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面试备考技巧：工作关系处理题目中的矛盾冲突
在笔试阶段，我们在备考的时候一般是先学会知识点，然后再大量刷题，基本上就是在用刷题的数量去提高自己的成绩，当然这也是提高笔试成绩的有效方法之一。但在面试的学习过程中就会与笔试学习有一些区别了。在面试学习中刷题量并不是最重要的，而是要从答过的题目中能总结和吸收一些内容为己用，这样在下次再遇到类似的题目时，就可以快速想出应对的语言。
那么下面就与大家一起交流一下，在工作关系处理这个题型里面的一些注意事项和小技巧。
在北京市公务员考试面试考试中，工作关系处理这种题型呈现出的出题趋势为：人和人之间矛盾的数量增多，以往可能只有一个矛盾，但现在两三个矛盾冲突都是比较常见的情况;矛盾的设置相对以往，更加复杂，更需要考生具备出色的综合能力。
以这道题为例：
题干：单位领导责成你带领课题组承担一项调研任务，组内成员常常交流想法、分享资料。小王将小赵的思路整理后向单位领导汇报，并在项目会上受到表扬。小赵因此公开表示对小王不满，其他成员也不再积极交流，影响了工作进程。这时，你怎么办?
有关于题目中矛盾的分析：
第一，小赵的不满情绪;
第二，小王的错误行为;
第三，其他成员工作积极性受影响;
第四，自己作为组长对组员工作和思想上的关注还不够。
分析完这些矛盾后，就可以结合答题框架，将这些答题要点融入框架中，把以上分析出的矛盾进行解决。
华图参考解析：
小王的不当行为对工作的开展带来了负面的影响，作为小组负责人，我要及时介入在了解事情真相的基础上，跟小王和其他组员进行交流，确保小组工作氛围能够重新回到开放共享的状态中，具体我会这样做：
第一，向小赵、小王及其他成员多方了解，弄清事情的真实情况。第二，与小王沟通，指出其工作方式的不当之处，如越级汇报、未经允许引用他人工作思路等，希望他向小赵诚恳道歉，以便消除隔阂，融洽关系。第三，与小赵沟通，肯定其工作能力，指出其表达意见的方式造成的不良影响，如影响团队氛围，希望他正确认识和对待这一问题。第四，创造机会让项目组成员在一起坦诚沟通，提醒大家既要积极交流也要相互尊重，消除大家的误解和顾虑，重新营造团结协作的氛围。
在未来的工作中，我要努力提升自己的团队管理能力，除了加强团队文化建设，还应贯彻落实工作规范，及时关注各成员的思想动态，激发大家工作的积极性，妥善处理工作中遇到的问题。
面试备考技巧：如何做好备考期心理调试?
在公务员面试备考当中，很多考生会不同程度地出现焦虑、紧张甚至排斥的心理问题，尤其是距离面试时间越近，班级里“大牛”越多，越容易出现心理崩溃现象。为了帮助更多考生做好备考期心理调试，华图教育给出大家几条调试建议：
一、树立信心，摆正心态
公务员笔试竞争非常激烈，能进入面试实属不易，能够在众多考生中成功突围，本身就是对考生实力的认可。所以，无论进面分数是高还是低，都要积极暗示自己很棒很优秀。同时，无论自己是“守擂”还是“逆袭”，我们需要明白一点的是，公务员考试中，笔试着重测查的是智力要项，面试重点测查的是我们的办事能力、分析问题能力等情商要项，因此，笔试成绩高低和面试成绩之间关联性没有想象的那么大，所以考生需要暗示自己乾坤未定，你我皆是黑马。而且，其实公务员也并非是我们人生的唯一出路，只要我们认真过、努力过，不留遗憾了，那就是对自己的最好交待。所以，在备考过程中要适当调整心态，转变思想，给自己一些积极平和的心理暗示，把每一次开口当做自己的一次历练，才能更好地激发自己的潜力。
二、科学备考，脱敏训练
常言道“找到问题，问题就已经解决大半”。所以，考生首先要做的是，主动寻找自己焦虑紧张的原因是什么?是形式上的问题?比如，语言卡顿、口头禅太多，还是看到考官就无来源紧张;还是内容上有问题?比如，看到题没思路、表述苍白，无法进行细节展开。对于形式上的问题，考生可以主动进行脱敏训练，主动去模拟考场中答题，一旦发现自己紧张，就立马暗示自己冷静，调整呼吸缓解焦虑，待心情平复继续答题，遇到下一个紧张点继续进行脱敏训练，直到考生能够冷静沉着应对为止。对于内容上的问题，考生一方面需要主动地去看新闻联播、各大主流媒体评论、以及相关的备考热点或者晨读资料，积累知识;另一方面，也需要积极参加日常练习，如果自己无法独立完整作答一道题时，可以多去答一些已经作答过的题目，巩固不同题型的作答思路，主动参与小组练习，仔细倾听同学的答案，及时向老师寻求指导，总结他人的经验，博采众长再加上自己的理解，耐心练习，一定可以真正突破自己。
三、勿求完美，尽力而为
面试备考的过程中，很多考生过度追求完美，尤其是身边有文化基础比较扎实的同学或者上网查寻相关答案后，听到、看到对方答题时的遣词造句之华丽，自己就容易盲目焦虑、着急。其实，面试虽叫面试，更多地还是一种面谈，一种交流，而且，真正面试与考前练习还是有所不同，在极短的时间里，也很难做到面面俱到。只要考生能结合自己的实际情况，只要能体现所要测查的能力与价值观，答出自己的特色，即便是通俗易懂，依然是可以得高分的。最后，各位考生也可以借助报补习班的方式，通过科学辅导，在模拟考场中反复训练，将面试流程熟悉的如同生活中一件平常小事一样。
总之，华图教育希望各位考生们能够灵活调整自己的心理，以满意的状态备考，拿到理想的分数。
【思维导图】
三招轻松缓解面试前的心理问题
大多数进入面试的考生在备考一段时间后，就会产生各种各样的焦虑。例如：担心自己备考时间短、备考效率低、练习好像一直没有进步、害怕对手很厉害以及担忧在考场上遇到特别难的题，回答不上来等。而这些焦虑都会影响考生备考的效率甚至影响考生在考场上的发挥。因此学会缓解考前心理焦虑，对各位考生来说尤其重要。
接下来我们就一起来看看缓解面试前心理焦虑的三个小妙招。
设置合理目标
很多考生之所以备考阶段压力大，往往是因为自己设置的目标很难在短期内完成，因此产生了焦虑心理。所以，在备考阶段的考生，要学会制定合理的、符合自身情况的目标。比如对于不擅长开口表达的考生，可以先让自己学会开口沟通，可以和家人、朋友甚至是马路上的陌生人去表达自己的观点想法，而不要一开始就逼着自己必须要张嘴流利地答出完美的答案。总而言之，考生在制定目标时，不要想一步登天，可以将目标分解，每日制定当日完成的小目标，逐步解决自身的问题，实现大的目标。
积极的心理暗示
考生每天对着镜子说一句：“面试，我可以的”，久而久之，你自然信心倍增，并且真的可以。心理暗示是人的自我意识中“有意识”和潜意识之间的沟通媒介。经常持久地积极暗示，你就会成为一个积极的人。因此，我们要经常对自我进行积极的心理暗示，屏蔽消极的心理暗示。比较容易操作的方法就是向自我输入积极的语言，除了“我可以我超可以”以外，还有譬如“我是一个有进取心的人” “我是一个有社会责任感的人，我愿意服务群众”“我内心渴望成功，我要把珍贵的时间和精力放在学习和工作上”，注意：积极语言的语句要简洁有力、不要含糊，或者脱离实际及与人攀比。
适当的运动
运动的时候，人会心跳加快、肌肉充血、血压升高，此时有助于释放能量，缓解压力。长期保持运动习惯的人会更加自信，同时运动也可以提高睡眠质量，帮助身体很好地休整，让人有更好的精神和身体状态。所以，为了改善身心状态，备考期间可以适当地增加一些有氧运动，譬如跑步、游泳、骑车等。
总之，科学备考、积极地自我暗示加上每天的锻炼，一定会让各位同学成为更加自信的人，能够信心满满、斗志昂扬地走进面试考场。
