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结构化面试解析-突发事件
我们都希望自己工作事事顺利,朝着好的方向去发展,但是事物的发展瞬息万变,在公职人员结构化面试中,对于应对突发能力的考查则是通过突发事件来体现。因此在备考中要有问题意识,能够做到“遇事不慌,迅速反应,妥善处理”。
题型要点:
突发事件题中,情景设定的大部分题是突然发生且相对棘手,以此考查学生处理问题的能力。答题中要求考生在面对意外时能抗压不紧张,并迅速做出反应,寻找解决方法妥善解决题干中的矛盾,同时要有忧患意识,在事件处理结束后,能够做到在事件中吸取经验形成长效机制的意识。
题目:你单位开展税收优惠政策宣讲会,参会人数超过预期,没有足够座位,引起了现场秩序混乱,如果你作为负责人,会如何处理?
模拟答题:
作为此次宣讲会的负责人,面对人数超过预期,现场秩序混乱的问题,如果不能解决好相关问题,不仅会影响政策的正常宣讲,同时也会造成群众对于我们工作的不信任、对以后的工作不配合等问题。因此,我必须冷静处理,迅速应对,并采取如下措施:
第一,亮明身份,安抚情绪。我会在宣讲会的现场表示作为此次的负责人,首先对大家积极参与与支持表示感谢,同时对此次的不到位安排致以歉意,安抚好现场群众的情绪,稳定住现场的秩序,不至于让此次的现场秩序混乱扩大化,让大家的情绪更为激动,阻碍此次宣传会的进行。
第二,清点人数,协调安排。在对现场群众的情绪进行安抚稳定后,我会协调组员清点目前到场的人数,根据人员数量进行安排。如果超出来的人数并不是过多,能够在单位场地可承受范围之内,那么我会把向领导申请去协调使用更大的场地,将来到的群众进行安置,并迅速展开宣讲,保证正常工作进行;如果参会人数过多,我会通过设置分会场或者开展线上结合线下的方式同时进行宣传会宣讲。在宣讲过程中保证参会人员宣讲资料充足。
第三,协调部门,进行录制。在宣讲的过程当中,会协调网络部门的同事去进行视频的录制,便于后期开展网络宣传或者有群众需要补充学习的,可以进行一个视频的参考,在宣讲会结束后,会对现场群众再次致以歉意,对群众的建议和意见进行归纳总结。
第四,汇报领导,复盘反思。等此次宣讲会结束后,我会将今天所遇到的问题、所处理的结果进行一个梳理和总结,向领导汇报。同时自己也会对工作进行复盘,形成一个反思总结,便于自己以后工作开展中能够有所规避。
凡事预则立,不预则废,任何时候,我们都应当有一个B计划。因此,在未来的工作中,我也会多方考虑多方协调,我相信通过此次事件,能够锻炼我的工作能力,也会尽量避免以后此类事件再次发生。
易错点:
考生在现场受到环境以及心理影响,在答题中会出现漏答总结反思和长效机制这两个方面的点,在突发事件的处理中,需要体现出解决突发后以后进行避免的不再发生的点,针对这个问题,考生在答题中需要有意识地去树立形成该意识。
怎么样在无领导小组讨论面试中脱颖而出
对于无领导小组讨论这一面试形式,不少考生的第一感觉可谓是“五味杂陈”。
一方面,无领导小组讨论面试这种形式设置环节多、参加考生多、面试时间长。因此,便于考官360度全方位、无死角地观察考生。这往往也给很多考生带来很大的压力。另一方面,“独木不成林,单丝不成线”,面对无领导小组讨论面试,仅靠势单力薄的一个人,几乎很难“抗下所有”。因此,想要在无领导小组讨论面试中脱颖而出,肯定离不开精心准备。那么到底要如何做呢?
了解无领导小组讨论面试。
都说不打无准备之仗,想要脱颖而出,肯定要对无领导小组讨论面试的流程、要求、题目等有全面的了解。在此基础上,不要去“踩坑”,要突显自己的能力与无领导小组讨论面试要求的匹配。也可以学习或借鉴专业人士关于无领导小组讨论中的一些技巧和方法,根据自身实际情况,灵活应对。
知己知彼,了解自己,补足短板。
我们一生重要的使命都是不断地认识自己,了解自己。在无领导小组讨论面试中,更是如此。在面试中,有些考生不考虑自身情况,盲目地去争抢每一次发言机会,似乎想要成为整个小组的“王者”。而有些考生会不自信,甚至很自卑,即便有发言的机会,也总是错失时机,默默不语。
既然能进入面试环节,这说明大家的差别并不大,而且都处于同一个起跑线上。因此,如何恰当地正视自己,肯定自己,接纳自己,并能完善自己,这是很重要的,而不是显摆自己或者看低自己。在准确定位自己之后,才能保持较稳定的心态。这样对于自己学习无领导小组讨论面试知识也更有帮助。
反复模拟,总结经验,提升自我。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。想要在无领导小组讨论面试中脱颖而出,要知己知彼,还要能积极参与无领导小组讨论面试场景之中。因此,这就需要考生能主动参与到无领导小组讨论面试之中,通过一次次的亲身经历,反复模拟。并能从中总结出相关经验,不断调整自己的状态和表达能力。
既然叫做“无领导小组讨论面试”,希望考生能谨记“团队意识”,而不是将其变成“一个人的秀场”。否则,都想“显摆”自己,你争我抢,乱作一团,一场讨论很容易面临“失控”的结局。
在面试中,考生要注意表达言简意赅,突出重点,不要啰嗦个没完,紧密围绕任务主题与大家讨论进度,防止跑题等情况的出现。保持清醒,抓住时机发言,言论能亮明观点,有理有据,不卑不亢,这样更容易突显考生较强的综合能力。
最后,祝各位考生在无领导小组讨论面试中,旗开得胜,成功上岸!
面试无领导小组讨论如何备考
一、个人陈述环节
在无领导小组面试时,一般会要求面试人员先看着题目思考5—10分钟后,再进入个人陈述环节。陈述顺序可能会抽签指定,也可能不指定顺序,自由择序陈述。无论什么形式,其实都可以把握一个规律,即答题顺序的前中后各有应对策略。如果顺序在前面,考生在陈述时一定要注意条理、逻辑清晰、要点全面、内容具体。如果排序在中间,考生在全面答题的基础上,要注意重点突出自己不一样的想法。如果排序在后面,考生则要注意言简意赅,突出亮点。
这一环节中也要注重礼节,考生自己在陈述时要态度谦虚;其他考生在发表自己的观点与想法时,要注意倾听,并做好记录,切记不要评价、议论别人的观点!只需要将自己的观点陈述清楚即可。
二、自由讨论环节
一般而言,自由讨论环节不指定发言顺序,不限制发言次数,考官也不回答任何问题。这一环节看似无序,实则最能体现一个人的素质和能力,是面试官最喜欢,也最关注的关键环节。这一环节考生展现时间比较长,展现机会也比较多,而且讨论过程中完全平等且自由安排。因此,在讨论过程中可能会存在各种各样的突发情况,比如可能有人观点产生冲突,可能有人发言比较多,也有人一言不发等等,情况多变,很易暴露考生的个性特点。
在这一环节,考生一定要根据自己的特点及团队情况来灵活面对。如果考生思维比较敏捷,且已经做好了准备,可以选择当第一位发言者。如果考生组织协调能力强,善于沟通,思维敏捷,节奏感好,可以突显自己的组织协调能力,组织小组成员发言及维持秩序。如果考生有领导能力,思维敏捷,可以把控全局,可以突显自己的领导能力,但是切忌过于突显自我。如果考生比较细心,可以做好讨论内容记录,并能根据讨论进度,及时发现问题,解决盲点,推进讨论。
当然,也希望考生们能注意把握好时间节点,在规定的时间内,有团队意识,并能将个人融入团队,推动完成本次讨论任务。就算有些考生感觉没有话说,也要态度端正,积极参与其中,尽量争取能为小组讨论提供实质性的意见和建议,为代表发言做全面补充。
希望考生能记住:在讨论过程中,一定要以最终目标为主,即就问题达成小组一致意见!团队的成功才是大家的成功,而急功近利、固执己见或急于突出个人反而会适得其反。另外,在讨论中,注意礼貌,不要插话、打断别人的讲话,个人发言尽量给出建设性的意见,保证是有效发言。
三、总结陈词环节
对于总结陈词这一环节,重在语言流畅、准确全面、条理清晰、逻辑严谨地将小组讨论成果呈现出来,可以自荐,也可另外推荐语言表达能力强的人员担任。如果自由讨论环节有剩余时间,可以提前演练,组员补充指正后再进行总结陈词。
总之,面对无领导小组讨论形式的面试,考生切记不要惊慌,掌握答题思路和技巧,自信从容、善于表现自己,一定可以成为无领导小组讨论面试的“节奏大师”,从而赢得考官青睐。