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结构化面试:“先行军”的面试礼仪
很多小伙伴都清楚,在公务员考试中,主要分为笔试和面试两个阶段,然而就是这两个阶段,基本上就可以把绝大多数考生拒之门外。尤其很多小伙伴把全部精力都用来准备笔试,导致对于面试考察比较陌生,如何闯过面试这一难关成为了很多小伙伴急需解决的问题。俗话说:工欲善其事必先利其器。今天,我就跟各位小伙伴共同探讨在面试考场如何表现脱颖而出。
一、自信入场是前提
很多考生一门心思把注意力放到了答题内容上,而忽略了关键的入场环节,而实际上,入场却是考生留给各位考官的第一印象,从心理学角度看,首因效应会很大程度上影响考官对考生的整体判断,我们要做到的就是自信入场,展现出当代青年最饱满的精气神儿。敲门后,昂首阔步,肩膀往后展开,摆臂,步幅要大,要快,要稳,不要脚在地上拖,要干脆利落。在考生席前半米处站定,站姿要双腿并拢,双脚分开60度,男生手臂自然下垂,大拇指贴紧食指第二关节,贴裤中缝,女生左手叠放在右手上,置于肚脐处。站稳后,深呼吸,保持微笑,以最积极的姿态大声说“各位考官好,我是一号考生”,考官示意后,表示感谢,调整好座位落座,准备答题。注意整个入场过程的细节把握,力求呈现给考官落落大方,坦然自信的第一印象。
二、流畅作答是关键
面试答题过程无疑是考官评分最看重的部分。我们需要做到内容充实—龙头、猪肚、凤尾,但更需要能够流畅地将其表达出来。试想,如果你连一句话都说不清,考官又如何有耐心听到你内容中的精华呢?
通过以往的授课经验,同学们答题时语言不流畅主要表现在答题时停顿次数过多,停顿时间长,或者喜欢重复语句,还有的学员口头语太多,主要体现在经常说“嗯、呃、就是、这个、那个、然后”等这样的词。因此,考生在答题时,应当尽量把每道题的回答作答到最好,同时也要兼顾整体答题感觉。
三、完美离场是保障
常言道,编筐编篓,重在收口。在面试考试中,同学们常常在开场和答题时精彩十分,结束离场时却草草收场。其实好的结尾是吸引考官关注的亮点,也是让面试锦上添花的关键。从考生答题结束开始,我们的面试考试就进入了尾声,这时候考生很容易产生懈怠心理,不管是语音语调和体态上都容易放松下来。但此时的考试并未结束,考生依然需要保持饱满的状态。在考官说“考生请离场”后,考生起立,同时注意不要让椅子发出声响。站立到椅子旁边,工整地向考官表示感谢,体态、站姿、语音、语调要与入场时保持一致。随后自然大方的走出考场,同时注意关门声音要轻。
结构化面试高分经验
一是自信大方。很多学员认为面试是答题,要想脱颖而出把题目内容答好即可,此话没错,但不够完整。因为面试考核是与多位考官面对面的交流,考官们需要结合打分标准来评分,尤其是举止仪表在考试中占到10分,所以考生的整体表现非常重要。怎么来判断考生的整体表现?非常重要的一点,那就是考生给考官的第一印象如何。如果考生一进门,举止得体、仪表舒适、自信大方,考官会不自觉的“看好”这位考生,内心充满期待,只要答题内容很不错,分数不会低。如何表现的自信大方呢?比如说:穿着干净干练、容貌精气神十足;敲门进场不慌乱、落落大方;打招呼声音干脆有力、富有亲和力。
二是表达流畅。面试答题就是靠表达,考生需要把自己对题目的理解表达出来,如果考生答题时,经常卡顿,会引起考官不耐烦。毕竟考官听了很多考生,内心难免会有对比,另外考官成天听答题,很容易疲惫,碰到考生卡顿,会不自主的抬头看考生,难免给考生一定的压力感。因此,面试时表达流畅非常重要。表达流畅,除了给考官一个好印象,还可以避免超时。有的学员快嘴,表达能力很强,在语言表达能力方面很突出,这是优势。有的学员平时生活中,很少开口,即便是有工作经验,在工作过程中多半都是靠写,不擅长用嘴巴表达,这需要练习。还有的学员表达习惯不好,总喜欢重复,这需要改。如何提高表达能力呢?首先,多朗读。比如朗读人民日报锐评、朗读华图面试热点手册等。其次,勿苛求完美。出现卡顿时,直接放弃目前的拓展,迅速进入下一个要点即可。最后,要点清晰。每一个要点做到区分开来,避免全篇就一个点,来来回回不断重复。
三是内容切题。有的考场,学员面试分差可达十几分,很重要一个原因就是有学员答题跑题,或者只有套路、没有实质内容。这说明,审题非常关键。考官们的经验很丰富,听学员答题内容,就能判断出该学员的真实水平究竟如何。考生考前应该大量训练,将每个题型的答题思路熟悉后,碰到任何一个题,都能答出若干要点,要点需要切题,才能得高分。要点如何切题?题干的每一个字都应该看清楚。比如:你刚进单位,领导让老李带你,但老李很忙、不搭理你,你怎么办?考生审题时需要抓关键词,比如“刚”“老李”“领导”“忙”“不搭理”,考生需要从关键词中挖要点,这样的答题内容才是切题的,而不是泛泛而谈皆套路。
四是结构清晰。清晰的逻辑结构,符合公务人员的表达习惯,因此可以让考官轻松捕捉到答题要点,很多考生忽略了这点,认为只要有内容就好了。如果想要高分,清晰的表达结构非常重要。同样的内容,逻辑清晰、条理分明的表达结构更受考官青睐。所以,作为考生,在平时备考时,多注意结构化表达。比如说:总分总的表达结构;总括句先行;将“首先、其次、再次、最后”与“第一、第二、第三......”分开使用等。
结构化面试:答题小技巧之规划事件类题
规划事件类型题,主要考察计划组织协调能力;这些题目主要是通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种活动类型。规划事件类题目从宏观来说,可以分为宏观组织类,即需要考生组织整个活动;如“领导安排你对新进单位员工进行一次业务技术培训,你将怎么开展?”限制前提类宏观题型答题思路是答题的主要方法;这种类型题一般会在活动组织时给出一些限制条件或问题,一般为工作关系问题、客观因素、突发问题等。这需要在宏观题答题思路的基础上,需要在活动组织时在活动某个阶段解决这个限制条件,以便于更好开展活动;如“你是医院的职工,领导决定近期开展一项下乡义诊活动,但同事对此颇有怨言,领导将此活动交由你负责,请问你如何开展?”微观执行类可以是阶段题,只让考生组织活动中的某一个阶段,例如“如何做好前期的准备工作?”也可以是重难点类的题目,如“调查的重难点是什么?”、“如何确保调查数据的真实性与有效性?”等;规划事件从微观方面来说主要考察活动类型有调查,宣传,培训,会议,接待,比赛,设立机构,专项整治,政策落实等以及其他活动形式;现在考察越来越灵活,很多考题不明确那种活动,只告诉考试组织一次xx活动;也需要考试备考时特别重视。
规划事件类型题很有可能是让大家去落实一项具体的工作或是组织具体活动,大家在看题或听题的时候,要重点把题干中的工作任务弄清楚,以及围绕着工作任务去分析一下它的特点。围绕课程所学习的答题思路:表明态度,处理办法,总结提升;首先表明态度,可以使用意义法,目标法,让考官来了解到组织此次活动的意义及你所要达到的目标。其次,处理办法是这类题目的重点,需要重点展开的地方;对于规划事件类型题,我能要把握住时间流程;然后围绕时间顺序把组织活动的一些要项,如主题,对象,形式,内容,人员,物资,时间,地点等;不需要面面俱到;找到若干个,重点,去展开论述即可。规划事件类题目可以重点去思考它答题的亮点。不一定非要追求,把他答得非常的全面充实,因为这类题目考生答题答的最具有套路的一种题目,前期时会追求面面俱到,所以题目内容会比较多;如果是在中后期答题,建议考生可以把这个类型的题目,思考时间缩短,答题时间也可以缩短,把握清楚重点,因为你每讲一句话,考官很有可能就知道你,下面一句话说的是什么。所以,规划事件类型题在你答完你想说的内容的时候,不要在那边干耗时间,为了内容而内容,不要在那边想之前背过的很多的套路。把你在这个活动当中,核心想去表达的内容和方式想清楚,围绕要项展开即可,其他的有的没的可以少说,或者干脆不说。