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无领导面试备考技巧:预判能力
各位考生可能会对无领导的面试实战技巧比较模糊,只觉得在无领导的面试过程中,变化性较大不知道哪一名考生会在自己发言之后发言,不知道发言的内容自己是否能回应,所以很多考生在无领导的自由讨论环节往往是,一脸懵逼,不知所措,因为未知带来的恐惧反而让考生在考场上面试失败,所以无领导考场上的预判能力是需要锻炼和准备。
不少考生会问:我又不是对手里的蛔虫,我怎么知道对方想什么,预判能力是不是我要变成神仙?
当然不是让各位考生变神仙,而是让各位考生通过科学的策略-达到预判的结果。大家都知道无领导的面试一般分为三个阶段,第一阶段:个人陈述阶段,第二阶段:自由讨论阶段,第三阶段:总结阶段。考生在三个阶段要提高预判能力要从下面三个方向入手:1.记录能力,2.内容设计能力,3.对手性格观察能力。那么今天,我们先来练习记录能力。
首先,大家都明白,无领导面试中,大家会面对不同的对手,每个对手都有自己的思维,记录下对手的话语,才能在固定的范围进行讨论,这部分是解决内容范围的预判。
记录能力-关键词记录能力是无领导考生首要训练的能力,我们可以用一道例题进行解释说明。
例题:如果你女朋友生气了,你认为最主要的原因?你会如何劝导!
要求:1.个人陈述三分钟,分析女朋友生气的原因
2.根据大家分析的原因,讨论出女朋友生气最有可能五大原因,并给出对策
3.请选出一名代表,5分钟时间进行总结
上面一道题,我们假设参加考试的考生为A君,有7个对手,分别为B,C,D,E,F,G,H,。现在可以模拟考场回答。
假设在个人陈述环节8人依次的回答分别为
A我女朋友可能因为我长时间没有陪,她生气了。
B我女朋友因为忘记给她过生日了,她生气了。
C我女朋友跟我因为小事吵架了,她生气了。
D我女朋友误会我和别的女生有暧昧,她生气了。
E我女朋友可能因为我长时间没有陪,她生气了。
F 我女朋友可能因为我长时间没有陪,她生气了。
G 我女朋友因为生病了,我没有照顾她,她生气了
H 我女朋友因为和家里人闹矛盾,她生气了
从上述7个对手的回答中,A同学就可以做出合理的预判,记录的预判包含几个方面,第一个内容是寻找盟友,知道在下一轮的自由讨论环节中,哪位考生会反驳你的观点,哪位考生不会。从上面的记录A同学就可以预判,他所寻找的原因和E,F考生是相同的,所以在自由讨论环节,E,F考生就是A同学的盟友,他们不会反驳A同学提出的原因,并且会帮A同学去完善对策。而其他的同学就是潜在的对手了,当A同学回答的时候就要注意除了E,F的两名考生。
除了盟友预判之外,记录能力还能预判出在自然讨论环节预发言的人员,由于是依次作答,所以A同学第一个个人陈述,陈述完成之后,A同学就是开始记录其他同学依次发言的内容,并考虑应对之策,那么前置位的考生都开始寻找后面考生内容的缺陷了,所以在自然讨论阶段前三位的同学在第二阶段优先发言的概率比较高,后三位一直在记录与修正自己的答案,那么第二阶段优先发言的概率不高。所以A同学在H考生个人陈述完成之后,就可以大体预判B,C考生回在第二阶段优先发言或者是A考生自己优先发言,那么我们就可以对对手的行为做出一定的预判了。
另外一方面,在自由讨论环节,大家更要做好记录,因为这是考生预判的基础。比如B考生自然讨论环认为我女朋友误会我和别的女生有暧昧,所以她生气了。那么A考生就可以预判D考生就会反驳B考生,因为这是D考生的观点。
这就是无领导小组面试讨论中预判能力之记录能力的讲解,那么各位同学如果要训练无领导的实战能力,可以按照此方法找志同道合的考友一起来训练,下一次,我们将讲解无领导预判能力中的另外两种。
税务岗备考技巧
一、领导值班
领导值班岗位设在办税服务厅,办公桌上标有“值班领导”的标志。值班领导的主要职责包括办税服务厅的指导协调和记录值班日志,在值班期间负责处理突发事件,执行紧急应急计划,接受纳税人的咨询或投诉,同时协调不同部门之间的协作工作。。
二、首问责任制
首问责任制是指当纳税人前来税务机关办理与税收相关的事务或需要税务帮助时,首先接触到的税务工作人员有责任为纳税人提供服务或者明确引导纳税人完成相关事项。这一制度包括在工作权限内限时办结事务、在工作权限之外准确引导、以及对税务机关无法办理的事项向纳税人提供详细解释和必要帮助,以确保纳税人能够得到及时、清晰、高效的服务。
三、一次性告知
在纳税人咨询有关税务事项时,工作人员应当在一次交流中告知纳税人事项的法律依据、时限、所需程序以及必备资料。对于资料不全或不符合要求的情况,工作人员也应一次性告知需要的补充材料和具体内容。对于无法受理的税务事项,应详细说明理由和依据。这些信息可以通过书面或口头方式传达,但对于行政许可事项,必须以书面方式告知,以避免纳税人在办理税务事务时存在信息不足或因资料不齐而多次往返的问题。
四、限时办结
税务机关应通过税务网站、办税服务厅电子显示屏、公告栏等渠道公示有关纳税事务的办理时限。对于需要非即时办理的事务,税务机关应告知纳税人所需的时限,并在规定的期限内完成办理或提供答复。如果由于客观原因无法按时办结,必须经受理部门的分管领导批准延期办理,并在办理时限届满前通知纳税人,并明确延期办理的截止日期。这些措施旨在确保纳税人获得清晰的办理时限信息,并维护办税事务的透明度和公平性。
五、预约服务
税务机关可与纳税人协商约定适当的工作时间,以便实施纳税人到场即可获得办理税务事项或享受优先服务的制度。这有助于避免由于办事时间受限、高峰时段排队等待时间过长以及办事效率低下等问题。税务机关应扩大预约服务的渠道,提供多元化的线上和线下预约选项,以方便纳税人。
六、延时服务
税务机关应建立延时办税制度,以满足那些在工作时间结束后仍需办理税务事务或在税务服务场所等待的纳税人的需求。具体来说,在工作时间接近结束时,税务机关应根据纳税人的等待情况估算所需的办理时间,并在纳税人等待或取号时提前通知他们估计的处理时间。纳税人可以自愿选择是否愿意继续等待办理事务。对于那些选择继续等待的纳税人,税务机关将延长工作时间,直至完成相关事务。如果某些事务无法在短时间内完成,税务机关可以在获得纳税人的同意后保留其税务信息和联系方式,等到事务完成后通知他们前来领取结果。对于再次前来办税的纳税人,税务机关可以提供二次优先服务或与他们预约时间,提供即来即办的绿色通道服务。这一制度旨在提高服务质量,提供更便捷的税务办理方式。
总之的来说,税务机关采取了一系列积极措施,以提高服务效率、增进纳税人满意度,以及改善整体办税体验。这些措施包括领导值班、首问责任制、一次性告知、限时办结、预约服务以及延时服务等。这些做法展现了税务机关对纳税人需求的高度关注,以及提供高质量公共服务的承诺。尽管实施这些措施需要资源和管理,而且需要不断改进以适应变化的需求,但它们有助于建立高效、友好的税务服务体系,提升了税务机关的形象和纳税人的满意度,增进了纳税人与税务机关之间的信任和合作。总之,这些举措是向着更优质公共服务的方向迈出的积极一步,有助于改善纳税人与税务机关之间的互动和合作。
面试备考技巧:与领导沟通很简单
在大家的职业生涯当中,处理与领导的关系让许多职场新人不知所措,过于向领导表现自己会遭到同事的白眼,对领导过于冷淡,还会让领导误解自己,遭到领导的冷落。所有的行为都要经过深思熟虑之后才敢于去行动,这导致大家在日常的工作中,大量的精力被分散,自己的本职工作却没有处理好,最后可能既丢了芝麻也丢了西瓜。
为了为难大家,这样的工作上的难题也常常会出现在国考、省考和事业编的结构化面试当中。为了帮助大家解决这样的难题,我给大家总结了以下和领导相处的技巧,通过这些技巧面试答题不再困难。
一、尊重服从,事中反馈。作为一个下属,我们的工作职责就是对于领导安排的工作任务,要积极配合,按时按质按量的完成领导给我们安排的任务。我们如果对于领导的工作任务安排有异议,那可能是由于自己的工作经验不足所导致的认知误差,我们可以先按照领导的安排先执行下去,如果遇到某一个环节进行不下去或者出现问题,及时向领导沟通反馈,再进行修改。
二、委婉沟通,借此喻彼。在不方便对领导进行直接规劝的情况下,要学会借事喻事。虽然直言相谏会让领导快速明了的认识到问题的所在,但是这样不利于领导形象,对于以后领导的工作开展会产生阻力。所以我们要学会沟通,高情商的沟通,无论是在职场还是生活当中都是非常受欢迎的。委婉的提示,既能维护领导在群众和下属中的形象,还能够让领导认可你的沟通能力。
三、请示汇报,学习经验。对于一些工作如果遇到不知如何开始、开始之后进行遇到瓶颈、结束之后可以改进的地方在哪里等问题,可以向领导进行请示,这样既可以学习领导的丰富经验,又可以让自己在工作过程中减少错误,还可以快速的提升自己的工作能力。在请示汇报的过程当中,领导不仅可以就工作问题给予知道,还能够为我们的人生指引方向。
总的来说,跟领导沟通其实并不可怕,之所以有畏难情绪是因为我们害怕在与领导的沟通当中出现错误。领导也是一个普通人,他也是从一个经验并不丰富的新人一步步成长起来的,如果工作中出现错误我们不要担心,只要我们积极的去弥补自己的错误,领导也会理解我们,并且给我们机会让我们成长。