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结构化面试技巧之人际关系审题要点
人际关系题可以说是全国各种结构化面试中的常客，因为无论你报考的是什么岗位，处理好人际矛盾，维护好同事间的人际关系都是非常重要的。而对于很多同学来说，人际关系题最大的易错点就是审题出现失误，今天就来重点解析一下人际关系题的审题要点。
在审题时，我们应该重点关注人际交往的意识与技巧的如下几种关键词：
(1)身份。审清楚身份能够帮助我们辨析清楚自己的权限，合理调动需要帮助我们解决问题的部门和人员，让我们可以在答题过程中合理调配资源。
(2)情景。能够让我们答题的时候快速进入场景中去，体现出紧迫感，帮助我们更好的入情入景。解决一道人际关系题最好的办法就是设身处地的把自己代入到题干中的场景之中，揣测题目中每个角色的心理活动，从而有效的解决问题，所以通过审题构建出场景就显得尤为重要。
(3)问题。能够找到题干当中的一些具体的问题，能够帮助我们提出相关的解决对策。在人际关系题中，存在的问题很多时候不是单纯只有人际关系问题，很多时候还会涉及到工作的问题，需要我们在审题的时候把问题找全。
那么接下来就给大家通过一道例题展示一下，如何进行审题提取关键信息。
【例题】科长去外地出差，科室的管理工作暂时由业务骨干老孙来负责。老孙的管理经验不足，同时对你负责的技术小组的工作指导过细，有时还和你的意见不一致，导致小组成员不知道该听谁的，影响了工作进度。科长知道后批评了老孙，老孙认为是你在背后打小报告，对你不满，你怎么办?
【审题要点】
关键信息1：“科长出差、骨干老孙负责、管理经验不足”，这句话说明老孙的身份是临时负责人，同时也说明了老孙是具备一定的业务能力和经验的，但是管理能力不足，可能管理的方法有问题。
关键信息2：“对你负责的技术小组"，这句话说明了你的身份，也是一名负责人，但是老孙是你的领导，属于合作关系，也属于从属关系。在科长不在的这段时间，我需要认可老孙的领导地位，配合他的工作。
关键信息3：“指导过细、意见不一致、不知道听谁的”，这句话指出了合作中所产生的问题，合作不愉快。这种问题的出现不仅是老孙的问题，也有我们自身的问题，毕竟我们两者是一种合作关系。同时如果联系上文我们会发现，老孙能力是很强的，意见不一致的时候说老孙的意见可能有问题明显不太合适，而同样的道理，我作为技术小组的负责人，我的意见有问题在答题的过程中也不是一个很合适的理由，因此，意见不一致的原因可以理解为大家都有道理只是工作侧重的角度不完全一样，不分谁对谁错。
关键信息4：“影响了工作进度”，这句话说明了当下急迫的形式，因为合作有问题，所以导致了这样的结果，作为合作伙伴要共同承担。
关键信息5：“科长批评老孙，老孙认为我打小报告，对我不满”，这句话说明了我和老孙之间有误会，所以应该积极的化解矛盾，维护良好的人际关系。
到这里，我们基本上就已经把整道题的要点找到了，同时也基本构建出了这道题的场景，接下来只需要把自己带入的角色中，思考应该如何解决问题即可。
面试备考技巧：如果感觉自己跑题了可以申请重答吗
在面试中，我们会遇到各种各样的状况，其中比较典型的是作答到一半突然发现自己跑题了。如果出现这种情况，即便你答得再精彩也难以取得高分，甚至还会影响自己后续的答题状态。
那我们在中途发现自己跑题了可以申请重新作答吗?其实这种做法是在提醒考官你出错了，有时候可能考官一不留神都没发现你的问题，但你却告诉了他，反而会被扣分。那到底怎么办呢?我们可以从两个层面来解决：
第一，提前做好准备，避免这种情况的出现。在面试过程中，不同的试题考查大家不同的能力，所以在备考阶段我们必须进行针对性的训练，熟悉每一种题型的考查特点，学会基本的审题技巧，加上细心地应对从而搞清楚作答的思路与方向。也建议大家在没有特别熟悉的情况下，不要随意更改自己的答题思路。在考场，除非分差特别大，否则不用特别冒险去标新立异。
第二，在答题过程中发现自己跑题了，可以进行语言弥补，同时调节好自己的心态，不要影响接下来的作答。比如：中途发现跑题我们可以说“其实除了以上的内容，我觉得更重要的是……”“以上内容就是目前大家普遍的认知，但是我觉得更理性的做法是……”等。
总之，不管我们能够多么巧妙地去应对自己跑题的情况，但最好的情况一定是一开始就审清楚题干，这样才能够让自己的面试更加顺利。
面试备考技巧：辩证分析也可以别出心裁
今天，要向大家介绍一种辩证思维方法，叫做“否定之否定规律”，以帮助小伙伴们来解决在回答现象认知题时深度不够的难题。
首先，什么是辩证思维呢?可能很多小伙伴都会回答：“就是有好有坏”或“就是利弊参半”……总之，就跟煎饼一样，正面煎后再反过来煎就对了。(PS：躺枪了没?)
小伙伴们，别慌!其实你们的理解也没有错，只不过是不够全面。一方面，辩证思维具有两面性。社会中的很多问题，我们不能用“非黑即白”的思维去做简单判断，而是要能看到其中利弊皆有。
另一方面，辩证思维还具有动态性，即强调要用发展的眼光去看待事物。从辩证思维的动态性特征中，我们就可以总结出一种思维方法，叫做“否定之否定规律”。
听到这里，估计一部分小伙伴们可能会有点懵。没关系，接下来直接结合题目来讲。“否定之否定规律”应用到答题中其实就是分成三步来作答：第一步，提出观点A;第二步，否定观点A;第三步，否定第二步，即阐述第二步的逻辑不成立，最终还是肯定观点A。具体看范例。
【例】《论语》中有一句话是：“不学礼，无以立。”请谈谈你对此的理解。分析论证部分：
第一步，肯定：无“礼”则不立(举例参考：老赖各方面受限)
第二步，否定：有“礼”而不能立(举例参考：“戊戌六君子”讲礼却被问斩)
第三步，否定之否定：一时成败在于力，千古成败在于礼(举例：六君子的牺牲开启了民主与共和的步伐，是时代潮流之礼的先驱)
来分析上面的思路：
第一步，给出肯定观点，强调无“礼”则不立，通过举例说明讲“礼”才能安身立命。
第二步，提出反对意见，说明“礼”与“立”之间并不存在因果关系，相反有了“礼”还“立”不住。为什么会出现这两种截然不同的声音呢?原因就在于它们都站在某一个静态的时间节点去看待问题，观点立场就会稍显片面。
第三步，否定第二步的观点，强调不能以一时的得失就去判定是否“立”住了，而要把眼光放长远，所谓一时成败在于立，千古成败在于礼。这个论点就是“否定之否定规律”的精髓，体现考生不是从一个历史节点静态去看“礼与立”之间的关系，而是站在发展的进程中来展开动态分析。
通俗一点说，我们认识生活当中的许多事物，都可以应用这一方法。站在不同的历史时期，对于“科举制”“计划经济”等的评价会褒贬不一，但是从长远的发展进程来看，他们都有存在的价值和历史意义。
好了，今天的“否定之否定规律”就给小伙伴们介绍到这里，希望小伙伴们能多拿题去练习和实践，从而把这一方法内化于心。
