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结构化面试解析-突发事件
我们都希望自己工作事事顺利，朝着好的方向去发展，但是事物的发展瞬息万变，在公职人员结构化面试中，对于应对突发能力的考查则是通过突发事件来体现。因此在备考中要有问题意识，能够做到“遇事不慌，迅速反应，妥善处理”。
题型要点：
突发事件题中，情景设定的大部分题是突然发生且相对棘手，以此考查学生处理问题的能力。答题中要求考生在面对意外时能抗压不紧张，并迅速做出反应，寻找解决方法妥善解决题干中的矛盾，同时要有忧患意识，在事件处理结束后，能够做到在事件中吸取经验形成长效机制的意识。
题目：你单位开展税收优惠政策宣讲会，参会人数超过预期，没有足够座位，引起了现场秩序混乱，如果你作为负责人，会如何处理?
模拟答题：
作为此次宣讲会的负责人，面对人数超过预期，现场秩序混乱的问题，如果不能解决好相关问题，不仅会影响政策的正常宣讲，同时也会造成群众对于我们工作的不信任、对以后的工作不配合等问题。因此，我必须冷静处理，迅速应对，并采取如下措施：
第一，亮明身份，安抚情绪。我会在宣讲会的现场表示作为此次的负责人，首先对大家积极参与与支持表示感谢，同时对此次的不到位安排致以歉意，安抚好现场群众的情绪，稳定住现场的秩序，不至于让此次的现场秩序混乱扩大化，让大家的情绪更为激动，阻碍此次宣传会的进行。
第二，清点人数，协调安排。在对现场群众的情绪进行安抚稳定后，我会协调组员清点目前到场的人数，根据人员数量进行安排。如果超出来的人数并不是过多，能够在单位场地可承受范围之内，那么我会把向领导申请去协调使用更大的场地，将来到的群众进行安置，并迅速展开宣讲，保证正常工作进行;如果参会人数过多，我会通过设置分会场或者开展线上结合线下的方式同时进行宣传会宣讲。在宣讲过程中保证参会人员宣讲资料充足。
第三，协调部门，进行录制。在宣讲的过程当中，会协调网络部门的同事去进行视频的录制，便于后期开展网络宣传或者有群众需要补充学习的，可以进行一个视频的参考，在宣讲会结束后，会对现场群众再次致以歉意，对群众的建议和意见进行归纳总结。
第四，汇报领导，复盘反思。等此次宣讲会结束后，我会将今天所遇到的问题、所处理的结果进行一个梳理和总结，向领导汇报。同时自己也会对工作进行复盘，形成一个反思总结，便于自己以后工作开展中能够有所规避。
凡事预则立，不预则废，任何时候，我们都应当有一个B计划。因此，在未来的工作中，我也会多方考虑多方协调，我相信通过此次事件，能够锻炼我的工作能力，也会尽量避免以后此类事件再次发生。
易错点：
考生在现场受到环境以及心理影响，在答题中会出现漏答总结反思和长效机制这两个方面的点，在突发事件的处理中，需要体现出解决突发后以后进行避免的不再发生的点，针对这个问题，考生在答题中需要有意识地去树立形成该意识。
结构化小组面试如何备考?
结构化小组面试，事实上，其并非是一种“陌生”的面试形式。结构化小组面试是对结构化面试形式的一种升级，希望通过这种灵活的面试形式，能够从更为全面的角度来了解参加面试考生的整体水平与素质。对于结构化小组面试，考生到底应该如何备考呢?“机会总是留给有准备的人”，建议考生可以从以下几个方面来着手准备：
第一，注重外在形式与心态稳定。
在考场上，三名考生为一组，在样貌、穿着、气质、行为举止、答题内容等方方面面，会形成最直观的横向对比。与此同时，考生的心理素质与状态也会展现得淋漓尽致。这就需要考生一定要注重自己平时答题的仪态、气场，需要通过多次的脱敏练习，让自己在任何情况下都可以心理稳定、神情自然、对答如流。
第二，即时的信息获取与整理输出能力。
即时意味着考生并没有太多时间进行深思熟虑，需要快速反应、临场作答。信息获取与整理输出能力代表着一定要有观点，最好是鲜明的观点，或者一定要用简单的话，概括答题要点。同时，给出理由进行支撑，用同组其他考生表现的细节作为例证，但勿过多引用其他考生的答题内容。因此，可以说有没有观点，观点鲜不鲜明;有没有概括句，概括准不准确，直接决定答题质量。
第三，表达结构完整，层次清晰。
层次一定要清楚，这是考官与其他考生能否正确理解答题内容的关键所在。在做到有高度、接地气、表达流畅、论证有力、亮点纷呈之前，希望考生都要问问自己：我的答题层次清不清楚?是自己觉得清楚，还是听众也觉得清楚?如果考生的答题层次都不清楚，其他所说的内容都可以说是徒劳。因此，答题要分层次，点评也要分层次，回应还要分层次。有层次会显得考生回答内容很有条理，考虑全面，突出重点。
无领导小组讨论面试有没有高分技巧?
一、了解面试需先行，有备无患方成功
无领导小组讨论是同一空间时间中的一组人员共同完成一项或多项任务，不指定领导人，也没有界定团队间人员的关系，只要求按照所给材料的程序完成任务。考生请一定注意，大家要团结协作完成任务，团队里的成员虽然层级不明，但每个人都是团队的一员，不是对立关系，一定要一起完成任务，否则整个团队都会因为没有完成任务而得分偏低，影响最后的面试结果。切记不要形成明显的对抗关系，或者把讨论的氛围弄得火药味十足。
二、融入队伍展风采，吸引目光成大器
时刻牢记无领导小组面试是考试答题的过程，不是辩论，更不是吵架，要抓住机会全面展现自己。在按程序完成任务的过程中不是你一个人在表现，而是大家在一起博弈。与其做考官不看好的路人甲，不如尽量加入讨论团队，表达自己的观点、展现自己的素质，获得考官的青睐。最简单的融入团队的方法就是倾听和记录，或者提醒任务程序的时间安排。当其他考生在个人陈述或者自由讨论时，我们要记录他们的观点和措施;当讨论陷入混乱或者偏题时，我们要委婉提醒时间紧迫，不容过分纠结或者讨论其他话题;当组内选定别人总结发言时，我们可以帮助其梳理发言内容。这样我们就不会做酱油君、发呆者，而是全身心地参与讨论，真正经历了无领导面试。
三、团队互动有技巧，事半功倍你最行
在团队协作完成任务的过程中，我们一定要善于借助他人和团队的力量。首先，我们应该明确自己的观点和措施，有明确的立场，这样在讨论中才能把握住方向。其次，我们要梳理其他考生的观点和措施，找到异同之处，争取盟友，共同推进任务达成。再次，在多选类题目中，先对各个备选选项进行分类合并，每类中选出最具代表性的一项，这样更容易找到有共同观点的盟友，形成合力。
四、全程礼仪展风范，全场最优就是你
无领导小组面试能体现一个人的素质涵养，礼貌待人、情绪稳定非常重要。讨论过程中要用建议商量的语气，不能大声争论、不用不文明的手势或语言，更不能争吵。讨论结束后要把纸、笔、座椅放回原位，向考官表示感谢，鞠躬离开。良好的考场礼仪，能让考官对我们有深刻的印象，容易获得高分。
希望各位考生朋友在无领导面试过程中获得满意的分数!
