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(单选题)顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其身份角色相关的知识和信息的过程。
根据上述定义,下列属于顾客主动社会化的是:
A.退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生
B.公司员工小刘为提高在某片区的销售业绩,自学当地方言
C.小明的妈妈为帮助小明提高奥数成绩,自己也报了奥数培训班
D.小谢不认同医生对他作出患有抑郁症的诊断,上网搜了很多资料
正确答案:D
解析
第一步,看提问方式,本题属于选是题。
第二步,找关键信息。
①顾客;
②为了有效参与到服务过程;
③主动学习与其扮演角色相关的知识和信息。
第三步,辨析选项。
A项:张阿姨收看电视节目学习养生,未体现张阿姨是“顾客”,也未提及“服务过程”,不符合定义;
B项:小刘为提高业绩自学方言,小刘是销售者,并非“顾客”,不符合定义;
C项:小明的妈妈报名奥数班的目的是为了帮助孩子提高奥数成绩,并非“为了有效参与到服务过程”,不符合定义;
D项:小谢不认同医生的诊断,体现了医生与小谢之间存在“服务过程”,他上网搜了很多资料,体现了主动学习与其患者角色相关的知 识和信息,符合定义。
因此,选择D选项。
(单选题)不经一事∶不长一智
A.宁为玉碎∶不为瓦全
B.不探虎穴∶安得虎子
C.桃李不言∶下自成蹊
D.有福同享∶有难同当
正确答案:B
解析
第一步,确定题干逻辑关系。
“不经一事”是“不长一智”的充分条件,即如果“不经一事”,那么“不长一智”,二者属于充分条件关系。
第二步,辨析选项。
A项:“宁为玉碎不为瓦全”原义是宁愿做高贵的玉器而破碎,也不愿做低贱的瓦器得以保全,讲的是如何选择,不存在充分条件,排 除;
B项:“不探虎穴”是“安得虎子”的充分条件,与题干逻辑关系一致,符合;
C项:“桃李不言,下自成蹊”的原义是桃树、李树不会说话,但因其花朵美艳,果实可口,人们纷纷去摘取,于是便在树下踩出一条路 来,不存在充分条件,排除;
D项:“有福同享”“有难同当”意思是幸福共同分享,苦难共同分担,二者属于并列关系,排除。
因此,选择B选项。
2020年我国女性高等教育毛入学率为54.4%,比2010年提高27.9个百分点。
(单选题)2010年女性高等教育毛入学率为:
A.13.7%
B.26.5%
C.42.5%
D.48.3%
正确答案:B
解析
第一步,本题考查简单计算。
第二步,定位文字材料“2020年我国女性高等教育毛入学率为54.4%,比2010年提高27.9个百分点”。
第三步,由题意可得,2010年我国女性高等教育毛入学率为54.4%-27.9%=26.5%。
因此,选择B选项。
(单选题)人们很少能注意到自己脚下的土地正遭受着严重污染。专家说,看得见的污染不一定是最要命的污染。土壤的物理特性决定土壤 易被污染,而土壤污染是个不断累积的过程,一般不易觉察。跟大气和水体比较起来,土壤对污染物的容纳能力要大很多,一旦被污染就很难清 除。
文中“看得见的污染不一定是最要命的污染”一句强调的是:
A.土壤污染是看不见的,渐进的
B.土壤污染具有隐蔽性,很难清除
C.土壤污染对生命的危害最直接
D.土壤污染的治理尚无可行办法
正确答案:B
解析
第一步,定位原文,“看得见的污染不一定是最要命的污染”出现在第一行。分析“看得见的污染不一定是最要命的污染”的上下文语境 。“专家说”意味着该句是观点,之后内容是对该句的具体解释。“土壤污染是个不断累积的过程,一般不易觉察”,说明土壤污染具有隐蔽性 ,是“看不见”的污染。后面接着说到土壤“一旦被污染就很难清除”。因此,“看得见的污染不一定是最要命的污染”强调的是土壤污染具有 隐蔽性而且很难清除。
第二步,对比选项。B项符合上述语境。
因此,选择B选项。
拓展
A项和D项:分别提到“看不见”与“难清除”中的一方面,均片面。C项:属于对“最要命”字面意义的理解,与语境中意思不符。
(单选题)人们在茶叶生产和消费过程中的约定俗成的行为模式,通常是以茶礼、茶俗以及茶艺等形式表现出来。如宋代诗人杜耒“寒夜客 来茶当酒”的名句,说明来客敬茶是我国的传统礼节;千里寄茶表示对亲人的怀念;民间旧时行聘以茶为礼,称“茶礼”,送“茶礼”称“下茶” ,古时谚语曰“一女不吃两家茶”,即女家受了“茶礼”便不再接受别家聘礼;还有以茶敬佛,以茶祭祀等等。至于各地、各民族的饮茶习惯便是 异彩纷呈,各种饮茶方法和茶艺程式也如百花齐放,美不胜收。
这段文字主要介绍了:
A.古代诗词中的茶文化
B.与茶有关的民间习俗
C.饮茶的方法和茶艺花样繁多
D.不同地区的饮茶习俗各有千秋
正确答案:B
解析
第一步,分析文段。第一句话主要说明茶叶生产、消费的行为模式常是以茶礼、茶俗等形式表现的,紧接着用具体的事例说明有关茶的习 俗,文段的结构为“总—分”,第一句为主旨句。
第二步,对比选项。B项是对文段主旨句的同义替换。
因此,选择B选项。
拓展
A项、C项和D项:诗词与茶、饮茶与茶艺和不同地区饮茶习俗,都是例子部分内容,偏离重点。