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结构化面试中的人际交往的意识技巧
人际交往的意识与技巧是各类面试考试中常考的一类题型，这类题目在作答时需要考生充分的结合生活实际进行思考，往往能够比较容易进行题目要点的梳理和思路的整合，从而全面的作答。
但是在生活中我们处理某些事务时，会被人际关系、个人感情等影响，并未严格按照工作为重的原则来完成工作，一旦遇到这类情景时，很多考生就会犹豫、纠结、不知如何是好。实际上，当遇到类似的情景和问题时，只要能够充分的遵循原则性与灵活性的作答技巧，题目的作答和思考就会变得非常简单。
假如你是教育局的工作人员，你的高中好友找到你，说他家孩子今年中考发挥失常，希望你能帮帮忙，让孩子上一个好高中，你会怎么办?这道题目就是典型的考察原则性与灵活性的题目，我们有能力按照题目中的情景和要求办事，但是若如此操作的话，会违反工作的基本原则和底线。遇到此类问题我们需要将两部分内容思考清晰。
第一，考虑清楚违规诉求的目的和初衷。诉求本身并不是目的，诉求所期望达到的效果才是目的，就算是不合理的诉求，往往其目的和初衷也是有合理之处的。如上述例题中，我的同学之所以会希望我安排他的孩子进一个好的高中，就是希望孩子能够拥有好的教育资源，从而接收到更高质量的教育，为未来的高考、就业都打下一个好的基础。所以虽然帮助办学校的诉求不合理，但是他的初衷使我们可以理解和接受的。
第二，采取合理的方式实现其目的。题目中给出的做法往往并不可取，所以为了实现其目的和初衷，就需要我们灵活应对，采取多种手段灵活、全面帮助其解决问题。如虽然不能帮助进好学校。但是我们可以采取以下做法：①说明普通高中也有好的未来，名校也有差等生，关键在于孩子本身;②孩子能力不匹配就算上了名校，跟不上学习进度，难免打击自信心和积极性;③推荐当前口碑较好、升学率较好的学校以供参考;④承诺自己在业余时间会帮他进行孩子学业的辅导等。通过前两步让我的同学理解，不是我不想给你办理此事，而是就算办了好的学校，并不意味着对孩子是一件好事，站在同学的角度和立场来思考问题，获得他的理解。通过后两步，在能力范围之内，帮助孩子尽量获取优质的教育环境和教育资源，满足其诉求，从而使事情得以妥善解决。
人际交往的意识与技巧中这类设计原则性与灵活性的题目时常出现，遇到这类题目时，千万不要慌张，冷静的分析目的和初衷是什么、灵活的实现目的即可，这样既能保证坚守工作原则底线，又能保证灵活的实现目的，化解矛盾冲突。
面试技巧：提高结构化面试题目分析
一、在哪讲故事
讲故事即将说理表述适当的替换成举例表述，在开篇破题、分析论证、谈践行中都可应用。比如，对于社区宠物狗扰邻的现象，请谈谈你的看法?
在开篇部分，就可以说：“各位考官，不瞒大家说，我也是一个养了3年宠物狗的资深‘铲屎官’，我对宠物扰邻感到很抱歉，但是解决问题不能只有抱歉，更需要大家共同携手为解决问题创造条件”;在分析论证部分，如果你想谈宠物狗扰邻的不良影响，可以说：“还记得三年前我刚开始养狗，出差时只能留宠物狗在家，没有食物或者害怕时狗就会大叫，这给邻居的生活造成了很大影响，他们建议我把宠物狗送走，后来社区主任出面调节才化解了矛盾。”以讲故事的方式替代机械的说理表述，更能让考官印象深刻。
二、如何讲故事
从故事种类来讲，古今中外都是我们引经据典的范围，但为了降低难度，也可以结合考生情况将范围解读为：成长经历、求学经历、实习经历、工作经历、社会实践、读书感悟、所见所闻等。那么这样不会泄露个人信息吗?这可能是很多考生的疑问。
我们要明确什么叫泄露个人信息?简单来讲，但凡可以在考场上通过你的描述确定“你是谁”的内容才涉嫌泄露个人信息。比如，请谈谈你对基层工作的看法。如果考生说：“我对基层的了解更多是从我的区长父亲身上获得的，受父亲影响我积极深入实践，成为XX大学2021届的校学生会主席，带着同学们一起开展三下乡工作。”这显然是不妥当的，因为从“区长父亲”、“2021届校学生会主席”这两个信息可以确定到你是谁，指向非常明确。
如果这段表述换成：“我的父亲是一名基层工作者，受他影响我主动参加了学校的三下乡活动，并作为学生会主席带着同学们直播带货帮助老乡卖特产……”，如此表述不但没有泄露信息，还让考官了解到该考生是有基层实践的，受家庭影响考生的思想也“根正苗红”。毕竟面试是完成岗位匹配的过程，如果对于自身的故事避而不谈，只是机械地讲道理，考官怎能发现你就是他要找的人呢?
从故事数量来讲，可以以一个故事为主线，也可以用两个故事来进行对比或三个故事来进行排比。例如，请对2020年我国经济走出一条“V型”曲线谈谈你的认识。很多同学感到没有思路，但讲故事可以帮助我们快速切入。比如，“各位考官，谈起这条‘V型’曲线我感触很深。从一批批党员冲锋陷阵与疫情赛跑，到举国上下、团结一心配合停产停工、居家隔离;从党中央毅然决然按下经济的‘暂停键’，到党中央缩减中央经费、减税降费、鼓励地摊经济……这一切就是这条“V型”曲线的生动写照。”
三、如何积累故事
小编建议大家准备一个随身携带的小笔记本，从每天的所见所闻开始积累，比如，新闻联播、纪录片、电视剧、广告词、宣传单、公众号等，对其中的人物故事、具体数据、主持人台词等有选择性的整理到小本子上。注意，不要只记一些“官话”、“套话”，要着重记录触动你的故事情节、数据等，这可以让你短时间内有话可说，还能让你“腹有诗书气自华”，提升面试的底气和胜算。
了解结构化面试
结构化面试:也称标准化面试，是相对于传统的经验型面试而言的，是根据科学制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与被试者进行面对面的交流，对被试者进行评价的标准化过程。说直白一些就是同样是考场，同样的考官，在同样的时间限制内回答同样的问题，而唯一不同的就是考生。
基于结构化面试的概念，有两大特点，分别是公平性和可培训化。由于除考生之外是所有因素都完全相同，由此考官可以更加清晰地看到每位考生自身特点，再根据岗位的不同需求更有针对性的选拔考生。对比半结构化面试和深度面谈等其他面试，没有了主观性问题和追问环节，结构化面试的过程更加规范，面试的结果也更加客观和公平。但与此同时也带来一个问题，由于考试的规范化，考试的过程可以完全复制。培训机构可以根据考试流程、考试题目和评分标准等一比一还原考场，做到通过培训，让考生完全熟悉考试流程、考场规则甚至通过反复训练达到考场脱敏，也就是在真正是考试现场和平时练习一样轻松自如、不紧张。
思想先于行动，思想指导行动，思想决定行动，对于面试理念的理解正确与否从根本上决定面试备考的效果。由于很多考生没有面试经验，对于结构化面试并不了解，很可能会陷入很多的误区，从此在错误的道路上越跑越远。下面将围绕考生经常存在的面试误区从以下几个方面来具体谈一谈：
面试是不公平的。这里所说的不公平不是面试存在猫腻，或者有找关系和走后门。
而是考生和考官本身就是不对等的面对面坐在一起。我们试想一下，考官都是至少四五十岁的有丰富的社会阅历和政府工作经验的科级及以上干部。并且在考生答题之前已经看到出题人给的答题方向，也有自己的理解，还会参考前几位考生答题内容，考官对于这道题已经有了充分的理解。而考生都是二十几岁的年轻人，有些还是没有毕业的大学生，看到这道题只有几分钟甚至是几十秒，还要顶住压力和紧张坐在众多考官面前，我们当然不能幻想一下就能够说到考官心坎里，对我们称赞有加，我们唯一要做的就是比对手强。
面试不是答题。很多考生觉得面试就是去答几道题，但我们要记住，我们不是去答
题的，我们是去面试的。答题当然是一个很重要的环节，但除了答题的内容，当我们一进门的那一刻起考官心里就已经开始给我们打分了。所以，我们首先要占领考官的眼睛，从入场的动作到当天的着装都要刻意练习、认真准备;然后就是占领考官的耳朵，从我们和考官问好的那一刻起，考官对我们就开始了评判，所以，问好就要做到简洁、有力、充满激情，做到抑扬顿挫、轻重缓急。
不要用自己最不熟悉的状态用在自己人生最重要的时刻。每个考生在学习面试的过
程中想必都会看过面试答题短视频，视频中考生金词金句滔滔不绝，党和政府的理论充斥全文，看起来非常高大上。很多考生经常以此为面试目标，希望自己在形式上向新闻联播主播一样流畅自如，内容向政府政策一样严谨全面。但我想告诉大家，这是一个不可能完成且错误的目标。语言书面化有文采当然好，但这不是考生平时说话的状态，用几天时间改变自己这么多年的说话习惯谈何容易。所以，当考生练习过程中发现自己语言不够书面化，不够优美华丽也不要过于担心，用自己最熟悉且相对规范的表述答题，只有这样才能以最好的状态呈现在考官眼中。
面试的学习过程往往是非常艰难的，行百里者半九十，只要一步一个脚印，踏踏实实不浮躁，就一定能够战胜自己。
