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无领导小组的面试,作为考查综合能力的重要测试形式,由于其较强的互动性,其考试过程复杂多变,参加考试者要取得好成绩,不仅要展现自己的优势,更应避开错误行为。以下是华图老师总结的一些考试禁区,希望引起备考同学的重视。
禁区一:装扮随意肤浅
外在形象是获取他人好感的第一要素。一些考生要么不穿正装、松松垮垮,如一身名牌运动装或牛仔衣裤;要么浓妆艳抹、花枝招展,如佩戴手镯、耳垂、项链,涂抹指甲油和口红,显得肤浅有余,稳重不足。这些都容易引起考官的反感,甚至怀疑考生的动机和能力。
禁区二:思路模糊不清
思路清晰是无领导小组面试的基本要求。一些考生的思路不清的主要原因是不打腹稿,不列提纲,没有框架,这样最易导致层次不清,思维混乱,想哪儿说哪儿,既无法明确表达自己的观点,又无法与其他组员进行有效互动,最终出现无效发言的情况。
禁区三:语言磕绊僵硬
语言是无领导小组面试中小组成员互动的重要工具。在小组讨论中,一些考生忽视思路梳理和语言积累,加上急于表达,要么回词回句、断断续续,要么生搬硬套、空洞无物,既无法准确表达自己的观点,也不利于和其他考生互动,更不利于取信于考官。
禁区四:讨论取轻避重
目标意识是无领导小组讨论的根本问题。一些考生在小组讨论中忽视整体目标的要求,过于关注一些细节问题,就一些具体问题争论不休,眉毛胡子一把抓,既浪费了团队的时间,又偏离了讨论方向,违背了讨论原则,最容易被考官一票否决,失去了宝贵的胜出机会。
禁区五:合作搁置脑后
团队合作是无领导小组中小组成员达成目标、实现小组任务的必要条件。具体表现在以个人为中心,缺乏团队合作精神,一旦拿到话语权紧抓不放,长篇大论,引起小组其他成员的不满,给考官留下个人英雄主义的印象;问题出现后,小组成员不能及时调节和提醒,降低了讨论效率,延误了小组目标的达成或达不成目标的结果,导致小组被集体扣分的结果。
禁区六:举止粗放无礼
小组成员的修养是获得考官认可的重要条件。由于无领导小组面试讨论持续时间长,且需要频繁地进行观点碰撞,特别在讨论激烈时考生失态的问题。如发表观点时用手或笔尖指着别人;别人认同自己观点时喜不自禁,反驳自己观点时怒目而视。这些问题都会给其他考生和各位考官造成心理素质差、举止不稳重、涵养缺失等不良印象。
总之,作为考查综合素质的测试,无领导小组面试的成功需要每位考生做好全方位的考试准备,通过系统化训练,发挥优势,克服短板,避开考试禁区,才能最终收获成功的喜悦。
如何应对突发事件
一、突发事件的重要性
在结构化面试中,常规考查的题型包括政府认知、规划事件、突发事件以及工作关系处理。而从全国各地的结构化面试考情考务来看,突发事件是必须掌握的一种题型,尤其当考生所报考的岗位涉及到应急事件处理的时候(例如执法类岗位),突发事件几乎是必考的题目。作为面试老师,课堂上我发现一个非常严重的问题,大部分学生尤其应届生由于缺乏相关的工作经验以及应急事件处理的能力,在平时练习中很容易卡在突发事件的答题上,在这种题目上要么就是找不到答题的思路,要么就是答题的时候磕磕巴巴,神色慌张,欠缺答题的流利度和起码的逻辑。因此学好突发事件,是我们掌握好结构化面试的必要一环。
二、突发事件的答题思路
在突发事件处理中,层层假设法和要素替换法是两种非常合适初学者的答题思路。
第一,使用层层假设法时,一般都是先假设多种情况,并根据假设的情况提出解决方法,从而丰富答题思路和内容。
层层假设法常见的答题框架是:
① 假设情况1+解决方案1
② 假设情况2+解决方案2
③ 假设情况3+解决方案3
第二,要素替换法也是我们突发事件题目常用的方法,当工作中出现紧急状况需要马上解决时,考生可以通过要素替换法解决,比如通过替换时间、替换人员、替换地点、替换形式、替换物品等方式来解决当前的突发事件并保证工作的顺利展开。
老师通过一道题目给同学们讲解:
【例题】你单位开展税收优惠政策宣讲会,参会人数超过预期,没有足够座位,引起了现场秩序混乱,如果你作为本次会议的负责人,会如何处理?
(1)审清题目
首先,拿到题目先审题,把题目中的问题罗列出来,在这一道题中出现的情境问题是参会人数超过预期。我们整个答题就是围绕这个问题来展开,并给出解决方案。
(2)梳理答题逻辑
审视完题目之后,我们可以根据上面提到的两个情境问题给出解决方法:
针对参会人数超过预期,没有足够座位,我们可以通过层层假设和要素替换法来解决。
(3)整理答题内容
在这里老师给同学们整理了一个答题稿子:
开展优惠政策宣讲会是为了更好帮助市民了解我们的优惠政策,如果人数过多,导致本次宣讲会无法顺利开展,就会使得宣讲的效果大打折扣。因此,我会从以下角度处理:
首先,请主持人在场上先安抚情绪,避免没有座位的人员情绪激动,并先请会议工作人员有序引导现场秩序。如果室内空间充足,我会考虑是否可以在现场增加座椅,解决座位不足的问题;
其次,如果现场空间不够,根本无法容纳更多的人员,也没有足够的椅子可以增加,那么我会考虑分批轮流进行宣讲会,多出来的人就可以先由其他会议工作人员带领,参观我们单位的宣传栏、展览室之类;
再次,除了以上的方式,我们也可以通过线上直播来解决问题,多开一个会议室,并布设好投影现场直播;
最后会反思总结,今后组织这类宣讲会,要做好前期的预约工作,避免参会人员超过预期并导致现场秩序混乱这一类事件的再次发生。
(4)答题思路思维导图
三、如何做好突发事件题目积累
除了学习一些常规的突发事件答题思路之外,同学们也应对现实工作中 政府如何处理突发事件的方法也要有所了解.
面试备考技巧:注意事项之“有效对策”
结构化面试现象认知类题目是很多同学们面试场上的“拦路虎”,同学们在接触之初,对于题干中的现象往往是无话可说,通过一段时间系统的培训后,随着自身语料与储备的增长,都可以很好的表达的自己的看法,有些同学们甚至出现时间不够的情况,但所表达的内容很多内容是反复重复的车轱辘话。这是众多同学们在结构化面试备考过程中 公认的难题。造成这一情况的具体原因是同学们在审题作答时,往往没有对于题干中的现象仔细剖析,一味的想着我们的解题思路,生搬硬套:“主体分析法”、“维度分析法”,我们在回答现象认知类题目时,一定要有代入实际的思维,合情合理的匹配我们的原因与对策,原因与对策就是我们现象认知类题目的点睛之笔,同学们需要留心我们的日常生并有一定的积累与感悟。今天就原因与对策的注意事项和积累方法,给大家做一个分享:
同学们在运用“主体分析法”、“维度分析法”,匹配题干现象产生的原因与对策时候,一定要先联系实际,而不能够盲目去生搬硬套分析法中的主体与维度,要选择合适合理的原因,再根据原因提出我们有效合理的改进对策,这才是区别于对手富有政务思维的答案。那么如何能够回答出具备政务思维个性化的答案呢?首先,是对于各类现象产生的政策时代背景要有足够的积累;其次,在同学们不妨举一反三立足于自己的专业背景与兴趣爱好充分挖掘出题干现象的原因;最后,根据原因寻求匹配对策,为了使得回答的内容,可行性高符合实际情况,一方面我们依托于分析方法,在各维度与主体中锁定对策,另一方面,同样使我们,平日自身的积累,应该多去关注时政热点,并将生活中遇见的事情,加以分析锻炼自己的答题思维。
同样我们现象认知整个答题思路,也有相当一部分同学在作答时很容易陷入“原因-对策”的怪圈,硬生生的去找各类现象的原因,并没有把我们的解题思维活学活用,且把内容说的过于冗长,其实这会使得我们分析部分牵强附会没有抓到重点,影响整体的得分。因此,同学们在遇到一些不容易找出原因的现象时,不用执着于原因,可以分析危害、意义甚至是伴随着一些积极现象出现的问题,运用自身的语素积累将凝练的原因具体细化演绎。如:某地交警开出了一张空白罚单,罚单上没有填写扣分与罚款,只有交警手写的提示:“前面有停车场,下次请注意!”这张罚单获得了许多网友的热议,不少人对交警的“人性化执法”纷纷点赞,还有人将这张罚单称为“最美罚单”。对此,你怎么看? (表明立场)交警开空白罚单实质是一种偏重教育的执法手段。(意义)交警开空白罚单具有积极意义。这彰显了人性化执法理念。提高了政府的执政形象。(危害)交警开空白罚单行为存在一定的弊端。作为一种执法手段,对市民产生的警戒性不强。这种手写提示,不利于执法信息化管理。(对策)要对执法车主进行信息登记,对其留下记录。执法需要道德约束与处罚手段相结合。
当我们把分析方法与生活实际相联立,危害与意义、原因与对策有机结合,方能体现出我们的政务思维,同时,对于各类现象加以自己专业角度和积累的解读这就是我们的创新,达到一加一大于二的效果,备考期间关注面试热点话题,转化成考题进行解答锻炼答题思维,注意活学活用、不用过分拘泥,毕竟“条条大路通罗马”。