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事业单位面试试题：单位组织了业务培训，但发现培训效果不好。领导让你去了解情况，你会怎么开展工作?
【参考解析】
单位组织的相关业务培训出现效果不佳的情况，如果不尽快查出问题根源，不仅会浪费参培人员的时间和精力，也会影响参培积极性，更不能达到提高参培人员业务技能的目的。所以，我会认真调查了解，具体来说，主要从以下几个方面进行：
第一，与培训负责人及老师进行沟通。向负责人询问此次培训前是否做到宣传到位，参培人员是否了解培训的目的、参培人员的积极性、参培人员的筛选条件、培训内容及培训方式、培训过程中的具体要求，培训老师的选取资格及其授课风格，培训过程中出现过哪些问题以及参培人员表现不积极的原因、培训后的考核方式及对考核结果如何处理等内容。与培训老师沟通时主要询问他的授课风格和授课形式，以及参培人员的业务水平及理解能力，当参培人员对其讲授内容表示不理解或不配合时他的具体解决对策，以及他认为此次培训效果不好的原因、应该如何进行调整、有无合理的建议等。
第二，查阅此次培训的相关资料。我会通过查看此次的培训方案去了解方案中计划的培训时长、培训内容、培训要求是否合理合规、培训强度及培训的具体方式是讲授理论为主还是以实践动手能力为主，查看培训过程的详细记录，如每个阶段的培训工作总结、培训效果、存在的具体问题、参培人员有无提出意见及采取的解决方法等。
第三，通过电子问卷对参培人员进行调查。通过单位内部网络向参培人员发放信效度合格的电子问卷以便去了解他们参培过程的真实感受，以求得到最真实的培训感受。为确保调查内容真实有效，电子问卷将采取匿名形式进行，内容主要包含培训内容是否具有针对性，是否适应本次培训(包括老师)的方式，培训时间的安排是否合理、培训考核方式是否合理，能否真正提高他的业务水平，不愿意参培的具体原因以及对今后的培训有何建议等。
第四，汇总资料形成报告。我会将询问的内容与查阅的资料进行对比，对提交的电子问卷进行汇总，剔除不合格问卷，并运用有效性分析法对从以上三个渠道搜集到的资料进行整理汇总，把培训效果不佳的原因详细罗列出来，配以图表、数据的情况说明，附上自己对原因的分析及合理建议，并形成详细的工作报告呈交领导，供领导下一步决策作参考依据。
相信通过以上的详细调查了解，我们单位下次组织的业务培训必定能取得良好的效果。
事业单位面试试题：你作为图书馆负责人，将如何开展一场学生阅读活动?
【参考解析】
为了能使学生在阅读中收获知识，开拓视野，陶冶情操，我会有针对性地对学生群体开展图书馆阅读活动。为保证活动有序进行，能使学生得到实质性收获，我将做好以下工作：
第一，提前开展调研，了解我市各学龄段学生的阅读需求情况。通过与教育主管部门的沟通交流，了解学生的知识与文化需求。再与学校取得联系，确定学生参与人数、时间安排以及学生的兴趣爱好等内容，以确定活动开展的时间和需要准备的图书类型。
第二，拟定活动计划表，确定活动开展的时间、地点、流程以及图书清单，将计划表抄送至学校工作人员，听取校方可能存在的建议，完善活动计划，提前做好相关的对接工作。
第三，做好阅读活动的筹备工作。确定活动的参与人员，检查必要的活动设备，特别是活动所需的图书是否齐全，以保证学生可以充分地选择自身所需的阅读材料。对于图书馆缺少的相关阅读材料，及时向领导反馈并申请补充。
第四，邀请学校和教育部门领导一同参与阅读活动的开幕式。分享一些阅读相关的故事，提高学生的阅读兴趣，并提供阅读指导，如图书的选择和阅读技巧等。
第五，在活动的进行过程中做好各项安 全引导工作。在图书馆阶梯及其他容易发生安 全事故的地方安排引导员，避免可能因为人数过多造成的安 全事故，同时也能及时解答学生的相关问题。
第六，为提高学生们的阅读积极性，适当安排一些趣味活动环节，如诗文朗读大赛、文学知识问答和趣味知识抢答等，给优胜者和积极参与者适当的奖励并颁发奖章。让学生们不但能学到知识，还能学以致用，给予及时的正向激励，培养阅读兴趣。
第七，记录活动的过程，拍摄开幕式、趣味活动以及学生自由阅读时的图片和视频，以便后期在图书馆官网以及各类宣传展示活动中使用。
最后为了巩固此次活动的成效，在阅读活动结束后要及时地对本次活动进行自我评价和反思，主动向校方询问反馈意见，总结本次活动存在的问题和可吸取的经验，以文字材料的形式保留并交予领导审阅，以便将来再举办类似活动时能更好地进行。
事业单位面试试题：单位的微信公众号需要进行更新，有同事表示不同意，言辞比较激烈。对此你怎么办?
【参考解析】
微信公众号是我们单位对外宣传的一种渠道，在更新过程中有同事不同意并情绪激动，我应该对这件事做全方面的了解并妥善处理，确保同事之间不要因为这件事情而影响今后的工作，具体我会从以下几个方面去解决。
第一，我会先与负责更新微信公众号的同事沟通，告诉他对于微信公众号的更新问题有同事持反对意见，我们应该听听同事持反对意见的理由，在同事没有改变看法前切勿着急更新公众号，以免激化同事之间的矛盾，如果同事不同意，我们坚持更新也得不到同事的支持和配合。
第二，我会在合适的时间与反对更新的同事进行沟通，告诉他微信公众号是我们单位向外界展示单位形象、宣传政策的窗口，微信公众号可以让群众通过手机就能及时了解各项惠民政策，而且公众号上的很多功能便捷了群众业务的办理，让群众足不出户就可以在家申办所需办事流程。时代在发展，社会在进步，微信的功能也在不断完善，更新的目的就是使我们微信公众号的功能越来越多样化、全面化，给群众宣传的政策也要紧跟国家政策的步伐。同时，询问同事不同意更新的原因，是觉得更新微信公众号会使以前点击率比较高的文章消失，还是更新工作会增加自己的工作负担，还是更新的内容不合理等。
第三，与反对的同事沟通后，我会再与支持更新的同事沟通，我们在更新信息时要考虑其他同事的意见，他们反对也说明有些工作不能贸然开展，因为他们的意见也许就是群众的真实想法，所以我们应该向同事做好解释工作，同时综合多方意见，请示领导，按领导的指示进行下一步工作。
第四，取得领导的同意后，在系统更新过程中，我也会在不影响自己本职工作的前提下给同事们提供帮助，并协调同事之间的关系，团结好大家。
在今后的工作中，我应该多和同事沟通，并适当的举办一些集体活动，让同事在交流的过程中增强凝聚力，同时也能理解彼此之间的工作。
