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工作关系处理面试题
我们从出生就面对着各种各样的关系，例如父母、亲戚朋友以及爱人子女等，但是这些关系都属于私人关系，而公务员面试当中考察的关系通常都是与工作有关的工作关系，这些关系包括和上下级的关系、和同事之间的关系以及和群众之间的关系等。只有把工作关系处理好了，才能有效的开展工作。
一、工作关系处理题的特征
工作关系处理题有三个特征。第一，角色的定位，在题目中你的身份可能是上级、老同事、新同事还有可能是政府工作人员。通常情况下题干中我们可能是多重身份。因此我们在审题的过程中要把握住自己的角色定位，而且还要把握对象是谁。第二，工作关系处理题的题干信息都存在矛盾情景(工作关系问题)，例如领导批评你、同事不配合工作、群众不理解等。第三，工作关系处理题的设问方式一般都是“你怎么办”或者“你该怎么处理”等。
因此我们在审题过程中首先要把握自己和对象的角色，这样才能提出符合角色定位的对策，其次把握住题干中提到的矛盾情景，只有把握住题干中的问题，我们才能提出有针对性的对策，使答题内容更加充实。
二、工作关系处理题的答题方法
工作关系处理题答题方法分为三步，分别是表明态度、处理方法和总结提升。
第一，表明态度就是开头，开头有三种方法：后果法、原则法和目标法。后果法是指问题处理不当会导致哪些后果;原则法是指题干中的角色应该具备的角色定位，例如下属应该尊重服从领导，同事之间应该团结合作，政府工作人员要秉持群众利益无小事的工作态度。目标法就是归纳概括的说清该怎么去做。
第二，处理方法包括沟通处理和工作处理，其中沟通处理是指通过沟通来化解矛盾，沟通过程中要注意跟谁沟通、沟通什么和怎么沟通，这样才能使沟通内容更加有逻辑，与此同时可以加入一些沟通技巧，例如欲扬先抑、利弊分析、类比自己等，这样会使答题内容更加丰富。工作处理是指答题的过程中还要把工作任务完成。
第三，总结提升就是结尾，结尾包括自我反思和总结。例如题目中的问题确实有自己的过错，那么就要进行一定的反思，将来如何改进。如果题目中的问题和自己无关，那么将来也要避免出现类似的问题。
以上内容就是工作关系处理题的答题技巧，希望对大家有所帮助。
面试备考技巧：三招轻松缓解面试前的心理问题
大多数进入面试的考生在备考一段时间后，就会产生各种各样的焦虑。例如：担心自己备考时间短、备考效率低、练习好像一直没有进步、害怕对手很厉害以及担忧在考场上遇到特别难的题，回答不上来等。而这些焦虑都会影响考生备考的效率甚至影响考生在考场上的发挥。因此学会缓解考前心理焦虑，对各位考生来说尤其重要。
接下来我们就一起来看看缓解面试前心理焦虑的三个小妙招。
设置合理目标
很多考生之所以备考阶段压力大，往往是因为自己设置的目标很难在短期内完成，因此产生了焦虑心理。所以，在备考阶段的考生，要学会制定合理的、符合自身情况的目标。比如对于不擅长开口表达的考生，可以先让自己学会开口沟通，可以和家人、朋友甚至是马路上的陌生人去表达自己的观点想法，而不要一开始就逼着自己必须要张嘴流利地答出完美的答案。总而言之，考生在制定目标时，不要想一步登天，可以将目标分解，每日制定当日完成的小目标，逐步解决自身的问题，实现大的目标。
积极的心理暗示
考生每天对着镜子说一句：“面试，我可以的”，久而久之，你自然信心倍增，并且真的可以。心理暗示是人的自我意识中“有意识”和潜意识之间的沟通媒介。经常持久地积极暗示，你就会成为一个积极的人。因此，我们要经常对自我进行积极的心理暗示，屏蔽消极的心理暗示。比较容易操作的方法就是向自我输入积极的语言，除了“我可以我超可以”以外，还有譬如“我是一个有进取心的人” “我是一个有社会责任感的人，我愿意服务群众”“我内心渴望成功，我要把珍贵的时间和精力放在学习和工作上”，注意：积极语言的语句要简洁有力、不要含糊，或者脱离实际及与人攀比。
适当的运动
运动的时候，人会心跳加快、肌肉充血、血压升高，此时有助于释放能量，缓解压力。长期保持运动习惯的人会更加自信，同时运动也可以提高睡眠质量，帮助身体很好地休整，让人有更好的精神和身体状态。所以，为了改善身心状态，备考期间可以适当地增加一些有氧运动，譬如跑步、游泳、骑车等。
总之，科学备考、积极地自我暗示加上每天的锻炼，一定会让各位同学成为更加自信的人，能够信心满满、斗志昂扬地走进面试考场。
现象认知题答题技巧
现象认知题是公务员招考中结构化面试的重点考察题型之一，通过该题型侧重考察考生的两大能力：一是分析问题的能力，即要求考生对题目中呈现的现象产生的意义、后果或原因等有深入的认识和理解;二是解决问题的能力，即要求考生能够对相关问题提出一些建设性的可行对策。此类题型对考生的综合素质和能力要求较高，面试中要想更好地驾驭现象认知题，考生需要掌握一定的方法和技巧。
一、题型特征
试题呈现：外卖订餐平台被频繁爆出存在食品安全问题，对此，你怎么看?
设问方式：
请谈谈你的看法;对此，你怎么看?谈谈你的理解等等。
内容侧重：
主要侧重于谈对某种社会现象、热点事件、政府的某种行为等的看法。
二、答题思路
(一)表明立场
考生可采用一定的方式扣题引入，并表明自己对此现象的态度。
扣题。在答题时考生可使用讲背景或者抛本质等方法来扣题引入，以起到铺垫的作用，避免开门见山、过于直接。讲背景就是通过联想题目中现象存在的大背景进而引入话题，如对于“啃老族”现象，可想到就业形势严峻的大环境，以此为背景引入主题;抛本质就是分析现象背后的深层次的诱因，如“老人摔倒周围没有人去扶”现象，体现出的是社会上存在的人与人之间的信任缺失的本质，考生可以此来作为铺垫。
表明态度。对于积极类的现象，可表述为“…值得肯定的或赞扬的或学习的或值得推广的等”;对于消极类的现象，可表述为“…应当反思、引起重视或积极改进等”;对于辩证类的现象，可表述为“对此，应当客观理性地看待或者全面来看等等”。
(二)展开分析
考生需要对题目中的现象进行全面深入地分析，并表达出自己的具体看法。
对于积极类的现象主要侧重于分析其产生的意义、积极影响或价值;消极类的现象可主要分析其带来的危害、后果或产生的原因;对于辩证类的现象，可以分两方面来阐述，一方面分析其意义或价值，另一方面可分析其存在的不足或问题。
为了能够分析地更加全面深入，考生在展开分析时可采用主体分析法，即从不同的主体分别进行分析。具体的分析主体类型如下：宏观层面的国家和社会;中观层面的政府职能部门、媒体、学校及企业;微观层面的个人及家庭等。例如，若要分析社会中持续存在食品安全问题的原因，可分别从国家食品安全的法规制度不健全、政府职能部门如市场监督管理局监管乏力、企业及商家唯利是图的不诚信经营以及消费者个人的维权意识淡薄等多个主体角度展开分析。
(三)提出对策
有针对性地提对策是回答现象认知题目的重要内容，万不可忽略，考生可针对题目中存在的问题提出相应的改进或解决措施。
针对积极类的现象，可以提出一些扩大其影响的对策或者提出能使其更加完善、更好地贯彻落实的建议等;对于消极类的现象，可以根据前面分析的原因提出相应的对策，或者直接根据问题提建议;如果是辩证类的现象，可主要针对消极的一面提出一些建设性的改善方法等。
(四)总结提升
结尾需要进行一定的总结，以保证整体结构完整，但总结时语言要精炼，不要长篇大论，最好具有一定的高度，以达到升华的目的。
三、注意事项
第一，语言表达。考生答题时要分段分条，逻辑清晰，层次分明，每段落之间要衔接紧凑，过渡自然，可适当增加一些承上启下的语句，以使得表述更加顺畅自然。
第二，政府视角。考生在回答此类题目时尽量站在政府的角度思考、分析并展开阐述，要融入政府思维，尽量使用一些恰当的政府语言进行表达，切忌仅站在个人立场侃侃而谈。
第三，注重“三度”。考生在答题的过程中，要做到“三度”，一是要有高度，考生要站在更高的高度来看待、分析和解决问题，包括思维高度和语言高度，不要显得低俗;二是要有广度，考生思考问题时要全面，可从不同的主体、领域或纬度展开分析，不要过于片面;三是要有深度，考生要能透过现象看本质，抓住问题核心，分析时要透彻深入，不要太浅显。
总之，现象认知的题目需要考生平时多加积累，多关注时事和热点，考生平时可以多看新闻，多关注国家和地方政府的动态，与此同时，多进行相关的思考，这样才能在面对此类题目时得心应手，轻松应对。
