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事业单位面试试题:你在执行重要的任务,但是医院突然打电话通知你母亲正在重症治疗,你是独生子女,这时候你该怎么办?
【参考解析】
对于这种情况,如果不能妥善处理,不仅不利于工作任务的顺利完成,给单位造成不可挽回的损失,而且也会耽误母亲的病情。我必须慎重处理,具体我会这么做:
第一,询问母亲的病情,告知医院全力治疗,并告知不能立即前往医院的原因,但会想办法尽快赶往医院。针对治疗费用的问题,我会询问医院是否有网络缴费渠道,如果有,那么网络缴费,如果没有,承诺一定会后续补缴。针对签字问题,是否也可以通过电子版签字,如果不能,那么告知医院可以由父亲或其他亲友代签。
第二,迅速联系父亲,如果父亲正在陪同母亲,我会安抚父亲并嘱咐父亲照顾好母亲,承诺工作任务完成后会马上前往医院,告知父亲有情况随时保持沟通。如果父亲未在医院,我会通知父亲,让他迅速赶往医院。如果父亲也不能立即前往医院,我会嘱咐父亲联系其他亲友,让亲友迅速前往医院。
第三,处理完毕之后,分析一下目前任务的完成情况。如果任务接近完成,那么我会和同事迅速完成任务,同时,向领导说明母亲的情况,请求立即前往医院。如果任务正在进行到重点环节,那么我将调整好心态,以工作为重,保质保量完成任务。
第四,任务处理完以后,上报请领导审查。审查通过以后,告知领导关于我母亲入院的情况,第一时间赶往医院照顾母亲,向母亲道歉解释,取得母亲的谅解和支持,并向其他亲友表示感谢。在母亲出院以后注意父母的日常体检,随时关注身体情况。
在以后的工作生活中,如果工作和家庭冲突的话,我仍然会以工作为重,兼顾灵活,忠于单位,孝于父母,更好的处理好家庭和工作的关系,让小家温暖,大家和谐。
事业单位面试试题:同事在工作时经常做错报表,做错数据,因此,被领导批评。作为同事,你会怎么劝她?
【参考解析】
遇到有同事经常做错报表导致工作延误被领导责骂的情况,如果没有人及时对她进行劝解,可能会让她情绪低落,继而影响到工作的开展,甚至会使她对自己失去信心,自暴自弃。作为她的同事,有责任也有义务去对她进行劝解,帮助她进行改进。具体来讲,我会从以下几个方面进行:
首先,我会主动和她沟通,进行劝解。在不打扰对方工作的情况下,我会主动找她聊天。沟通时以询问她最近忙不忙为切入点来引出领导批评她的事情,并安慰她不要太伤心,每个人都会有被领导批评的情况,关键看自己如何来看待,并以自己为例来引起共鸣。另外也会提醒她可以换位思考,如果她是领导,而有一位下属经常数据错误导致工作拖延的话,她肯定也是很不满意的,以此来让她领悟领导批评的良苦用心,是用批评来引起她的重视,是希望她不要再犯同类错误,也会提醒她要尽快调整好情绪,不要耽误了工作的开展。
其次,共同分析出错原因,提升工作能力。在对方情绪比较平复之后,我会提出与她一起探讨工作的建议,在她通知之后我会将她所做的报表进行分析,查找出错的原因。之后,针对错误的原因,针对性给她建议。如果是因为她粗心马虎造成的,我会提醒她要细心认真,数据输入要多核对,尤其在提交领导前要再次确认无误。如果是因为她对报表的制作、公式汇总不熟悉导致的,我会告诉她报表的制作技巧、数据汇总的公式如何操作以及该如何查找错误,并且现场给她演示如何制作报表。
最后,完善工作,主动进行汇报。在她工作完成之后,我会协助她对工作进行整理、复核,确定无误之后鼓励她主动找领导进行汇报。同时,我会建议她在汇报完工作之后,也要敢于承担错误,主动和领导承认错误并保证不再犯同类错误,让领导能够看到他的态度和决心。
相信,这样的沟通能够帮助到同事。也提醒我自己,要能够多与同事交流。在接下来的工作中,我也会多关心、多询问她在报表制作中是否遇到问题,尽可能的帮助她重拾信心,提升业务技能。
事业单位面试试题:单位小李认为领导不公,有抱怨,小王也认为单位不好,有抱怨,单位里的负能量,你认为怎么解决?
【参考解析】
一个单位的员工如果常常抱怨的话,会在单位内部产生严重的负面影响,比如影响单位其他员工的工作积极性,影响同事之间正常的人际关系等。因此,该问题必须要引起重视,及时解决,否则后患无穷。解决这一问题,我认为可以从以下几个方面着手:
首先,我会找到小李,先肯定小李对我们单位做出的贡献。并且我会告诉小李领导平时工作十分繁忙,他之所以认为领导不公平,那可能是由于领导对于一些具体的情况不了解所导致的。所以我会建议他今后有什么工作上的问题可以直接向领导进行反映,及时和领导进行沟通,而不是在单位内部公开进行抱怨,影响其他同事的思想状态和正常工作。
其次,我会找到小王,询问他认为单位不好的原因。如果他是因为对于单位的某些管理制度或后勤保障不满意,那么我会了解收集他的想法意见,并将他的意见向领导进行反映;如果他是因为和同事之间存在矛盾隔阂,那么我会建议他积极主动的和同事交流,向同事学习,多参加单位的活动,让同事对自己有一个客观全面的认识。
最后,我会通过座谈会,微信群等大家交流的机会,肯定和表扬积极向上工作的同事,让他们作为榜样不断以正能量来影响周围的人。同时,定期在单位举办员工们感兴趣的团建活动,比如篮球赛、团队合作素质拓展等,在团建活动的过程中更深入的了解员工们对于单位的看法,同时在团建的过程中可以促进同事之间的沟通交流,增强单位的凝聚力。
负能量不可怕,可怕的是我们忽视负能量背后的问题。我们需要透过负能量看到现在存在的问题,并积极解决问题。我相信在解决问题的过程中,大家都能有所成长,有所收获,从输出负能量变成输出正能量。