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结构化面试：小题型攻心之略
在现今结构化面试考试中，由于公考竞争本就十分激烈。随着考试难度的加大，相较早年，结构化面试中，更加倾向考察一些更为开放灵活的考题。在这样的考试背景之下，小题型的考察就变得更加频繁。考生想要在激烈的面试考试中脱颖而出，恰恰需要攻克这类小题型。
而结构化面试中的小题型通常包括窜词编故事、联想启示、反驳排序、演讲以及情景模拟题等。而这类小题型往往需要考生在较短时间内快速启动自身的思维、发挥自身的想象力，进而迅速地组织言语，形成答案。这种题型对考生能力素质要求高，要求考生具备良好的知识储备和文化积淀。同时这类小题型也是考察个人综合素养的试金石。考生想要在面试考试中以优异成绩成功突围，需要着重把握这类题型的特征、答题原则和技巧。做到换位思考、将心比心，能够站在公职立场思考问题，构建创造性思维才有可能在考试中俘获考官的“芳心”，需要真正深谙面试考试的攻心之略，为此华图面试辅导专家有如下答题经验和建议：
针对窜词编故事题：应当将若干个已经给定的词语，通过发挥自身的想象力、联系当下的热点事件、结合社会主义核心价值观，加以创造性串联，使其成为一个完整的、包含若干故事情节和要素的感人故事。同时在语言表达上应力求生动、形象、富有条
理。在答题过程中应体现考生的逻辑思维能力、想象能力和应变创新能力。
针对联想启示类题：应当充分观察和思考所给材料内容，并适当结合当今社会热点事件和日常常识认知，提炼材料中的关键信息点，加以拓展想象。从而揭示材料的现实性哲学启发，认清材料背后告诉我们的做人做事哲理，进而组织语言，有条理系统地向考官展示自己的精彩答题内容。
针对情景模拟类题：应当充分把握所给题目地现时情景和场景，加以恰当想象。做到将心比心、换位思考。能够设身处地站在他人立场思考问题。进而模拟讲话时迸发出的高仿真的现实情景，真正做到走心式答题。唯有这样，才有可能给考官更好的代入感，获得更好的答题震撼效果。
针对反驳排序类题：应当充分运用逻辑思维能力、结合基本常识认知、参考基本的工作原则有效应对。如反驳题中，要明确到底是驳观点还是驳论据，是驳句子的前半部分还是后半部分的内容。而在排序题中，应该统筹规划事件的时间、人员等相关任务要素，按照先公后私、先紧急重要最后既不紧急又不重要的先后顺序着手处理、妥善处理有时间冲突的事件。
结构化面试之答题语言组织
结构化面试是一种标准化面试，在考官的评分表上标明了对于考生语言表达能力这一要素的评分标准，并且在考官评分方法中也明确强调“考官不能以考生的语言表达水平来推断其它能力素质”，这恰恰说明在面试中考官更倾向于主观去关注考生的语言表达能力。 所以 语言表达能力尤为重要， 今天 我们主要探讨在面试中如何成为考官喜欢和认可的表达方式。
首先， 大家都知道一篇优秀的文章 必然要 遵循一定的文章结构，那么我们说话 更 是如此。要想让倾听者第一时间捕捉到说话内容的重点，必须遵循一定的语言结构表达。 我们在结构化面试中总体遵循的就是 总—分—总 这一结构 ，也就是语言输出时要有 开 头、有主体部分、有 结 尾。如果只是光秃秃抛出主体内容没有开头，或是简单结束没有总结， 即使答题内容再丰满也 会让考官有种 断片的主观感受，效果减半。 无论是结构化面试的哪种题型，认知类或是实务类都需要遵循这一大原则。
其次， 在 大原则的框架之下，每一个答题要点也要遵循“总括句先行，解释说明随后”这一小 的答题技巧。也就是说每个段落先向考官抛出核心观点，之后再 针对这一要点 详细开展和论述，既向考官展示了分析要点的能力，又显现出考生丰富的工作和生活经验，一举两得。无论 考生在考场上想到的 内容是否全面，在语言 输出 时 都应注意这一技巧 。
【例 】你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，还批评了你，你怎么办?
一道简单的工作关系处理题， 分析此题时大部分考生都能在脑海中迅速提取出接受批评、询问原因、改进工作这三大方面，而要想在众多考生中脱颖而出就要运用一定的语言表达技巧了，而这除了和自身积累有关，另一方面就主要在于你的语言输出结构。 总体上 应 遵循 总—分—总 的 结构 ，先 用原则法、目标法、后果法简要开头之后，分的部分 就是考官用以区分考生的关键所在，如果考生只能简单论述三大部分就无法引起考官注意，因为你能想得出其余考生包括你的对手也能想得出。我们需要在论述三大点的基础上运用自己丰富的想象能力和 工作 经验进行展开。
比如： 第一，虚心接受批评并表达歉意。领导往往有非常丰富的工作经验， 对单位各项工作的宏观把握和判断能力也很强，他不采纳我的建议方案，一定有他的正当理由。我会虚心接受领导的批评并就自己的建议方案没有能够达到领导的预期表达我的歉意。第二，弄清楚方案的不足之处并做好记录。领导批评我的时候可能会指出我的建议方案的不足之处，比如我提的建议没有考虑到单位的实际情况、可操作性不强 ， 也可能是我提的建议只是个人的经验之谈，不容易推广和复制。我会细致的做好记录，并向领导承诺今后一定不会再犯类似的错误。第三，完善方案并择机向领导汇报。我也会就我的建议方案听取有经验的老同事的意见和批评，结合领导指出的问题，对建议方案重新进行调整和修正，如果可能的话，在不违反单位工作流程和基本原则的情况下先自己做一下实践看看效果。在保证建议有效、可操作的情况下再跟领导汇报。
每个要点的第一句是向考官展示你能捕捉要点的能力，这就是所谓的“总括句在前 ” ，而后的补充内容就是展示你的不同之处和丰富经验，即“解释说明随后”，这样的答题语言使得考官对你能有全方位的了解，也会有更好的印象 。
最后进行总结提升即可，这样既在大框架上遵循了“总—分—总”，又在小要点上展示了自己的能力，想不拿高分都难!
结构化面试之初体验
那什么是结构化面试呢?它也称标准化面试，是相对于传统的经验型面试而言的，是根据科学制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与被试者进行面对面的交流，对被试者进行评价的标准化过程。所以我们进行面试的时候所有考生的考务是标准的、考官是标准的、考题以及评分都是标准的，这样可以做到对每个考生都是公平公正的。
考务的标准化指的是考生的流程是标准的，比如：抽签，候考，答题，侯分，有的岗位在会在考试中出现随机提问的环节。考官的标准化指的是考生面对的考官都是一致的，通常情况为7到9人。考官都是有丰富的政府工作经验的人员，但是考官在面试过程中难免会产生一些心理效应，比如有“首因效应”和“晕轮效应”，所以考生给考官的第一印象很重要。考题标准化指考生的题目都是一致的。评分标准化指的是考官会有评分要点的提示，但是也会给考官和考生灵活性，有发挥的余地，评分参考要点并不是唯一的答案。在评分时主要的测评要素大致有以下几个方面：综合分析、信息获得、主动性、应变、言语表达、举止仪表等。
考官在打分时采用的是独立打分、体操计分法。去掉一个最高分、去掉一个最低分、取平均数。上面的这些都是对结构化面试进行初步的了解。
我们刚才说到了考官会有“首因效应”和“晕轮效应”，而且评分中也有一项是举止仪表，所以我们在考试时也要注意自己的仪容仪表，给考官留下良好的印象。下面就具体的穿着进行详细的说明。女生穿着的衬衣尽量以素色为主，领部可以有小点缀，外套可以和衬衣进行搭配，建议穿着素色，但是不拘泥于黑白灰。裤子可以选用九分裤，如果觉得腿粗，也可以穿阔腿裤，保持干练即可。皮鞋以黑色或者裸色为主。妆容可以化淡妆，不要浓妆艳抹。男生穿着的衬衣以素色为主，尽量选用浅蓝色和浅灰色，外套以黑色和藏蓝色为主，领带需要搭配外套的颜色。西装一般情况不扣最下面的扣子，除了手表之外也不建议带其他的饰品。腰带尽量选择和裤子接近的颜色，鞋子穿黑色和棕色的为主。以上是外在的一些要求，具体在进入考场之后也会有具体的流程，我们下次再详谈。
