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辽宁华图 | 2024-01-15 08:02

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  结构化面试之初体验

  那什么是结构化面试呢?它也称标准化面试,是相对于传统的经验型面试而言的,是根据科学制定的评价指标,运用特定的问题、评价方法和评价标准,严格遵循特定程序,通过测评人员与被试者进行面对面的交流,对被试者进行评价的标准化过程。所以我们进行面试的时候所有考生的考务是标准的、考官是标准的、考题以及评分都是标准的,这样可以做到对每个考生都是公平公正的。

  考务的标准化指的是考生的流程是标准的,比如:抽签,候考,答题,侯分,有的岗位在会在考试中出现随机提问的环节。考官的标准化指的是考生面对的考官都是一致的,通常情况为7到9人。考官都是有丰富的政府工作经验的人员,但是考官在面试过程中难免会产生一些心理效应,比如有“首因效应”和“晕轮效应”,所以考生给考官的第一印象很重要。考题标准化指考生的题目都是一致的。评分标准化指的是考官会有评分要点的提示,但是也会给考官和考生灵活性,有发挥的余地,评分参考要点并不是唯一的答案。在评分时主要的测评要素大致有以下几个方面:综合分析、信息获得、主动性、应变、言语表达、举止仪表等。

  考官在打分时采用的是独立打分、体操计分法。去掉一个最高分、去掉一个最低分、取平均数。上面的这些都是对结构化面试进行初步的了解。

  我们刚才说到了考官会有“首因效应”和“晕轮效应”,而且评分中也有一项是举止仪表,所以我们在考试时也要注意自己的仪容仪表,给考官留下良好的印象。下面就具体的穿着进行详细的说明。女生穿着的衬衣尽量以素色为主,领部可以有小点缀,外套可以和衬衣进行搭配,建议穿着素色,但是不拘泥于黑白灰。裤子可以选用九分裤,如果觉得腿粗,也可以穿阔腿裤,保持干练即可。皮鞋以黑色或者裸色为主。妆容可以化淡妆,不要浓妆艳抹。男生穿着的衬衣以素色为主,尽量选用浅蓝色和浅灰色,外套以黑色和藏蓝色为主,领带需要搭配外套的颜色。西装一般情况不扣最下面的扣子,除了手表之外也不建议带其他的饰品。腰带尽量选择和裤子接近的颜色,鞋子穿黑色和棕色的为主。以上是外在的一些要求,具体在进入考场之后也会有具体的流程,我们下次再详谈。

  结构化面试高分经验

  一是自信大方。很多学员认为面试是答题,要想脱颖而出把题目内容答好即可,此话没错,但不够完整。因为面试考核是与多位考官面对面的交流,考官们需要结合打分标准来评分,尤其是举止仪表在考试中占到10分,所以考生的整体表现非常重要。怎么来判断考生的整体表现?非常重要的一点,那就是考生给考官的第一印象如何。如果考生一进门,举止得体、仪表舒适、自信大方,考官会不自觉的“看好”这位考生,内心充满期待,只要答题内容很不错,分数不会低。如何表现的自信大方呢?比如说:穿着干净干练、容貌精气神十足;敲门进场不慌乱、落落大方;打招呼声音干脆有力、富有亲和力。

  二是表达流畅。面试答题就是靠表达,考生需要把自己对题目的理解表达出来,如果考生答题时,经常卡顿,会引起考官不耐烦。毕竟考官听了很多考生,内心难免会有对比,另外考官成天听答题,很容易疲惫,碰到考生卡顿,会不自主的抬头看考生,难免给考生一定的压力感。因此,面试时表达流畅非常重要。表达流畅,除了给考官一个好印象,还可以避免超时。有的学员快嘴,表达能力很强,在语言表达能力方面很突出,这是优势。有的学员平时生活中,很少开口,即便是有工作经验,在工作过程中多半都是靠写,不擅长用嘴巴表达,这需要练习。还有的学员表达习惯不好,总喜欢重复,这需要改。如何提高表达能力呢?首先,多朗读。比如朗读人民日报锐评、朗读华图面试热点手册等。其次,勿苛求完美。出现卡顿时,直接放弃目前的拓展,迅速进入下一个要点即可。最后,要点清晰。每一个要点做到区分开来,避免全篇就一个点,来来回回不断重复。

  三是内容切题。有的考场,学员面试分差可达十几分,很重要一个原因就是有学员答题跑题,或者只有套路、没有实质内容。这说明,审题非常关键。考官们的经验很丰富,听学员答题内容,就能判断出该学员的真实水平究竟如何。考生考前应该大量训练,将每个题型的答题思路熟悉后,碰到任何一个题,都能答出若干要点,要点需要切题,才能得高分。要点如何切题?题干的每一个字都应该看清楚。比如:你刚进单位,领导让老李带你,但老李很忙、不搭理你,你怎么办?考生审题时需要抓关键词,比如“刚”“老李”“领导”“忙”“不搭理”,考生需要从关键词中挖要点,这样的答题内容才是切题的,而不是泛泛而谈皆套路。

  四是结构清晰。清晰的逻辑结构,符合公务人员的表达习惯,因此可以让考官轻松捕捉到答题要点,很多考生忽略了这点,认为只要有内容就好了。如果想要高分,清晰的表达结构非常重要。同样的内容,逻辑清晰、条理分明的表达结构更受考官青睐。所以,作为考生,在平时备考时,多注意结构化表达。比如说:总分总的表达结构;总括句先行;将“首先、其次、再次、最后”与“第一、第二、第三......”分开使用等。

  结构化面试备考:三个阶段七个注意

  一、准备阶段

  机遇对于有准备的考生有特别的亲和力,可见准备充分对于结构化面试多么重要。在准备阶段,至少要注意以下三个方面的内容。

  1.形象准备

  良好的个人形象就像一座房子的大门,对于观众有很强的冲击力。我们的考试是关于国家人员的考试,着装要得体,要站有站相坐有坐相,而且进入考场的那一刻起,考官首先看到的是你这个人,往往这个时候第一印象就形成啦!一旦好的第一印象建立成功,考官给你的分数就会高些。在这里不得不谈一谈考官,由于考官长时间从事政府工作,已经在脑子里有了公务员的基本人设,所以我们表现的越像政府人员,他们越喜欢,大家说是不是?

  2.心理准备

  虽然我们从小就参加考试,但是很少去参加以“面对面交流”这种形式的面试,在结构化面试的考场中,一般会有七位考官外加监督人员、计时和计分人员,面对这么多考官以及考场的严肃环境,会有很多考生无法控制自己的紧张情绪,导致大脑一片空白,虽然平常积累了很多知识和话术,但是一点也发挥不出来,那也就意味着此次考试以失败告终。那怎么做才能保证自己的心理稳定呢,我想每位学员的方式是不一样的。我一般建议各位考生在考前要保持适当的运动、在候考室要计算好自己进入考场的时间,从而保证大致有10分钟的时间通过做深呼吸调整好心态。

  3.知识方面

  上面试的战场,少不了带上枪支弹药,这些枪支弹药要提前准备好,也就是面试中涉及到的考试知识。面试其实分为很多种,不仅面试形式多种多样,而且面试内容和具体知识也不同,这也就需要各位考生有针对性的去准备,我们华图教育专业从事公考十余年,会给大家带来更加专业的知识和课程。

  二、答题阶段

  当准备充分后便可进入面试的考场,决定命运的时刻已然到来。在答题阶段,建议各位考生主要注意以下几个方面的问题。

  1.眼神交流

  眼睛是心灵的窗户,既然已经身在面试的考场中,除了坦然以外,还需要做的就是眼神的交流,也就意味着答题过程中要采取半脱稿或者全脱稿的形式,多去看考官,而不是避开考官的眼神,这样即是表达对考官的尊重,也是展现自信的一面。当你看到考官连连点头的时候,你要相信此时你已经成为公务员里的一分子啦。

  2.语言流畅

  面试的时间是非常短的,一道面试题常规来讲也就3-5分钟,如此短的时间,怎么做才能让考官听进去你的答题内容呢,语言流畅度显的尤为重要。如果一位考生说话结结巴巴,换位思考一下如果你是考官你能听进去吗,我想答案是否定的。虽然评分中要求考官不能以考生的语言表达能力作为评分的唯一参考。但是不可否认的是考官听这么多考生答题也是非常烦躁的。

  3.逻辑清晰

  其实答题就像是未来向领导汇报工作,每一位领导都希望自己的下属能够在规定的时间内,清晰地汇报完工作,甚至有些工作人员都分条列举。答题也是这样的,需要保证整体和部分的答题结构,只有这样考官才能在较短的时间内,把握你更多的信息,这就是你优于别人的地方。比如:总分总结构、总括句先行解释说明随后等。

  三、收尾阶段

  答题结束也就意味着重要的阶段已经完成,无论答的怎么样,都要保持住最后的自信,因为你要相信你的竞争对手也不咋的。答题结束后,要简单整理下桌子上的题本和草稿纸,并且向各位考官致谢(各位考官辛苦啦!或者各位考官再见!等),将最后的直观感受留给各位考官。

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