，编筐编篓，重在收口。在面试考试中，同学们常常在开场和答题时精彩十分，结束离场时却草草收场。其实好的结尾是吸引考官关注的亮点，也是让面试锦上添花的关键。从考生答题结束开始，我们的面试考试就进入了尾声，这时候考生很容易产生懈怠心理，不管是语音语调和体态上都容易放松下来。但此时的考试并未结束，考生依然需要保持饱满的状态。在考官说“考生请离场”后，考生起立，同时注意不要让椅子发出声响。站立到椅子旁边，工整地向考官表示感谢，体态、站姿、语音、语调要与入场时保持一致。随后自然大方的走出考场，同时注意关门声音要轻。
面试备考技巧：无领导小组面试答题技巧
无领导小组面试，是大家相对比较陌生的一种面试形式。今天，我们从无领导小组面试的发言质量和互动质量两个方面，简单给大家介绍一下无领导面试的答题技巧。
发言质量指的是考生在无领导小组讨论面试中，基于任务要求，就任务内容发表的个人看法，这种个人看法越有效发言质量就越高;反之，发言质量就越低。好的发言质量，主要包括以下几个方面：
第一，发言紧扣材料。
题目中的给定材料是考生把握发言方向的重要依据，同时也是考生发言内容、语言素材提供的重要来源，对材料把握的全面与否将直接影响考生的发言质量。
第二，发言紧扣身份与任务要求。
一般而言，当题目中给定的身份相对明确时，考生需要依据具体身份来判定自己的答题方向;当题目中给定的身份相对抽象时，考生则需要依据职位假定的原则把自己当成普通的政府工作人员，按照这一职能要求细化自己的答题方向。
第三，就任务发表高质量的个人看法和意见。
无领导小组讨论面试的核心是就任务进行小组讨论，都需要考生聚焦任务发表自己的看法和意见。这种看法和意见越是能得到组员的认同，越是能激发组员的深入讨论，越是能促进共识的达成，质量就越高。高质量的个人看法和意见是发言质量的核心因素。
第四，语言结构清晰。
清晰的语言结构不仅能很好的展现考生具体的表达内容，也能全面地呈现考生的思维逻辑。语言结构直接反映了考生的思维能力，清晰的语言结构是考生发言质量体现的重要载体。
第五，讨论中有效整合分析判断他人信息。
有效整合和分析他人信息，是考生倾听能力、说服能力及团队合作能力的集中体现。讨论中的整合和分析他人信息不但可以吸取他人发言的长处，弥补自己的思维短板，而且便于考生在具体的讨论中互通有无，求同存异，从而使得自己的观点更为容易的让其他考生接受，以提高自己的发言质量。
互动质量指的是考生在无领导小组讨论面试中，基于平等身份，就任务与组员交换意见的行为表现，这种表现越到位互动质量就越高;反之，互动质量就越低。好的互动质量，主要包括以下几个方面：
第一，互动中交往礼仪得体。
互动的本质是一种面对面地交谈，在交谈中,信息的的传递往往通过语言行为和非语言行为两种方式进行。语言行为主要指的交流的内容，也就是言辞;非语言行为是相对于语言行为而言的,是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流的行为。
第二，“以任务为中心”对讨论过程进行组织协调。
自由讨论是在一组事先没有相互了解的组员间就指定任务进行讨论，这就决定了小组成员间是缺乏默契的，小组讨论很容易就会走向无序。考生对讨论过程的组织协调行为能使小组成员分步骤有秩序的完成小组对任务的讨论，并最终促成共识的达成。因此考生在自身参与讨论的前提下，“以任务为中心”来对组员对任务讨论的行为进行引导和协调是非常重要的。
第三，有效施加影响。
这主要体现在愿意与他人沟通，在互动过程中积极主动，坦率开放，能支持或肯定别人的意见，同时还能用有力的证据来说服或改变其他组员的观点，接受自己的观点以便共同实施。
第四，有效控制自我情绪。
在互动过程中总会出现一些考生意想不到的突发状况，不论是面对现场情景的变化，还是个别考生的突然发难。自己始终能保持一贯的语言风格，稳定，积极的心态，在遭到反驳和被动局面的状况下保持原有的积极态度和稳定心理与行为。
第五，有效调动团队讨论气氛。
形成良好讨论氛围有助于在互动中更好更快的实现团队目标。这就要求每一位考生要充分照顾其他考生的需要，明白别人有得到承认和尊重的需要，并加以满足，同时还应友好待人，平等待人，微笑待人。当团队中出现破坏团队讨论气氛的行为时，应及时制止，引导，以确保良好讨论氛围的维护，从而保证互动的质量。
结构化面试——政府实务类题型备考指南
结构化面试作为公务员面试的主要形式之一，测评要素多且题目灵活多变，但大体上可分为政府认知题以及政府实务题两类题型。政府认知题考查“怎么看”而政府实务题考查“怎么做”，因为大部分考生并没有相关政府工作经验，因此在备考或作答实务题时容易出现想当然或没有思路的情况，在考场上表现不佳。为了帮助大家从容应考，接下来介绍一下实务类题型以及相关备考方法和答题技巧。
一、实务类题型分类
根据其测查能力的不同又可以将实务类题型细分为工作关系处理题、突发事件处理题、规划事件处理题。
工作关系处理题重在测查考生在工作中如何处理人际关系，可能涉及到的工作关系有和同事、和领导、和群众、和下属、和兄弟单位等，设置各种矛盾情景让考生解决应答。如：领导交给你和同事一项任务，而你的同事总是不配合你的工作，怎么办?这样的问题形式便是工作关系处理题了。
突发事件处理题重在测查考生如何解决工作中的突发事件，测查考生的应急应变能力，可能涉及到的突发事件有日常突发、舆情应对、执法受阻等等。如：工作大厅里一位群众和你的同事因为一些资料问题发生了争执，请问你怎么办?这样的问题便是突发事件处理题目。
规划事件处理题重在测查考生如何举办一个活动，测查考生的组织规划能力，可能涉及到的活动有会议、培训、调研、宣传、专项整治等。如：单位要进行一次新员工技能培训，领导交由你负责你怎么办?这样的题目便是规划事件处理题。
二、实务类备考方法
为了能充分应对此类题型，首先，大家在备考过程中一定要注意搜集和积累相关信息以及表达。最便捷和易得的信息资源就是各大政府部门官方网站尤其是报考单位的门户网站，一般在网站上都会有单位相关工作事宜的报道和信息公开，考生可充分利用这些资源来积累答题表达的素材，而且也能让自己的答题更具体和贴近政府工作。当然，和有过政府工作经验的人士直接交流，也是一种极好的快速了解政府实务的方式。
其次，实务类题型繁杂，在备考时应注意分类处理，总结每类题型的答题思路和相关要点，这样才能事半功倍。
三、实务类答题技巧
这里给大家提供几个实务类面试答题技巧。
1.精准审题。所答即所问，在审题时一定要明确题干给到的关键信息，如自身角色以及指责，要处理的矛盾个数以及具体问题，要沟通的人员个数以及具体问题等，紧扣题干信息回答切忌答非所问，不知所云。
2.结构合理。表达逻辑清晰，语言表达一定要有清晰简单的框架，比如最常见的总分总，包括开头，主体内容以及结尾三部分，主体内容也是以总分即结论先行，解释说明随后的形式进行。要注意每一部分之间的衔接关系，否则会出现模板化的情况。
3.亮点突出。贴近政府实务，要想答题出彩实现个性化的表达，在实务类答题过程中就要尽量做到具体、可操作、有针对性、有效，符合政府工作实际。
