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面试备考技巧：如何让观点认知答得真诚
毛主席曾说：“不打无准备之仗出手即要胜利”。笔试告一段落，一切已成过去。然而革命尚未成功，同志仍需努力。图图喊大家赶紧来学习!学习!学习啦!卷死对手，让我们赢在起跑线上。
今天图图就来跟大家聊一聊结构化面试当中非常重要的题型—观点认知题。什么是观点认知题呢?比如毛主席说：“不打无准备之仗出手即要胜利”，在这句话之后加上设问方式“谈谈你的看法”，它就变成了我们的观点认知题。观点认知题常常会以领导人讲话、智慧箴言、哲理故事、漫画等为命题素材，让考生们畅所欲言谈谈自己的看法和理解。这类题立意深、难度大，往往很多考生的回答都有两个通病，要么答得太“浅”!要么答得太“假”!那怎么才能答到考官的心坎儿里呢?
一、三观正
观点认知题本质上就是考查考生的价值观、人生观、世界观，考官会根据考生的回答，去评判考生是否符合公职人员的价值取向。而我们对于观点认知题的基本态度要与政府站在同一立场，那就是爱国爱党爱人民。任何脱离了正确政治立场的真情实感在考场上都是不堪一击的，所以要成为一名合格的公务员，首要条件就是又红又专。而这种情怀并不是嘴上说说，要根植于内心，要做一个有血有肉的青年人。
二、内容真
三观正是必要的前提，但是如何将自己的热血真实地、自然地表达出来?这里切记不要空话套话连篇，内容要实事求是。考官不喜欢弄虚作假，不喜欢搞形式主义，所以大家尽可能从自身去找跟题目的契合点。
比如说这样的一道面试题，习近平总书记说：“要立志干大事，而不是立志做大官”。谈谈你的看法。很多同学在回答这个题目的时候，一上来就是“理想信念的重要性，理想信念是共产党人的钙，我们要树立理想信念……”车轱辘话来回说，完全感受不到真情实感，而是生搬硬套。这里并不是说这句话有错，而是用的人太多了，自然就凸显不了自身的竞争力。但是有的同学就会结合自身的经历，他结合自己是来自乡镇，在三农政策的实施下，他成了其中一名受益者，在政府的帮助下顺利地考上了大学，现在他心怀感激认为要回到家乡去建设家乡，这是他的志向。你看这样的表达就更真切地多。所以小伙伴们还是要从内心深处去挖掘触动点，找到跟考官的共鸣。
三、功夫深
自古深情留不住，唯有套路得人心。很多同学很难去触发自己的情感阀门，那么我们在考场上学习一些必要的技巧也是非常重要的。在演讲当中有一个技巧，叫做开头语重复，相信大家都听过《我有一个梦想》，马丁•路德•金解放黑人的演讲，他的开头都是一样的“I have a dream.”我有一个梦想，这个梦想是什么?运用这样的方法可以引起人们的思考，是不是很能打动你呢?这个词一直被重复，也就一直在被强调。比如大家在谈到“梦想”的话题的时候，也可以试用一下这样的架构，而这只是其中一种。对于观点认知的其他技巧，这一些真功夫也是需要大家去练就的哦!比如适当停顿、设问反问、摆事实、讲道理等等，而这些在华图的课程当中也会给大家进行普及。
面试备考技巧：如何化解解决问题中的突发情境?做到“稳”“快”“准”
1.某日你陪领导去做调研，但是你发现之前给要去调研的单位发的邮件有问题，你会怎么处理?
2.某日派出所接到国家反诈中心APP的信息推送提醒，称辖区内的居民刘先生正在接听诈骗电话。作为值班民警，此时，你会怎么办?
3.上级领导来你单位调研，因为有工作和精神要传达，所以临时组织了会议，并在会议上发表讲话。会议后，领导让你在1小时内整理出上级领导的讲话重点，但是上级领导口音重，你没有完全听懂，你如何开展工作?
从这些题目中，我们可以找到一些共有的信息：一是在题目中会给我们设定一个身份，我们往往是政府公职人员，即使题目没有明确，我们也是事件的负责人。这要求我们在答题时，需要依照给定身份给出合理的解决方案;二是我们面临的事件都是突发的。如果不及时解决，有可能会造成更大的损失。
对于这类题目，我们肯定是要第一时间采取措施，周到妥善地加以解决。此时，谁在处理这些问题时能够体现出行政管理人员的稳重、面对突发情况时的快速，以及处理各项矛盾时的准确，谁就能拿到高分。
在作答这类题目时，很多同学会遇到一个问题，那就是答题的内容单薄，往往说了几句话之后，就草草收尾。
今天图图就和大家分享一个超级实用的方法：层层假设法。
层层假设法，顾名思义，就是通过对于事件的层层假设，以便把问题考虑得更加周全，进而合理解决。在层层假设的过程中，让考官看到我们处理问题的能力。
我们来讲解一下层层假设法的具体运用。
首先是合理假设，我们不能假设一些不合常理或者我们不能处理的情况，即不要给自己挖坑;其次是假设的情况往往按照处理的难易程度从简单到困难划分，这样我们的答题也能更合理一些。
我们来通过下面这道例题看一看层层假设法的运用：
【例题】假如你是本县乡村振兴局的工作人员，有一天一位老人怒气冲冲地跑进办公室，举报村干部办事不公，一些条件比他好的村民都领到了救助款，他却一分钱也没有得到。对此，你会如何处理?
面对这道题目，我们就可以运用层层假设法来答题。面对群众的举报，我们可以假设几种情况：
首先我们可以做一个大前提的假设，也就是老人举报的情况是否属实。如果属实，当然要依法办理，将村干部办事不公的情况如实上报，并帮助老人尽快办理相关手续，让老人早日领到救助款。如果老人举报的情况不属实，那么原因可能就比较多了，此时可以一一假设。
一是可能救助款是分批次发放的，老人属于第二批次，暂时还没领到。二是可能老人当时申请救助款时预留的银行账户是子女的，需要他再和子女核实。三是可能因为老人对救助款发放的政策不了解，误认为是按家庭总收入确定的帮扶对象，其实按照救助政策来说，我们还要核查家庭的人均收入;除此以外，还要考虑家庭中是否有特殊支出，例如大病医疗、子女上学等。四是可能每户资助的方式不一样，老人家里是通过就业帮扶，并不会发放资助款。我们在考试的时候一般假设三种左右的情况，也就足够答题了。
相信通过这道例题，大家已经了解了层层假设法如何运用。只要大家能够学会合理运用层层假设法，就一定会扩充我们的答题内容，让我们的分析更具体，解决问题也更有针对性。小伙伴们，希望今天的分享对大家的答题能够有一定的帮助。
面试备考技巧：工作关系模块通用类必背内容
同事沟通类：
(1)完成本职工作始终是员工的第一要务，能与同事分工合作，求同存异，相互支持，克服遇到的层层困难来保质保量完成工作。
(2)要利用工作及工作之外的时间主动了解同事的工作经验、兴趣爱好、优势特长;要在合作过程中，主动适应和调整遇到的各种状况;当与同事出现矛盾或合作不顺利时，要主动关注同事的情绪变化，更要主动反思自己的行为是否得当。
(3)在合作的过程中，当出现工作进展不畅甚至失误情况时，要有承担责任的勇气，勿推卸、逃避责任;当工作完成好，得到领导的表扬时，要保持谦虚，有同事、领导功劳优先的度量，多让领导了解同事做出的贡献。
群众沟通类：
(1)当群众找我们办事的时候，要本着为民服务的宗旨，热情接待群众，对群众不清楚、不了解的事项要主动告知，对疑难问题进行耐心解答和提供帮助。
(2)“群众利益无小事“，要能设身处地地理解群众的困难，并在工作职责范围内及时地帮助群众解决问题。
(3)在为群众提供服务或者下基层调研与群众交流时，一定要注意使用亲切的称呼，用通俗易懂的方式来表达看法和传递信息，慎用专业词汇。这样才能拉近和群众的心理距离，更好地和群众交流。
