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辽宁华图 | 2024-01-15 08:03

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  结构化面试:小题型攻心之略

  在现今结构化面试考试中,由于公考竞争本就十分激烈。随着考试难度的加大,相较早年,结构化面试中,更加倾向考察一些更为开放灵活的考题。在这样的考试背景之下,小题型的考察就变得更加频繁。考生想要在激烈的面试考试中脱颖而出,恰恰需要攻克这类小题型。

  而结构化面试中的小题型通常包括窜词编故事、联想启示、反驳排序、演讲以及情景模拟题等。而这类小题型往往需要考生在较短时间内快速启动自身的思维、发挥自身的想象力,进而迅速地组织言语,形成答案。这种题型对考生能力素质要求高,要求考生具备良好的知识储备和文化积淀。同时这类小题型也是考察个人综合素养的试金石。考生想要在面试考试中以优异成绩成功突围,需要着重把握这类题型的特征、答题原则和技巧。做到换位思考、将心比心,能够站在公职立场思考问题,构建创造性思维才有可能在考试中俘获考官的“芳心”,需要真正深谙面试考试的攻心之略,为此华图面试辅导专家有如下答题经验和建议:

  针对窜词编故事题:应当将若干个已经给定的词语,通过发挥自身的想象力、联系当下的热点事件、结合社会主义核心价值观,加以创造性串联,使其成为一个完整的、包含若干故事情节和要素的感人故事。同时在语言表达上应力求生动、形象、富有条

  理。在答题过程中应体现考生的逻辑思维能力、想象能力和应变创新能力。

  针对联想启示类题:应当充分观察和思考所给材料内容,并适当结合当今社会热点事件和日常常识认知,提炼材料中的关键信息点,加以拓展想象。从而揭示材料的现实性哲学启发,认清材料背后告诉我们的做人做事哲理,进而组织语言,有条理系统地向考官展示自己的精彩答题内容。

  针对情景模拟类题:应当充分把握所给题目地现时情景和场景,加以恰当想象。做到将心比心、换位思考。能够设身处地站在他人立场思考问题。进而模拟讲话时迸发出的高仿真的现实情景,真正做到走心式答题。唯有这样,才有可能给考官更好的代入感,获得更好的答题震撼效果。

  针对反驳排序类题:应当充分运用逻辑思维能力、结合基本常识认知、参考基本的工作原则有效应对。如反驳题中,要明确到底是驳观点还是驳论据,是驳句子的前半部分还是后半部分的内容。而在排序题中,应该统筹规划事件的时间、人员等相关任务要素,按照先公后私、先紧急重要最后既不紧急又不重要的先后顺序着手处理、妥善处理有时间冲突的事件。

  结构化面试:“先行军”的面试礼仪

  很多小伙伴都清楚,在公务员考试中,主要分为笔试和面试两个阶段,然而就是这两个阶段,基本上就可以把绝大多数考生拒之门外。尤其很多小伙伴把全部精力都用来准备笔试,导致对于面试考察比较陌生,如何闯过面试这一难关成为了很多小伙伴急需解决的问题。俗话说:工欲善其事必先利其器。今天,我就跟各位小伙伴共同探讨在面试考场如何表现脱颖而出。

  一、自信入场是前提

  很多考生一门心思把注意力放到了答题内容上,而忽略了关键的入场环节,而实际上,入场却是考生留给各位考官的第一印象,从心理学角度看,首因效应会很大程度上影响考官对考生的整体判断,我们要做到的就是自信入场,展现出当代青年最饱满的精气神儿。敲门后,昂首阔步,肩膀往后展开,摆臂,步幅要大,要快,要稳,不要脚在地上拖,要干脆利落。在考生席前半米处站定,站姿要双腿并拢,双脚分开60度,男生手臂自然下垂,大拇指贴紧食指第二关节,贴裤中缝,女生左手叠放在右手上,置于肚脐处。站稳后,深呼吸,保持微笑,以最积极的姿态大声说“各位考官好,我是一号考生”,考官示意后,表示感谢,调整好座位落座,准备答题。注意整个入场过程的细节把握,力求呈现给考官落落大方,坦然自信的第一印象。

  二、流畅作答是关键

  面试答题过程无疑是考官评分最看重的部分。我们需要做到内容充实—龙头、猪肚、凤尾,但更需要能够流畅地将其表达出来。试想,如果你连一句话都说不清,考官又如何有耐心听到你内容中的精华呢?

  通过以往的授课经验,同学们答题时语言不流畅主要表现在答题时停顿次数过多,停顿时间长,或者喜欢重复语句,还有的学员口头语太多,主要体现在经常说“嗯、呃、就是、这个、那个、然后”等这样的词。因此,考生在答题时,应当尽量把每道题的回答作答到最好,同时也要兼顾整体答题感觉。

  三、完美离场是保障

  常言道,编筐编篓,重在收口。在面试考试中,同学们常常在开场和答题时精彩十分,结束离场时却草草收场。其实好的结尾是吸引考官关注的亮点,也是让面试锦上添花的关键。从考生答题结束开始,我们的面试考试就进入了尾声,这时候考生很容易产生懈怠心理,不管是语音语调和体态上都容易放松下来。但此时的考试并未结束,考生依然需要保持饱满的状态。在考官说“考生请离场”后,考生起立,同时注意不要让椅子发出声响。站立到椅子旁边,工整地向考官表示感谢,体态、站姿、语音、语调要与入场时保持一致。随后自然大方的走出考场,同时注意关门声音要轻。

  结构化面试答题技巧:工作关系处理之常见矛盾

  在结构化面试的系统学习中,我们接触到的第一个模块就是工作关系处理,也是整个结构化面试中较为基础的模块。通过这个某块的学习,考生们开始张口答题,克服心理压力,抹去了所谓的“不好意思”。但因其看似简单,好多同学会忽视对该模块的总结及重视。今天我们就工作关系处理过程中经常遇到的一些矛盾进行总结,从而让我们的答题内容更加丰满,逻辑更加清晰,答题质量更高。

  【矛盾一】工作无法继续推进

  【答题要点】

  (1)缺乏经验:主动翻阅资料,熟悉流程;积极主动请教

  (2)效率过低:合理规划工作,制定计划表,确保进度;借助互联网手段:学习办公软件、政务操作软件、数据处理软件、图标绘制软件;加班加点;寻求同事帮助;请求加派人手

  (3)分工不明:根据专业特长、工作岗位、诉求等合理分工,性格外向同事负责沟通协调,性格内向同事负责数据处理统计等,明确责任划分和任务完成期限

  (4)配合不足:主动了解;合理假设:认识不到工作的重要性(说明意义和完不成的危害;严肃进行批评);工作存在分歧(求同存异);家中有事(及时帮助,主动承担,请求增派人手)

  【矛盾二】作为新人,感觉压力太大

  【答题要点】

  (1)端正态度:正常的事情;自我反思,抓住自身存在的问题

  (2)积极解决:自我调节,读书、运动、写日记、冥想

  (3)借助他人:请教同事、领导亲友,寻求解决办法;寻求心理医生的帮助

  (4)长效反思:保持好心态;提升自我;保持良好关系

  【矛盾三】被质疑;别人不接纳你的方案;与别人的想法不一致

  【答题要点】

  (1)沟通了解:质疑点、分歧点

  (2)合理假设:

  ①若是误会一场,则沟通化解

  ②若可以求同存异,无原则冲突,则本着利益最大化矛盾最小化的原则,融合各自方案,形成统一意见

  ③若一方更好,则择优选择,在优化一方的基础上予以完善,达成一致

  (3)完成工作:

  ①明确分工(根据能力、擅长点等),确定时限;②提高效率;③加班加点

  【矛盾四】推过,推脱责任,不愿承担,说是你的过错

  【答题要点】

  (1)沟通领导:主动道歉;承诺改正

  (2)沟通同事

  ①如果我确有过错,主动道歉,积极承担,和谐互助,完成工作

  ②如果我没有过错,存在误会,诚挚沟通,化解误会理顺思路,合力完成

  ③如果是对方问题,委婉提示,帮助分析,改正问题

  (3)反思提升:提高工作能力,减少失误产生;沟通交流同事,及时纠偏纠正

  【矛盾五】接到非直属领导命令

  【答题要点】

  (1)了解情况:工作具体情况

  (2)请示分管领导:汇报具体情况,听从安排

  (3)完成工作:制定计划;提高效率;加班加点等

  (4)汇报工作:向直属领导汇报,根据意见进行修改;直属领导向上级汇报

  除了我们总结的这五种常见的矛盾,还有好多,这就要求我们在学习过程多做总结,同时也要积累相应的语言表达及解题方法,努力做到“因题制宜”,而不是“千题一面”。

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