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面试备考技巧：如何化解解决问题中的突发情境?做到“稳”“快”“准”
1.某日你陪领导去做调研，但是你发现之前给要去调研的单位发的邮件有问题，你会怎么处理?
2.某日派出所接到国家反诈中心APP的信息推送提醒，称辖区内的居民刘先生正在接听诈骗电话。作为值班民警，此时，你会怎么办?
3.上级领导来你单位调研，因为有工作和精神要传达，所以临时组织了会议，并在会议上发表讲话。会议后，领导让你在1小时内整理出上级领导的讲话重点，但是上级领导口音重，你没有完全听懂，你如何开展工作?
从这些题目中，我们可以找到一些共有的信息：一是在题目中会给我们设定一个身份，我们往往是政府公职人员，即使题目没有明确，我们也是事件的负责人。这要求我们在答题时，需要依照给定身份给出合理的解决方案;二是我们面临的事件都是突发的。如果不及时解决，有可能会造成更大的损失。
对于这类题目，我们肯定是要第一时间采取措施，周到妥善地加以解决。此时，谁在处理这些问题时能够体现出行政管理人员的稳重、面对突发情况时的快速，以及处理各项矛盾时的准确，谁就能拿到高分。
在作答这类题目时，很多同学会遇到一个问题，那就是答题的内容单薄，往往说了几句话之后，就草草收尾。
今天图图就和大家分享一个超级实用的方法：层层假设法。
层层假设法，顾名思义，就是通过对于事件的层层假设，以便把问题考虑得更加周全，进而合理解决。在层层假设的过程中，让考官看到我们处理问题的能力。
我们来讲解一下层层假设法的具体运用。
首先是合理假设，我们不能假设一些不合常理或者我们不能处理的情况，即不要给自己挖坑;其次是假设的情况往往按照处理的难易程度从简单到困难划分，这样我们的答题也能更合理一些。
我们来通过下面这道例题看一看层层假设法的运用：
【例题】假如你是本县乡村振兴局的工作人员，有一天一位老人怒气冲冲地跑进办公室，举报村干部办事不公，一些条件比他好的村民都领到了救助款，他却一分钱也没有得到。对此，你会如何处理?
面对这道题目，我们就可以运用层层假设法来答题。面对群众的举报，我们可以假设几种情况：
首先我们可以做一个大前提的假设，也就是老人举报的情况是否属实。如果属实，当然要依法办理，将村干部办事不公的情况如实上报，并帮助老人尽快办理相关手续，让老人早日领到救助款。如果老人举报的情况不属实，那么原因可能就比较多了，此时可以一一假设。
一是可能救助款是分批次发放的，老人属于第二批次，暂时还没领到。二是可能老人当时申请救助款时预留的银行账户是子女的，需要他再和子女核实。三是可能因为老人对救助款发放的政策不了解，误认为是按家庭总收入确定的帮扶对象，其实按照救助政策来说，我们还要核查家庭的人均收入;除此以外，还要考虑家庭中是否有特殊支出，例如大病医疗、子女上学等。四是可能每户资助的方式不一样，老人家里是通过就业帮扶，并不会发放资助款。我们在考试的时候一般假设三种左右的情况，也就足够答题了。
相信通过这道例题，大家已经了解了层层假设法如何运用。只要大家能够学会合理运用层层假设法，就一定会扩充我们的答题内容，让我们的分析更具体，解决问题也更有针对性。小伙伴们，希望今天的分享对大家的答题能够有一定的帮助。
面试备考技巧：情景模拟如何快速进入角色
技巧一：想象真实场景，对话要有交流感
许多同学在答这类题目的时候，方式还是没有转换过来，依然把情景模拟题当作是一道解决问题题目，一本正经地去作答，甚至觉得有些尴尬。这其实就违背了命题人的初衷，也忽视了题目想要考查的表达交流能力。所以答这类题，最重要的是考生要突破自己心理上的防线，“戏精”上身，想象真实生活中的场景，模拟与人交流时的自然反应，语气要有抑扬顿挫的感觉，总之就是更贴近平常聊天说话时的状态和表达方式。在这里可以教给大家一个小技巧，如果觉得尴尬，不妨先找其他小伙伴练习一下。试着把小伙伴当成是题干里的对象，让他配合着你在答题过程中回应你，有了人回答，自然会觉得好说很多。而你更要记住与人对话的感觉，记住当时的状态，就会在之后的练习中越练越自然。
技巧二：感情要饱满，表情语气要符合场景
很多同学在答情景模拟题目的时候还是和答其他题目的状态是一样的，手放得端正，整个过程中全程冷漠脸，没有表情和情绪起伏。试想一下，现实中我们会如此和别人沟通吗?当然是不会的，尤其是情景模拟题，往往劝说的对象都是被领导批评、工作未做好等，让你去进行劝说、鼓励、说服，而对方往往是情绪消极的，所以你的表情语气也要符合当时的场景。因此，刚开始可以表现得焦急或者是担心，在劝说的过程中可以慢慢表现出自身的信心，用积极的情绪带动考官，让被沟通对象也能放心。
当然也要提醒大家的是，在考官面前，作为一个缺乏经验的考生往往是难用表演骗过对方，只有自身真正理解沟通对象，站在他的角度思考，真正地对对方未来的工作、生活感到关心，答题状态才能让人觉得舒服、自然。
技巧三：适度停顿反问，灵活使用肢体语言
在答情景模拟题的时候，在一些场景下，可以用停顿、反问来增强真实感。比如你去劝一个工作没有完成好的同事，就可以在开头问：“最近是不是太累了呀?看你情绪不是太好呀，咋了，跟我说说呗?”适当停顿之后，仿佛他是真的在跟你倾诉苦衷，然后你再继续接着说：“哦~是这样啊!”。同时还可以运用自己的肢体语言，比如劝说大家安静下来，可以适当利用手势来增强场景感。如此，才能让考官预判出我们后续即使在工作当中，工作也不会过于刻板。
面试备考技巧：突发情境类通用类通用必背内容
日常突发类：
(1)当突发事件打破原有工作安排，影响正常工作秩序时，要临急不乱，保持理性。只有保持头脑清醒，才能对现状进行科学、客观的分析，才能快速整合资源，找到应对方法。
(2)当人、财、物、时、地等各种资源无法按原计划调配和使用时，要能因地制宜，灵活快速地寻找替代方案来解决突发状况，以保证工作的顺利进行。如专家到不了会议现场时，可以考虑开视频会议等。
(3)日常工作中发生的突发事件，紧迫程度比较高，如果不及时解决，容易带来严重的后果。这就需要相关责任人及时应对、妥善处理、消除影响。
执法受阻类：
(1)行政机关在执法时依法执法，尊重科学，尊重规律，做必要的可行性分析和成本分析，使执法行为具有最大的合理性。以最低的成本，取得最大的执法效益。
(2)执法行为要依法接受监督。包括接受党、权力机关和司法机关的监督，也包括接受群众和媒体的监督。
(3)使用执法记录仪时，要明确告知当事人正在录音录像，要多角度、清晰地记录整个执法过程，为执法过程提供证明。允许群众在不影响执法的情况下进行拍照、摄像，一般与现场保持不少于1.5米(最好是3米)的距离，不会夺取拍摄器材或强行要求删除。
