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结构化面试中的人际交往的意识技巧
人际交往的意识与技巧是各类面试考试中常考的一类题型,这类题目在作答时需要考生充分的结合生活实际进行思考,往往能够比较容易进行题目要点的梳理和思路的整合,从而全面的作答。
但是在生活中我们处理某些事务时,会被人际关系、个人感情等影响,并未严格按照工作为重的原则来完成工作,一旦遇到这类情景时,很多考生就会犹豫、纠结、不知如何是好。实际上,当遇到类似的情景和问题时,只要能够充分的遵循原则性与灵活性的作答技巧,题目的作答和思考就会变得非常简单。
假如你是教育局的工作人员,你的高中好友找到你,说他家孩子今年中考发挥失常,希望你能帮帮忙,让孩子上一个好高中,你会怎么办?这道题目就是典型的考察原则性与灵活性的题目,我们有能力按照题目中的情景和要求办事,但是若如此操作的话,会违反工作的基本原则和底线。遇到此类问题我们需要将两部分内容思考清晰。
第一,考虑清楚违规诉求的目的和初衷。诉求本身并不是目的,诉求所期望达到的效果才是目的,就算是不合理的诉求,往往其目的和初衷也是有合理之处的。如上述例题中,我的同学之所以会希望我安排他的孩子进一个好的高中,就是希望孩子能够拥有好的教育资源,从而接收到更高质量的教育,为未来的高考、就业都打下一个好的基础。所以虽然帮助办学校的诉求不合理,但是他的初衷使我们可以理解和接受的。
第二,采取合理的方式实现其目的。题目中给出的做法往往并不可取,所以为了实现其目的和初衷,就需要我们灵活应对,采取多种手段灵活、全面帮助其解决问题。如虽然不能帮助进好学校。但是我们可以采取以下做法:①说明普通高中也有好的未来,名校也有差等生,关键在于孩子本身;②孩子能力不匹配就算上了名校,跟不上学习进度,难免打击自信心和积极性;③推荐当前口碑较好、升学率较好的学校以供参考;④承诺自己在业余时间会帮他进行孩子学业的辅导等。通过前两步让我的同学理解,不是我不想给你办理此事,而是就算办了好的学校,并不意味着对孩子是一件好事,站在同学的角度和立场来思考问题,获得他的理解。通过后两步,在能力范围之内,帮助孩子尽量获取优质的教育环境和教育资源,满足其诉求,从而使事情得以妥善解决。
人际交往的意识与技巧中这类设计原则性与灵活性的题目时常出现,遇到这类题目时,千万不要慌张,冷静的分析目的和初衷是什么、灵活的实现目的即可,这样既能保证坚守工作原则底线,又能保证灵活的实现目的,化解矛盾冲突。
结构化面试技巧之提干破题技巧
计划组织能力是结构化面试中常见考点之一,面对计划组织类的题目,大家往往看到计划组织都会觉得很难。今天就带大家一起学习一下如何利用题干信息破题,从而完成题目作答。
【例题】为了挖掘与弘扬良好家风,在社区进行家风评选活动,领导让你组织,你认为重点做好哪几方面?
解读:审清题干目的为王。明确活动的目的当中一些限制性的条件,有利于帮助思考答题环节和各个重点要素。
(1)在这道题目当中虽然任务主要是评选,但是在题目第一句话中有“挖掘、弘扬”这些信息,所以需要在开展前期做好良好家风的挖掘,鉴于实际情况,很多家庭的家风没有具象化的体现,所以做好挖掘是必要工作。
(2)而“弘扬”就是可以在评选过程当中通过一定的方式做好宣传,例如,在评选家风的时候可以通过直播的方式进行扩大宣传。
【例题】为了推进本市养老服务的发展,领导让你调查养老服务需求,不会如何开展调查?
【例题】你是社区民警,准备在社区做一次防诈骗宣传活动,你会如何组织?
【例题】你是一名学生干部,准备在学校组织一场运动会,你会如何组织?
解读:考虑到做好的标准。对于调研来说是要达到真实有效,对于宣传来说是达到全面、影响力大,但是对于活动类问题做好的标准却是因人而异,联系实际想到自己所认知的类似活动怎么样才算好。
(1)例题2当中是一个调查,审清楚目的后就需要得到需要调查的信息,这就能保证信息是有效信息,比如说老年人子女的工作信息就不算是有效信息,因为并不能帮助推进养老需求服务,但是老年人的文化程度信息就能帮助我们推进精神文化生活服务更加针对性。同时通过问卷向老人了解的话就不一定会获得真实信息,可以通过询问老人子女,不同年龄段采用不同方式获取真实信息。以上两方面阐述如何达到真实有效。
(2)例题3是宣传活动,目的是为了让社区居民防范诈骗,所以做到全面应该要确定社区的所有居民,但是要达到影响力强就应该针对每种对象确定针对性的内容和方式,比如说对于常见的诈骗人群:老人或者学生,主要宣传在保健品售卖和电信短信与家人相关的诈骗手段防范,而学生主要是宣传创业融资或者学费等诈骗防范。
(3)运动会其实有很多种形式,有些人的认知里运动会主要的做好标准是井然有序,有些人是创新,有些人觉得需要达到全民参与,所以在答题过程中不一定每一个标准都要想到,但是往往想全面是我们答活动类题目的一个指导思想。
【例题】为了提升村民的科学种植技能,某村开展了一次种植养殖技术培训活动,但是在最先开展期间出现了有些村民三天打鱼两天晒网等问题,领导让你重新进行此次活动的组织,你会如何组织?
解读:限制问题的解决。题目中出现一些问题条件,不能一味的去解决问题、规避问题,要回归题目任务并且协调解决问题。
(1)村民三天打鱼两天晒网问题,可能的原因是因为农民农忙或者工作时间不确定导致的,所以在前期可以调查参与农民的休息和工作时间的分配。
(2)根据时间进行不同课程类型的设计,包括线上线下,也可以进行记录并且发放课程录音、录像,之后下发课程表。而不能仅仅提出解决问题的对策。
无领导小组讨论面试有没有高分技巧?
一、了解面试需先行,有备无患方成功
无领导小组讨论是同一空间时间中的一组人员共同完成一项或多项任务,不指定领导人,也没有界定团队间人员的关系,只要求按照所给材料的程序完成任务。考生请一定注意,大家要团结协作完成任务,团队里的成员虽然层级不明,但每个人都是团队的一员,不是对立关系,一定要一起完成任务,否则整个团队都会因为没有完成任务而得分偏低,影响最后的面试结果。切记不要形成明显的对抗关系,或者把讨论的氛围弄得火药味十足。
二、融入队伍展风采,吸引目光成大器
时刻牢记无领导小组面试是考试答题的过程,不是辩论,更不是吵架,要抓住机会全面展现自己。在按程序完成任务的过程中不是你一个人在表现,而是大家在一起博弈。与其做考官不看好的路人甲,不如尽量加入讨论团队,表达自己的观点、展现自己的素质,获得考官的青睐。最简单的融入团队的方法就是倾听和记录,或者提醒任务程序的时间安排。当其他考生在个人陈述或者自由讨论时,我们要记录他们的观点和措施;当讨论陷入混乱或者偏题时,我们要委婉提醒时间紧迫,不容过分纠结或者讨论其他话题;当组内选定别人总结发言时,我们可以帮助其梳理发言内容。这样我们就不会做酱油君、发呆者,而是全身心地参与讨论,真正经历了无领导面试。
三、团队互动有技巧,事半功倍你最行
在团队协作完成任务的过程中,我们一定要善于借助他人和团队的力量。首先,我们应该明确自己的观点和措施,有明确的立场,这样在讨论中才能把握住方向。其次,我们要梳理其他考生的观点和措施,找到异同之处,争取盟友,共同推进任务达成。再次,在多选类题目中,先对各个备选选项进行分类合并,每类中选出最具代表性的一项,这样更容易找到有共同观点的盟友,形成合力。
四、全程礼仪展风范,全场最优就是你
无领导小组面试能体现一个人的素质涵养,礼貌待人、情绪稳定非常重要。讨论过程中要用建议商量的语气,不能大声争论、不用不文明的手势或语言,更不能争吵。讨论结束后要把纸、笔、座椅放回原位,向考官表示感谢,鞠躬离开。良好的考场礼仪,能让考官对我们有深刻的印象,容易获得高分。
希望各位考生朋友在无领导面试过程中获得满意的分数!