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结构化面试中的人际交往的意识技巧
人际交往的意识与技巧是各类面试考试中常考的一类题型,这类题目在作答时需要考生充分的结合生活实际进行思考,往往能够比较容易进行题目要点的梳理和思路的整合,从而全面的作答。
但是在生活中我们处理某些事务时,会被人际关系、个人感情等影响,并未严格按照工作为重的原则来完成工作,一旦遇到这类情景时,很多考生就会犹豫、纠结、不知如何是好。实际上,当遇到类似的情景和问题时,只要能够充分的遵循原则性与灵活性的作答技巧,题目的作答和思考就会变得非常简单。
假如你是教育局的工作人员,你的高中好友找到你,说他家孩子今年中考发挥失常,希望你能帮帮忙,让孩子上一个好高中,你会怎么办?这道题目就是典型的考察原则性与灵活性的题目,我们有能力按照题目中的情景和要求办事,但是若如此操作的话,会违反工作的基本原则和底线。遇到此类问题我们需要将两部分内容思考清晰。
第一,考虑清楚违规诉求的目的和初衷。诉求本身并不是目的,诉求所期望达到的效果才是目的,就算是不合理的诉求,往往其目的和初衷也是有合理之处的。如上述例题中,我的同学之所以会希望我安排他的孩子进一个好的高中,就是希望孩子能够拥有好的教育资源,从而接收到更高质量的教育,为未来的高考、就业都打下一个好的基础。所以虽然帮助办学校的诉求不合理,但是他的初衷使我们可以理解和接受的。
第二,采取合理的方式实现其目的。题目中给出的做法往往并不可取,所以为了实现其目的和初衷,就需要我们灵活应对,采取多种手段灵活、全面帮助其解决问题。如虽然不能帮助进好学校。但是我们可以采取以下做法:①说明普通高中也有好的未来,名校也有差等生,关键在于孩子本身;②孩子能力不匹配就算上了名校,跟不上学习进度,难免打击自信心和积极性;③推荐当前口碑较好、升学率较好的学校以供参考;④承诺自己在业余时间会帮他进行孩子学业的辅导等。通过前两步让我的同学理解,不是我不想给你办理此事,而是就算办了好的学校,并不意味着对孩子是一件好事,站在同学的角度和立场来思考问题,获得他的理解。通过后两步,在能力范围之内,帮助孩子尽量获取优质的教育环境和教育资源,满足其诉求,从而使事情得以妥善解决。
人际交往的意识与技巧中这类设计原则性与灵活性的题目时常出现,遇到这类题目时,千万不要慌张,冷静的分析目的和初衷是什么、灵活的实现目的即可,这样既能保证坚守工作原则底线,又能保证灵活的实现目的,化解矛盾冲突。
担心考场上自己没话说怎么办
“好着急,看到题目大脑一片空白,啥也想不到!这可咋办啊!”
“太难为宝宝了!宝宝心里有想法,可就是说不出来,委屈死本宝宝了!”
“我怎么连题都读不懂啊!这让我怎么答?我还能不能上岸啊?”
相信在初学面试时,很多小伙伴都会发出这样的感慨。其实,说到底,就是担心考场上自己没话说。到底该如何来解决这些问题呢?其实,只需要把握好四个方面:
第一,突破心理障碍。面对一个题目,不管感觉难还是简单,只要结合过往生活经历,不可能一点想法都没有。因此,大脑空白实际是因为很多小伙伴过于紧张,过于害怕面试,因而产生抵触、畏惧心理。因此,小伙伴们一定要调整好心态,要意识到,面试虽然不容易,但绝对没你想象得那么难。要相信自己一定能够突破心理障碍!
第二,掌握答题思路。有些小伙伴对题目有想法,但不知道怎么说,其实根源就在于思路比较混乱,不成章法,没有体系。这时候,就需要答题思路作为辅助了。就拿“组织活动题”来说,这类题通常考察如何组织活动,如培训、会议、比赛、宣传、晚会等。但无论什么活动,总体流程都会按“收集信息——制定计划——调配资源——宣传动员——具体落实——善后工作”来展开,有了基本的应对答题框架,就不会出现想得到却说不出的问题了。
第三,提升理论素养。在这里,要告诉那些题都读不懂的小伙伴,不是大家读不懂,是题中有些信息确实大家就不知道。比如有些涉及到国家政策、政府作为等方面的题目,会考查考生对于国家施政方针的理解,比如“新发展阶段”“新发展格局”“四个全面”“四个自信”“新基建”“碳中和”等等。这些具有政治高度的理论名词,是我们应知必会的内容。而这就需要大家多去积累政策理论知识。
好了,以上就是解决考场上没话说的三个方法。希望小伙伴们认真体会,在备考的过程中,不断突破自我,提升面试实力!
面试无领导小组讨论如何备考
一、个人陈述环节
在无领导小组面试时,一般会要求面试人员先看着题目思考5—10分钟后,再进入个人陈述环节。陈述顺序可能会抽签指定,也可能不指定顺序,自由择序陈述。无论什么形式,其实都可以把握一个规律,即答题顺序的前中后各有应对策略。如果顺序在前面,考生在陈述时一定要注意条理、逻辑清晰、要点全面、内容具体。如果排序在中间,考生在全面答题的基础上,要注意重点突出自己不一样的想法。如果排序在后面,考生则要注意言简意赅,突出亮点。
这一环节中也要注重礼节,考生自己在陈述时要态度谦虚;其他考生在发表自己的观点与想法时,要注意倾听,并做好记录,切记不要评价、议论别人的观点!只需要将自己的观点陈述清楚即可。
二、自由讨论环节
一般而言,自由讨论环节不指定发言顺序,不限制发言次数,考官也不回答任何问题。这一环节看似无序,实则最能体现一个人的素质和能力,是面试官最喜欢,也最关注的关键环节。这一环节考生展现时间比较长,展现机会也比较多,而且讨论过程中完全平等且自由安排。因此,在讨论过程中可能会存在各种各样的突发情况,比如可能有人观点产生冲突,可能有人发言比较多,也有人一言不发等等,情况多变,很易暴露考生的个性特点。
在这一环节,考生一定要根据自己的特点及团队情况来灵活面对。如果考生思维比较敏捷,且已经做好了准备,可以选择当第一位发言者。如果考生组织协调能力强,善于沟通,思维敏捷,节奏感好,可以突显自己的组织协调能力,组织小组成员发言及维持秩序。如果考生有领导能力,思维敏捷,可以把控全局,可以突显自己的领导能力,但是切忌过于突显自我。如果考生比较细心,可以做好讨论内容记录,并能根据讨论进度,及时发现问题,解决盲点,推进讨论。
当然,也希望考生们能注意把握好时间节点,在规定的时间内,有团队意识,并能将个人融入团队,推动完成本次讨论任务。就算有些考生感觉没有话说,也要态度端正,积极参与其中,尽量争取能为小组讨论提供实质性的意见和建议,为代表发言做全面补充。
希望考生能记住:在讨论过程中,一定要以最终目标为主,即就问题达成小组一致意见!团队的成功才是大家的成功,而急功近利、固执己见或急于突出个人反而会适得其反。另外,在讨论中,注意礼貌,不要插话、打断别人的讲话,个人发言尽量给出建设性的意见,保证是有效发言。
三、总结陈词环节
对于总结陈词这一环节,重在语言流畅、准确全面、条理清晰、逻辑严谨地将小组讨论成果呈现出来,可以自荐,也可另外推荐语言表达能力强的人员担任。如果自由讨论环节有剩余时间,可以提前演练,组员补充指正后再进行总结陈词。
总之,面对无领导小组讨论形式的面试,考生切记不要惊慌,掌握答题思路和技巧,自信从容、善于表现自己,一定可以成为无领导小组讨论面试的“节奏大师”,从而赢得考官青睐。