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结构化面试之共情切入法
俗话说：“开好头，一半文。”在面试答题中，优秀的开篇破题能够起到统领全文内容的作用，能让考生在面试作答中塑造良好的第一印象，脱颖而出。然而，在授课中很多学生面试开篇千篇一律、缺乏真情实感，在开口的一瞬间很难做到与众不同，从而吸引考官，特别是综合分析类题目。个性化开头大致可以用以下几种方法实现。
共情切入法
共情切入法是通过建立与核心话题的情感共鸣，来表达自身真实感受的一种开篇方法。“共情”切入法，一方面能够融情于题目，融情于作答，搭建和听者之间的情感沟通桥梁，增强答题的感染力，另一方面可以让语言更生动，交流感更强，表述更加真诚自然。
一般来讲，引发共情的角度有：
①题目中的人物事迹、事件背景、事态严重程度等。
②结合实际联想到的自身经历、个人感受、热点事件等。
具体运用方法如下：
【例题1】随着“互联网+”时代的到来，网络与我们的关系越来越密切，电脑和手机的使用，都极易让人们产生网络依赖症。对此你怎么看?
【参考表述】
网络依赖症在生活中其实随处可见，现在人们的衣食住行、工作娱乐都离不开网络。我自己也深有体会，有时候一天使用电脑和手机的时间甚至超过12个小时。(个人经历)所以对于网络依赖症，应当引起我们的重视，尽可能的减少网络依赖，让互联网更好的为我所用。(表态)
【例题2】某地区委宣传部为进一步规范微信群与新媒体账号的管理，规定“原则上一个单位只建一个工作群，发言要有内容不得随意刷屏，原则上非工作时间不发布工作信息，因专项工作组建的微信群在结束工作后应及时解散等。”对此，请谈谈你的看法。
【参考表述】
看完该地区委宣传部门的管理规定，作为一名即将踏入公职系统的公务员来讲觉得很欣慰(个人感受)，主要欣慰之处在于以下几点……
【例题3】伴随电脑、手机的普及，电子阅读日益盛行。有人说，现在的阅读并非纸质不可。也有人说，只有纸质阅读才是真正的阅读。对此，你怎么看?
【参考表述】
关于阅读的话题，我有很多话想说。我是一个很爱读书的人，我的手机上有读书软件，我家里也有很多纸质书。但是无论哪种方式，我都可以在阅读中享受乐趣。(个人感受)所以，用什么方式阅读不重要，电子阅读很方便，纸质阅读很有仪式感。所谓“真正的阅读”，其实是沉浸其中，乐在其中。(表态)
面试备考技巧：打动考官，真诚永远是必杀技
有许多考生可能有这样的误区，认为面试就是要向考官展示自己的理论水平，对党和国家政策的理解，所以就花费很多时间和精力，煞费苦心地去背诵枯燥无味的政策理论。这样做不仅不会达到以理服人的效果，反而会失掉关键的感情分。针对这种误区，华图教育建议考生：用真心对待考试，用真诚打动考官，用真才赢得面试。
第一，用真心对待考试。
对于任何一个通过笔试的考生而言，面试的机会弥足珍贵。相信每一个考生都会认真对待，积极准备。但是，只有这样的态度和愿望还远远不够，想要真正在面试考场上拔得头筹，还需要我们用真心去对待。这就要求考生将这项工作当成现阶段工作的重中之重，其他的事情都要为这项工作开绿灯，充分保证完成这项工作的时间和精力。比如：制定相关学习计划，每天朗读时政新闻、积累优秀人物事例、练习作答考试题型并及时复盘等。
第二，用真诚打动考官。
对于真诚，一方面表现为诚实，对于考官提出的问题要实事求是地回答。另一方面表现为恳切，正确看待面试题目。具体在面试考场上，考生要注意和考官进行交流，除了有语言的交流之外，还有非语言的交流，比如眼神的交流也很关键。很多考生可能是由于紧张，面对考官答题的时候，会不自觉地低头或者眼神飘忽不定，这不仅达不到与考官交流的效果，还会给考官留下不自信、紧张的印象，肯定会影响整体得分。由于考官不会对我们讲过多的话，所以我们必须抓住每一次眼神交流的机会，来表现出我们的真诚，作为人际交往的一个要素，在面试考场上也极为重要。我们应以情感人，以诚动人，以信服人，让考官感受到我们的真诚。比如：在平时练习的时候可以通过照镜子答题，暗示自己看着镜子里自己的眼睛答题，逐渐适应;再或者可以录制答题视频，每天学会复盘，看看视频录像中自己答题的状态和内容，学会总结自己的不足。
第三，用真才赢得面试。
面试考场是我们在考官面前展示自己的一个舞台。在短短的时间里如何让考官在众多优秀考生中选中自己?除了以情感人，还要以理服人。也就是说，考生要不断提升自己，不断积累经验，凭借自己的真才实学赢得面试。那么华图教育的精选面试课程可以成为你的不二之选，有优秀的老师带你学会答题思路，传授上岸真经!也可以同其他同学共同学习，共同进步，发现自身的缺点加以改正。
工作关系模块通用类必背内容
同事沟通类：
(1)完成本职工作始终是员工的第一要务，能与同事分工合作，求同存异，相互支持，克服遇到的层层困难来保质保量完成工作。
(2)要利用工作及工作之外的时间主动了解同事的工作经验、兴趣爱好、优势特长;要在合作过程中，主动适应和调整遇到的各种状况;当与同事出现矛盾或合作不顺利时，要主动关注同事的情绪变化，更要主动反思自己的行为是否得当。
(3)在合作的过程中，当出现工作进展不畅甚至失误情况时，要有承担责任的勇气，勿推卸、逃避责任;当工作完成好，得到领导的表扬时，要保持谦虚，有同事、领导功劳优先的度量，多让领导了解同事做出的贡献。
群众沟通类：
(1)当群众找我们办事的时候，要本着为民服务的宗旨，热情接待群众，对群众不清楚、不了解的事项要主动告知，对疑难问题进行耐心解答和提供帮助。
(2)“群众利益无小事“，要能设身处地地理解群众的困难，并在工作职责范围内及时地帮助群众解决问题。
(3)在为群众提供服务或者下基层调研与群众交流时，一定要注意使用亲切的称呼，用通俗易懂的方式来表达看法和传递信息，慎用专业词汇。这样才能拉近和群众的心理距离，更好地和群众交流。
