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两步走，搞定解决问题突发情境的处理
解决问题类题目不仅包含了处理各种关系间的问题，还会有日常突发、工作受阻、舆情应对、信访受理和公共危机几种情况。这些突发情境都是在工作中才出现，这就导致有很多小白考生不知道该如何作答此类题目。今天，我们就来用两步拆解此类问题，让大家不再恐惧作答突发情境的问题，做到得心应手。
第一步，我们要明确“怎么看”，说的直白一些，要能够向考官表明出自己对此类突发情境的看法，自己要抱着怎样的态度去解决。例如：
领导让你装饰修缮单位的宣传栏，准备第二天用，但由于夜间刮大风，导致你准备好的宣传栏损坏了，第二天早上你看到了。请问你要怎么办?【2023年1月10日国家公务员面试题(贵州气象局)】
拿到这道题目我们首先要保持头脑清醒，科学分析，明确如果不及时处理，很可能会影响到后续宣传工作的开展，并表示要快速寻找替代方案，及时应对，消除影响，凸显急迫性。再如：
在出入境检查时，飞机登机人流量大，造成拥堵，张某赶时间插队，郭某表示不满，二人产生争执，引发群众围观，此时，张某由于情绪激动晕倒了，作为执勤民警你怎么办?【2023年4月1日国家公务员面试真题(出入境边检总站)】
这道题目是属于在工作之中出现了阻碍和问题，而且具有很强的岗位匹配性。所以开头我们可以这样用“怎么看”来表达：“如果不及时处理可能会导致张某的身体状况进一步恶化，甚至引发更严重的健康问题，同时也会引发现场秩序的混乱，影响登机工作。”
第二步，我们要去思考“怎么办”，因为解决问题类题目最核心的是要能够解决事情的矛盾，所以我们要表明做法是什么，通常是要求考生反应要及时，事件要了解，处理要得当，例如：
领导给上级做工作汇报，让你提前准备数据资料，但是在汇报时发现你准备的数据出现错误。你怎么办? 【2023年4月8日银保监会计算机岗面试题】
这道题目中通过分析矛盾发现是出现了数据错误，但是领导要对上级做汇报。所以当我们想怎么解决问题的时候，要优先从最容易解决的方案开始思考，如用正确数据替换错误数据，其次再假设其他的情况，如认真比对数据的问题，利用中间休息的时间找到领导进行沟通，还要在事后严肃反思，总结经验等。
综上，我们在作答解决问题中的突发情境的题目时，按照这两步去思考可以更全面地分析问题，点出要解决的矛盾。只要多加练习，形成思维方式，面对此类题目便会运用自如。
面试备考技巧：结构化面试中的语言表达能力知多少?
作为政府工作人员，在入职后就避免不了与同事、领导、群众沟通，而高水平的语言表达能力，才能够将政策落实到位，拉近政府和群众之间的关系，因此在事业单位面试中，设置了对语言表达能力进行测查的单独评分项。那么如何才能够展现自己的语言表达能力呢?接下来我们先一起来了解一下面试中语言表达能力对考生提出了哪些要求吧。
考官评分表上对考生的语言表达能力要求这样描述：语言表达能力指的是考生针对不同的听众将自己的思想、观点以言语的方式明白无误地表达出来，以便让听众接受，要求用词准确、表达流畅、有感染力和说服力。
结合考官题本对语言表达能力的描述来看，考生的语言表达要满足以下几个基本要求：
用词准确
用词准确是指用简洁、明晰的语言，传达最有价值的信息，做到言简意赅、简单扼要，不啰唆、不让考官产生歧义和误解。而往往很多考生在考试中会出现啰嗦、车轱辘话重复说、词不达意的情况。
因此要想做到用词准确，首先就要对自己想表达的内容清楚、有把握。这就要求考生要学会审题，快速抓住考题中的关键词，并且进行总体分析，这样才能够更清楚自己要表达的内容;倘若抓不住关键词，在答题时就会出现答非所问、长篇大论重复一个观点等情况。此外，熟练使用逻辑词汇和关键词前置，将自己表达的内容用一些自然的逻辑词衔接，比如“因为，所以”“一方面，另一方面”“首先，其次，再次，最后”等，也能够使考生的表达更有逻辑，更简洁明了。
表达流畅
表达流畅是指表达的连贯性比较好，不存在较长时间的断续。这就要求考生的思维反应比较敏捷，能够快速组织素材对要表达的内容进行陈述和说明。
因此要想做到表达流畅，考生首先就要不断练习答题前的思考能力，在思考阶段，要练习自己能够快速思考出要“答什么”，这就需要考生对于每种题型的答题思路做到心中有数;其次考生要学会放慢自己的答题语速，很多考生在考试时由于紧张，语速会不自觉加快，就会出现“大脑跟不上嘴”的情况，从而发生卡顿、磕巴。因此在平时练习时要有意识地放慢语速，让自己的语速能够契合上思考的速度。
有感染力和说服力
感染力一般来自修辞的使用和情感的代入。修辞往往能够激发听众的想象和制造语言表达上的气势;而情感的代入能够引起听众共鸣，从而有利于表达者的观点更容易被人接受。有感染力对考生的语言运用技巧提出了要求，包括修辞、情感和肢体动作，这是一个语言艺术家自我修养的最高阶段。
所谓有说服力，是指考生在对自己的观点进行表达的时候，所举的例子、引用的道理能够支持自己的观点，同时论证的方式符合基本论证规则;在具体操作层面，则是指采取的做法有针对性、符合实际条件、可操作。有说服力对考生的逻辑思维能力和知识储备、经验积累提出了要求，那就是考生不但要知道如何表达，还得为表达的主题准备好细节性的素材。
通过上述的分析，我们可以看出用词准确、清晰流畅、有说服力和感染力存在一定的递进关系，也就是说用词准确是基础，清晰流畅是保障，而有说服力和感染力则可以让考生表现出彩。
很显然，这3点要求要在面试的考场上全部做到，难度很大，除非考生本身在过往的经历中就已经锻炼出了出色的语言表达能力。因此为了能够更好地应对面试对我们提出的要求，我们一定要加强训练，提高自己的语言表达能力。时间已经不多了，加油吧，为了上岸而努力!
低分进面怎么逆天改命?
公务员考试笔试成绩一出，往往几家欢喜几家愁，高分考生忍不住狂喜，低分考生则是心有戚戚。但是低分考生是否全无获胜希望呢?当然不是，只要准备得当，找准方向，足够努力，都有获胜希望。关键是在于如何准备呢?低分考生如何才能顺利逆袭，从此走上人生巅峰?图图在此进行详细分析。
一、对面试有百分百的了解，这是获胜的基础。面试如何考?什么形式?出什么问题?考官是什么样的评分标准?只有明白这些，你的准备才是有针对性的。否则的话就会南辕北辙，吃力不讨好，最终也只能事与愿违。这就要求考生考前一定要做充分准备，最好能够到专业机构去了解一下。很多考生会从往年考上的同学口中打听消息，这固然没有错，但是更多时候往年的考生只是了解他参加考试那一年的情况，却无法了解整个趋势和变化。所以找到专业人士做了解更加靠谱。
二、个性化答题，这一点非常关键。考生在面试中表现平平无奇，那么分数也一定会平平无奇。尤其是低分考生，就更无获胜把握。因此低分考生就不能只是追求把题目答出来，更要追求答出自己的特色，让考官对自己印象深刻。那么如何答出自己的个性化呢?我们所说的个性化不是为了求新而求新，而是对题目有不一样的理解。比如在政府认知类题目的理解上，方向比别人把握得更正确，站位比别人更高，能够体现政府思维，看问题比别人全面深刻，提出对策比别人更具现实性和可操作性;在组织活动类的题目上，能比别人想得更周到，形式更新，效果更优;在解决问题类的题目中，能够显示出考生做人和做事比别人更妥帖等，只有这样才会得高分。
这就要求考生必须要注重积累和思考。一是需要了解更多的社会热点，政府政策和政府活动，关注主流媒体的评论，积累更多答题素材，二则是要求考生认真分析题干，学会个性化思考问题，要把握住题干中的个性化关键词，在把握重点的同时能打造一些亮点。
三、语言简明流畅，这一点也很重要。这是考官想听考生说话的第一前提，考场上时间有限，就要求我们在短时间内把握题目重点，并且用简洁明了的语言说出来。但是这却恰恰是很多考生的硬伤，比如部分考生存在说话啰嗦、没有重点、说话不连贯不流畅老是停顿、语调平平像是诵经，快要把考官说睡着了等情况。甚至是很多考生会有词语搭配不当等各种低级的表达错误，更别提语言表达的规范化了。毫无疑问，这样的考生肯定很难得到考官的青睐。那么要如何才能提升语言表达能力呢?一是先要熟悉自己的语言缺陷，然后在此基础上不断练习，针对有问题的地方逐步改正，当然如果有外力的帮助则更好。另外则是需要考生对题目有清晰的思路和框架，这样在表达的时候才不会出现断层。还有就是考生可以多读一读时政热评，了解一下规范化的表达是一种什么感觉，并不断去强化。
四、要有自然的外在状态。面试进行到今天已然比较成熟，在考场上考官也更青睐于看到自然、成熟、不虚假不做作的考生，希望考生能够呈现真实状态。因此在考场上套路化答题、背诵已有的语言却用得很不恰当、表情僵硬、声音颤抖、语气机械等都是非常不好的。这让考官觉得他看到的考生是“化过妆”的，不是真实状态，会使人感觉很别扭。那么要如何才能让自己在这种高压力状态下还能表现得非常自然呢?这就要求考生一是要调整好心态，尽量放松，同时还得注意自己说话时的语气、表情、眼神等，这确实不是一件轻松的事，尤其是很多应届毕业生很难做到这一点，因此需要进行大量的练习。
五、要锤炼自己强大的内心。从笔试成绩出来到面试，不管中间是多久，对考生来说都是漫长的。这中间大家会经过很多的心路历程，会偶尔自信，偶尔自我否定和迷茫。考试之前会焦虑，考试当天会紧张。这样的情绪都会影响到考生的复习效果和考试现场的发挥。这就需要考生摆正心态，想得开一些，积极面对结果。
