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结构化面试解析-突发事件
我们都希望自己工作事事顺利，朝着好的方向去发展，但是事物的发展瞬息万变，在公职人员结构化面试中，对于应对突发能力的考查则是通过突发事件来体现。因此在备考中要有问题意识，能够做到“遇事不慌，迅速反应，妥善处理”。
题型要点：
突发事件题中，情景设定的大部分题是突然发生且相对棘手，以此考查学生处理问题的能力。答题中要求考生在面对意外时能抗压不紧张，并迅速做出反应，寻找解决方法妥善解决题干中的矛盾，同时要有忧患意识，在事件处理结束后，能够做到在事件中吸取经验形成长效机制的意识。
题目：你单位开展税收优惠政策宣讲会，参会人数超过预期，没有足够座位，引起了现场秩序混乱，如果你作为负责人，会如何处理?
模拟答题：
作为此次宣讲会的负责人，面对人数超过预期，现场秩序混乱的问题，如果不能解决好相关问题，不仅会影响政策的正常宣讲，同时也会造成群众对于我们工作的不信任、对以后的工作不配合等问题。因此，我必须冷静处理，迅速应对，并采取如下措施：
第一，亮明身份，安抚情绪。我会在宣讲会的现场表示作为此次的负责人，首先对大家积极参与与支持表示感谢，同时对此次的不到位安排致以歉意，安抚好现场群众的情绪，稳定住现场的秩序，不至于让此次的现场秩序混乱扩大化，让大家的情绪更为激动，阻碍此次宣传会的进行。
第二，清点人数，协调安排。在对现场群众的情绪进行安抚稳定后，我会协调组员清点目前到场的人数，根据人员数量进行安排。如果超出来的人数并不是过多，能够在单位场地可承受范围之内，那么我会把向领导申请去协调使用更大的场地，将来到的群众进行安置，并迅速展开宣讲，保证正常工作进行;如果参会人数过多，我会通过设置分会场或者开展线上结合线下的方式同时进行宣传会宣讲。在宣讲过程中保证参会人员宣讲资料充足。
第三，协调部门，进行录制。在宣讲的过程当中，会协调网络部门的同事去进行视频的录制，便于后期开展网络宣传或者有群众需要补充学习的，可以进行一个视频的参考，在宣讲会结束后，会对现场群众再次致以歉意，对群众的建议和意见进行归纳总结。
第四，汇报领导，复盘反思。等此次宣讲会结束后，我会将今天所遇到的问题、所处理的结果进行一个梳理和总结，向领导汇报。同时自己也会对工作进行复盘，形成一个反思总结，便于自己以后工作开展中能够有所规避。
凡事预则立，不预则废，任何时候，我们都应当有一个B计划。因此，在未来的工作中，我也会多方考虑多方协调，我相信通过此次事件，能够锻炼我的工作能力，也会尽量避免以后此类事件再次发生。
易错点：
考生在现场受到环境以及心理影响，在答题中会出现漏答总结反思和长效机制这两个方面的点，在突发事件的处理中，需要体现出解决突发后以后进行避免的不再发生的点，针对这个问题，考生在答题中需要有意识地去树立形成该意识。
结构化面试技巧之提干破题技巧
计划组织能力是结构化面试中常见考点之一，面对计划组织类的题目，大家往往看到计划组织都会觉得很难。今天就带大家一起学习一下如何利用题干信息破题，从而完成题目作答。
【例题】为了挖掘与弘扬良好家风，在社区进行家风评选活动，领导让你组织，你认为重点做好哪几方面?
解读：审清题干目的为王。明确活动的目的当中一些限制性的条件，有利于帮助思考答题环节和各个重点要素。
(1)在这道题目当中虽然任务主要是评选，但是在题目第一句话中有“挖掘、弘扬”这些信息，所以需要在开展前期做好良好家风的挖掘，鉴于实际情况，很多家庭的家风没有具象化的体现，所以做好挖掘是必要工作。
(2)而“弘扬”就是可以在评选过程当中通过一定的方式做好宣传，例如，在评选家风的时候可以通过直播的方式进行扩大宣传。
【例题】为了推进本市养老服务的发展，领导让你调查养老服务需求，不会如何开展调查?
【例题】你是社区民警，准备在社区做一次防诈骗宣传活动，你会如何组织?
【例题】你是一名学生干部，准备在学校组织一场运动会，你会如何组织?
解读：考虑到做好的标准。对于调研来说是要达到真实有效，对于宣传来说是达到全面、影响力大，但是对于活动类问题做好的标准却是因人而异，联系实际想到自己所认知的类似活动怎么样才算好。
(1)例题2当中是一个调查，审清楚目的后就需要得到需要调查的信息，这就能保证信息是有效信息，比如说老年人子女的工作信息就不算是有效信息，因为并不能帮助推进养老需求服务，但是老年人的文化程度信息就能帮助我们推进精神文化生活服务更加针对性。同时通过问卷向老人了解的话就不一定会获得真实信息，可以通过询问老人子女，不同年龄段采用不同方式获取真实信息。以上两方面阐述如何达到真实有效。
(2)例题3是宣传活动，目的是为了让社区居民防范诈骗，所以做到全面应该要确定社区的所有居民，但是要达到影响力强就应该针对每种对象确定针对性的内容和方式，比如说对于常见的诈骗人群：老人或者学生，主要宣传在保健品售卖和电信短信与家人相关的诈骗手段防范，而学生主要是宣传创业融资或者学费等诈骗防范。
(3)运动会其实有很多种形式，有些人的认知里运动会主要的做好标准是井然有序，有些人是创新，有些人觉得需要达到全民参与，所以在答题过程中不一定每一个标准都要想到，但是往往想全面是我们答活动类题目的一个指导思想。
【例题】为了提升村民的科学种植技能，某村开展了一次种植养殖技术培训活动，但是在最先开展期间出现了有些村民三天打鱼两天晒网等问题，领导让你重新进行此次活动的组织，你会如何组织?
解读：限制问题的解决。题目中出现一些问题条件，不能一味的去解决问题、规避问题，要回归题目任务并且协调解决问题。
(1)村民三天打鱼两天晒网问题，可能的原因是因为农民农忙或者工作时间不确定导致的，所以在前期可以调查参与农民的休息和工作时间的分配。
(2)根据时间进行不同课程类型的设计，包括线上线下，也可以进行记录并且发放课程录音、录像，之后下发课程表。而不能仅仅提出解决问题的对策。
结构化小组面试如何备考?
结构化小组面试，事实上，其并非是一种“陌生”的面试形式。结构化小组面试是对结构化面试形式的一种升级，希望通过这种灵活的面试形式，能够从更为全面的角度来了解参加面试考生的整体水平与素质。对于结构化小组面试，考生到底应该如何备考呢?“机会总是留给有准备的人”，建议考生可以从以下几个方面来着手准备：
第一，注重外在形式与心态稳定。
在考场上，三名考生为一组，在样貌、穿着、气质、行为举止、答题内容等方方面面，会形成最直观的横向对比。与此同时，考生的心理素质与状态也会展现得淋漓尽致。这就需要考生一定要注重自己平时答题的仪态、气场，需要通过多次的脱敏练习，让自己在任何情况下都可以心理稳定、神情自然、对答如流。
第二，即时的信息获取与整理输出能力。
即时意味着考生并没有太多时间进行深思熟虑，需要快速反应、临场作答。信息获取与整理输出能力代表着一定要有观点，最好是鲜明的观点，或者一定要用简单的话，概括答题要点。同时，给出理由进行支撑，用同组其他考生表现的细节作为例证，但勿过多引用其他考生的答题内容。因此，可以说有没有观点，观点鲜不鲜明;有没有概括句，概括准不准确，直接决定答题质量。
第三，表达结构完整，层次清晰。
层次一定要清楚，这是考官与其他考生能否正确理解答题内容的关键所在。在做到有高度、接地气、表达流畅、论证有力、亮点纷呈之前，希望考生都要问问自己：我的答题层次清不清楚?是自己觉得清楚，还是听众也觉得清楚?如果考生的答题层次都不清楚，其他所说的内容都可以说是徒劳。因此，答题要分层次，点评也要分层次，回应还要分层次。有层次会显得考生回答内容很有条理，考虑全面，突出重点。
