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无领导面试备考技巧：如何做好个人陈述
在无领导讨论的面试中，大部分考场都包含个人陈述、自由讨论以及总结陈词三个环节。个人陈述作为考生要过的第一关，它的重要性不可小觑。首先，个人陈述的内容是考生在自由讨论环节发言的关键素材，好的个人陈述能为接下来的自由讨论奠定基础;其次，作为首个环节，个人陈述决定了考官对每位考生的第一印象，是重要的展示机会;最后，一个优秀的个人陈述也可以对考生形成积极的心理暗示，让考生接下来的表现也能脱颖而出。
那么如何才能让个人陈述做得更好呢?我们需要从时间、礼仪、内容以及语言表达四个方面去着手加强。
第一，陈述时长要适宜。在无领导讨论中，每一个环节都有时限，且个人陈述只有一次机会，不能补充，超时会被计时员打断。因此，在思考时就需要规划自己的发言内容和要点个数，内容过多会超时且无法完整表达自己的观点，内容太少可能又会踩不到得分点。一般来说，陈述时长占总时长的三分之二较为适宜。
第二，发言礼数要周全。在整场无领导考试中除了遵守考场规则以外，周到的考场礼仪也会成为考生的加分项，能彰显个人良好的人格素质。在个人陈述环节中，考生在自己发言时要注意坐姿坐态，挺胸抬头，肩膀和头部不要频繁大幅晃动。如果不能做到脱稿陈述也尽量控制自己低头看稿纸的频率，注意手部动作，不要一直捏自己的草稿纸。在发言时，要注意和中间、左边以及右边的考官“平等”地进行眼神交流，不能只盯着中间的主考官或自己前面的某位考官。其它组员发言时应认真聆听(适时看向发言人，点头表示认可等动作均可)，并及时认真做好记录。
第三，任务陈述要清晰。这一点就是对大家内容上的要求了。个人陈述，时间紧任务多，因此考生一定要精准审题，把需要陈述的任务数量、任务内容、任务要求审清楚，切忌答非所问。作为个人陈述，开头可简单问好示意，如：各位考官各位考友大家好，我是n号考生，下面进行我的个人陈述。中间按照题目本身的题号顺序结构化地呈现自己的答题内容，注意结论先行，有理有据。最后简单收尾，重申结论，结束示意，如：我选择的……我排序的结果为……，陈述完毕。
第四，语音语速要注意。好的语言表达离不开有表现力的声音。首先在个人陈述时需尽量做到声音洪亮，展现自己的精气神，这并不意味着让大家“扯嗓子”在考场上比赛谁的声音大，但是至少声音的气势不能比自己左右两边的邻座声音弱，否则在考官听来落差会太大，对自己不利。其次是断句，个人陈述一定要表达流畅，不要用太多语气词来衔接自己的表达，也不要用太多长句，给听者造成很大负担。最后是语速，语速要适中，让自己的表达能清晰地有条不紊地传达到考官那里。
做好个人陈述并非一日之功，但从以上四个方面着手练习会帮大家起到事半功倍的效果，俗话说，有志者事竟成，百二秦关终属楚;苦心人天不负，三千越甲可吞吴，只要勤学苦练，各位一定能“水到渠成”，马到成功。
结构化面试-反驳题初认知
反驳题，即题干给出一个观点及若干支持该观点的理由，要求我们反驳题干中的理由无法充分支持该观点的一种题型。
我们先来看一道国家公务员面试的反驳题试题：
出于以下几点理由，很多人认为在经济发达城市要实行地铁24小时运营。请你仔细阅读以下三条理由，并进行分条反驳：理由①：夜间有较大的人流出行量，24小时运营能够方便民众夜间出行，因为大城市晚间下班多，且住处比较远;有人长途旅行晚上要去机场、火车站;也有人晚上要聚会等。理由②：在夜间乘坐公交或者出租车经常会出现安全问题，所以要开通地铁，更能保障晚上出行人的安全。理由③：开通24小时运营的地铁，一定程度上可以促进经济，增加就业。从题干中我们可以看到一个观点和三个理由，观点是——在经济发达城市要实行地铁24小时运营，题干的后面给了论证方认为可以支持该观点的三个理由，题目则明确要求考生针对这三条理由分条反驳。很明显，这种题侧重考查的是考生的逻辑思维能力。
其实按照常识，大家对论证与反驳的概念并不陌生，反驳题所涉及的要素和议论文写作涉及的要素一致，也就是论点、论证、论据，通过论据证明论点成立，，如果能带着议论文的思维有利于在答题时做到有理有据，符合逻辑，有力反驳。首先什么是论证?论证是作者运用论据证明论点的逻辑过程和方式或者，论证就是为某种观点寻找理由与适当的推理形式，以说服读者或听众。任何一个论证都是由论点、论据和论证方式三个要素构成的。
1.论点：是作者所持的观点，在逻辑学上，论点就是真实性需要加以证实的判断。它是作者对所论述的问题提出的见解、主张和表示的态度。它是整个论证过程的中心，担负着回答"论证什么"的任务，明确地表示着作者赞成什么，反对什么。它是一个意思明确的表判断的陈述句。
2.论据：用来确定论点真实性的判断，它是使论点成立并使人信服的理由或根据，它所回答的是"用什么来论证"的问题。可作为论据的判断一般有两类：一类是已被确认的关于事实的判断，另一类是表述科学原理的判断(包括定义、公理、定律、原理等)。在一个论证中，论点只能有一个，而论据则一般有多个。
3.论证方式：是指论据和论点之间的联系方式，即论证过程中所采用的推理形式，它所回答的是"怎样用论据论证论点"的问题。一个论证过程可以只包含一个推理，也可以包含一系列推理。大家需要注意的是论证方式是隐含在论点和论据之中的。
税务岗备考技巧
一、领导值班
领导值班岗位设在办税服务厅，办公桌上标有“值班领导”的标志。值班领导的主要职责包括办税服务厅的指导协调和记录值班日志，在值班期间负责处理突发事件，执行紧急应急计划，接受纳税人的咨询或投诉，同时协调不同部门之间的协作工作。。
二、首问责任制
首问责任制是指当纳税人前来税务机关办理与税收相关的事务或需要税务帮助时，首先接触到的税务工作人员有责任为纳税人提供服务或者明确引导纳税人完成相关事项。这一制度包括在工作权限内限时办结事务、在工作权限之外准确引导、以及对税务机关无法办理的事项向纳税人提供详细解释和必要帮助，以确保纳税人能够得到及时、清晰、高效的服务。
三、一次性告知
在纳税人咨询有关税务事项时，工作人员应当在一次交流中告知纳税人事项的法律依据、时限、所需程序以及必备资料。对于资料不全或不符合要求的情况，工作人员也应一次性告知需要的补充材料和具体内容。对于无法受理的税务事项，应详细说明理由和依据。这些信息可以通过书面或口头方式传达，但对于行政许可事项，必须以书面方式告知，以避免纳税人在办理税务事务时存在信息不足或因资料不齐而多次往返的问题。
四、限时办结
税务机关应通过税务网站、办税服务厅电子显示屏、公告栏等渠道公示有关纳税事务的办理时限。对于需要非即时办理的事务，税务机关应告知纳税人所需的时限，并在规定的期限内完成办理或提供答复。如果由于客观原因无法按时办结，必须经受理部门的分管领导批准延期办理，并在办理时限届满前通知纳税人，并明确延期办理的截止日期。这些措施旨在确保纳税人获得清晰的办理时限信息，并维护办税事务的透明度和公平性。
五、预约服务
税务机关可与纳税人协商约定适当的工作时间，以便实施纳税人到场即可获得办理税务事项或享受优先服务的制度。这有助于避免由于办事时间受限、高峰时段排队等待时间过长以及办事效率低下等问题。税务机关应扩大预约服务的渠道，提供多元化的线上和线下预约选项，以方便纳税人。
六、延时服务
税务机关应建立延时办税制度，以满足那些在工作时间结束后仍需办理税务事务或在税务服务场所等待的纳税人的需求。具体来说，在工作时间接近结束时，税务机关应根据纳税人的等待情况估算所需的办理时间，并在纳税人等待或取号时提前通知他们估计的处理时间。纳税人可以自愿选择是否愿意继续等待办理事务。对于那些选择继续等待的纳税人，税务机关将延长工作时间，直至完成相关事务。如果某些事务无法在短时间内完成，税务机关可以在获得纳税人的同意后保留其税务信息和联系方式，等到事务完成后通知他们前来领取结果。对于再次前来办税的纳税人，税务机关可以提供二次优先服务或与他们预约时间，提供即来即办的绿色通道服务。这一制度旨在提高服务质量，提供更便捷的税务办理方式。
总之的来说，税务机关采取了一系列积极措施，以提高服务效率、增进纳税人满意度，以及改善整体办税体验。这些措施包括领导值班、首问责任制、一次性告知、限时办结、预约服务以及延时服务等。这些做法展现了税务机关对纳税人需求的高度关注，以及提供高质量公共服务的承诺。尽管实施这些措施需要资源和管理，而且需要不断改进以适应变化的需求，但它们有助于建立高效、友好的税务服务体系，提升了税务机关的形象和纳税人的满意度，增进了纳税人与税务机关之间的信任和合作。总之，这些举措是向着更优质公共服务的方向迈出的积极一步，有助于改善纳税人与税务机关之间的互动和合作。
